Mobilne oddziały CaixaBank docierają do miast liczących mniej niż 100 mieszkańców.

Umowa podpisana w zeszłym roku przez Generalitat (rząd Katalonii) z CaixaBank i Caixa d'Enginyers umożliwiła mobilne oddziały CaixaBanku w 459 gminach, w których nie było oddziałów bankowych lub nigdy ich nie było. Spośród tych gmin, 22 mają mniej niż 100 mieszkańców. Projekt został uruchomiony w 2024 roku przy wsparciu Generalitat (rządu Katalonii) po kontrowersjach wokół zamknięcia oddziałów wszystkich hiszpańskich banków w małych gminach w wyniku konsolidacji bankowej.

CaixaBank oferuje usługi finansowe w całej Hiszpanii w 1394 miejscowościach, aby zapobiegać wykluczeniu finansowemu. W Katalonii projekt wystartował we wrześniu 2024 roku wraz z podpisaniem umowy z Generalitat de Catalunya (rządem Katalonii) na zapewnienie dostępu do pierwszej placówki mobilnej w Gironie, oferującej podstawowe usługi bankowe użytkownikom dowolnej instytucji finansowej. W listopadzie projekt rozszerzono na Tarragonę i Barcelonę, a w grudniu na Lleidę.

Usługa ta dociera do 1400 gmin w całej Hiszpanii, którym grozi wykluczenie finansowe.

Łącznie dziewięć mobilnych oddziałów CaixaBank obsługujących Katalonię gwarantuje dostęp do usług bankowych we wspomnianych 459 miejscowościach zagrożonych wykluczeniem finansowym, w których mieszka blisko 290 000 osób. Profil użytkowników tej usługi to głównie seniorzy, a 75% obsługiwanych osób ma ponad 65 lat.

CaixaBank uruchomił 33 mobilne oddziały w całej Hiszpanii, świadcząc usługi w 17 prowincjach. Oprócz czterech w Katalonii, CaixaBank zapewnia również zasięg w Ávila, Burgos, León, Palencia i Segovia w Kastylii i León; Castellón i Walencja we Wspólnocie Walenckiej; Grenadzie w Andaluzji; Madrycie w La Rioja; oraz Ciudad Real, Guadalajarze i Toledo w Kastylii-La Manchy. Bank dysponuje również czterema innymi mobilnymi oddziałami w gotowości do obsługi wydarzeń biznesowych, kulturalnych i sportowych, a także w sytuacjach nadzwyczajnych, takich jak DANA (trzęsienie ziemi), które spustoszyło Walencję, Kastylię-La Manchę i Andaluzję w październiku 2024 roku.