Модернизация ДИАН: нерешенная задача, которая ставит бухгалтеров под угрозу

Национальное налоговое и таможенное управление (DIAN) переживает технологический кризис, который стал серьезной проблемой для бухгалтеров и налогоплательщиков в Колумбии, в первую очередь из-за платформы Muisca, которая управляет налоговыми декларациями миллионов колумбийцев, что продолжает оставаться головной болью в период подачи налоговых деклараций.

Несмотря на усилия по ее модернизации, эта система продолжает создавать бесчисленные проблемы с доступом и эксплуатацией; В то время как недавние неудачи высветили нерешенную задачу по модернизации платформ в этой организации, процесс, который, несмотря на усилия, похоже, не дает ожидаемых результатов.

Новости по теме: Dian активировал меры по устранению непредвиденных обстоятельств в сфере кибербезопасности: к кому это относится?

На фоне протестов и сидячих забастовок гильдия бухгалтеров заявляет, что нынешняя ситуация не является чем-то новым, и что каждый год с наступлением сроков уплаты налогов бухгалтеры сталкиваются с крахом системы, которая не позволяет им эффективно выполнять требования налогоплательщиков.

Чтобы лучше понять происходящее, Portafolio поговорил с несколькими специалистами по бухгалтерскому учету, которые рассказали, что перебои в работе платформы Muisca в сочетании с высокой перегрузкой, вызванной концентрацией сроков сдачи в короткий промежуток времени, стали для них причиной страданий и стресса, поскольку им приходилось работать сверхурочно и даже по нестандартному графику, чтобы уложиться в сроки.

Кристиан Киньонес, бывший заместитель директора инспекции DIAN, четко заявил, что система не способна принимать все декларации одновременно, и считает целесообразным объявить чрезвычайную ситуацию, поскольку это затрагивает не только бухгалтеров, но и должностных лиц, которые не могут выполнять свои обязанности из-за сбоя в работе системы.

«Неспособность Muisca справиться с рабочей нагрузкой в ​​периоды пиковых сроков создает хаос не только среди профессионалов в этой области, но и среди самих сотрудников Dian, которые сталкиваются с теми же технологическими ограничениями», — подчеркнул этот эксперт.

Дополнительная информация: Официально: Колумбия подписывает соглашение с Китаем об интеграции Шелкового пути и инициативы «Один пояс, один путь»

Система, которая порождает разочарование

Самое тревожное во всей этой ситуации то, что технологические сбои наблюдаются не только в этом году, и, несмотря на предупреждения и призывы, улучшений по-прежнему не наблюдается. По словам Флор Эстелы Кироги Моры, координатора Национального комитета по торговле бухгалтерами, несоответствия на платформе Muisca стали частью ее профессиональной деятельности.

«Каждый год, когда налогоплательщикам приходится выполнять множество формальностей, мы постоянно подаем жалобы на сбои платформы. Кажется, этой проблеме нет конца», — сказал Кирога, который также усомнился в том, что вместо решения этих коренных проблем были реализованы временные исправления, которые только затягивают ситуацию.

Проблема касается не только бухгалтеров и налогоплательщиков, но и самого DIAN, который как орган по сбору налогов видит свою способность выполнять свои функции под угрозой, если в его распоряжении нет надежной и прочной системы. Жалобы на нестабильность системы растут по мере приближения сроков подачи налоговых деклараций, деклараций по НДС и подоходному налогу.

Отсутствие своевременной информации о статусе платформы усугубляет разочарование налогоплательщиков, которые подвергаются штрафам за неспособность выполнить свои обязательства из-за технологических сбоев, находящихся вне их контроля.

Читайте также : Потребительская уверенность падает: в апреле ее индекс упал до -8,6%.

Между тем, Хуан Фелипе Аренас, президент Ассоциации бухгалтеров Conexión Contable, отмечает, что ситуация превзошла все ожидания, учитывая, что «в прошлом году мы сообщили, что календарь сроков уплаты налогов Dian не будет работать с платформой Muisca. Мы создали технический комитет с офисом омбудсмена по делам налогоплательщиков, и, как и ожидалось, система не сработала».

Учитывая все вышесказанное, бухгалтерам, под давлением технологических трудностей и приближающихся сроков, снова пришлось прибегнуть к протестам и жалобам , чтобы добиться признания масштабов проблем и официального объявления чрезвычайной ситуации.

Еще одним предметом критики является задержка с объявлением чрезвычайного положения. Здесь отмечается, что под давлением ассоциаций бухгалтеров компания наконец решила объявить чрезвычайное положение на следующий день после сбоя системы, что вызвало еще больший стресс среди профессионалов в этом секторе.

Хотя они оценили этот жест, они ясно дали понять, что система не охватывает все дни, затронутые системными сбоями, из-за чего многие налогоплательщики оказываются в ситуации неопределенности и страха штрафов за несоблюдение требуемых сроков.

Читайте также: Президент Китая заявил, что поддержит компании, инвестирующие в бизнес в Колумбии

Влияние на психическое здоровье

Длинные рабочие дни, неопределенность относительно способности системы обрабатывать декларации и отсутствие гарантий отсутствия штрафных санкций за задержки, возникшие не по вине бухгалтеров, серьезно сказываются на психическом здоровье специалистов. Многие из них, как отметил Киньонес, страдают от стресса из-за перегрузки на работе и давления, связанного с необходимостью уложиться в установленные сроки.

Что касается того, что происходит с бухгалтерами, Флавио Ортегон, старший бухгалтер в Administro, фирме, специализирующейся на горизонтальной собственности, сообщил, что «вчера и позавчера процесс ввода и проверки для подачи удержаний, деклараций по подоходному налогу и деклараций по НДС, среди прочих процессов, был чрезвычайно медленным. Я знаю, что DIAN (Национальное налоговое агентство) недавно объявило, что из-за неработающего веб-сайта оно продлевает сроки для этих типов процедур».

Несмотря на многочисленные критические замечания и жалобы, модернизация платформы Muisca остается нерешенной задачей. Лисандро Хунко, бывший директор Dian, пояснил, что в 2022 году ресурсы для замены системы были готовы, но прогресс был остановлен.

« Причина нынешних проблем в том, что они прервали процесс модернизации . На внедрение новой системы было выделено 250 миллионов долларов, но Dian решил продолжить инвестировать ресурсы в устаревшую систему», — сказал Джунко.

Таким образом, он повторил призыв инвестировать необходимые ресурсы в обновление технологических платформ и разработку налогового календаря, который не поставит под угрозу работу системы или здоровье специалистов, ответственных за выполнение этих обязательств, поскольку доверие к налоговой системе Колумбии зависит от современной, безопасной и эффективной инфраструктуры.

Тем временем бухгалтеры продолжат бороться за свои права и за решение, которое принесет пользу не только профессионалам в этом секторе, но и всем колумбийцам, чье экономическое развитие страны зависит от функционирующей налоговой системы.