Ho gestito 260 dipendenti: ecco come capire se il tuo stile di leadership funziona davvero

Tutti i leader di successo, dai supervisori in prima linea ai dirigenti senior, vogliono costantemente sapere se il loro stile di leadership è efficace. I grandi leader sono abbastanza umili da sapere che potrebbe non esserlo, abbastanza empatici da preoccuparsene e abbastanza motivati ​​da apportare le modifiche necessarie per farlo .

Dopo aver trascorso 15 anni nella leadership e valutato l'efficacia dei leader a tutti i livelli, ho imparato che ci sono alcuni test decisivi che rivelano sempre una grande leadership . Con una grande leadership, ecco cosa noterete.

1. Le persone sono impegnate

Esistono centinaia di modi per misurare il coinvolgimento , quindi ne affronterò solo alcuni. Quando la leadership funziona, le persone sono felici. Vogliono venire al lavoro, e lo fanno. I team con una leadership forte hanno tassi di abbandono e posti vacanti inferiori rispetto ai team che non ne hanno. C'è del vero nel luogo comune: "Le persone non lasciano l'azienda, lasciano il capo".

Sotto una leadership forte, le persone non sono solo felici di presentarsi e svolgere il proprio lavoro, ma sono anche molto coinvolte. Partecipano e pongono domande a riunioni di gruppo, assemblee pubbliche e forum aperti. Il silenzio in questi contesti è un segnale pericoloso che qualcosa non va. Quando le persone non condividono prontamente i propri pensieri e opinioni, di solito è perché non si sentono sicure e protette nel farlo, oppure perché non credono che qualcuno le stia veramente ascoltando.

Quando le persone sono disposte a dire la loro, è segno che prestano attenzione a ciò che accade e si preoccupano dei risultati. In contesti con una leadership eccellente, questo coinvolgimento avviene anche in modo proattivo. Quando le persone sono ben guidate, non aspettano reattivamente che venga chiesto loro di contribuire o di farsi avanti: si offrono volontariamente , in piena autonomia.

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2. Le persone avanzano e/o cambiano ruolo

Una grande leadership può essere misurata anche dalla quantità di crescita e sviluppo che si verifica. Per anni, come leader, non ho elencato solo i miei successi sul curriculum, ma anche quelli del mio team. Conoscevo il numero specifico di collaboratori diretti (e indiretti) che erano stati promossi a ruoli più senior o complessi al di sotto di me. Erano stati selezionati per la promozione perché erano stati ben formati, erano cresciuti e si erano sviluppati.

Sotto una leadership vincente, i dipendenti investono nel loro futuro tornando a studiare, ottenendo certificazioni e ottenendo promozioni. Troverete persone con piani di sviluppo e in grado di esprimere chiaramente cosa vorrebbero fare in seguito o verso cosa stanno lavorando. Quando ciò accade con costanza, è perché una leadership forte lo ha incoraggiato.

3. Le persone trascorrono del tempo insieme

In situazioni di scarsa leadership, le persone si isolano e rimangono lì. Non collaborano regolarmente (e volontariamente). Non invitano altri gruppi o team a sessioni di brainstorming per risolvere insieme i problemi. Piuttosto, affrontano le cose in un ambiente isolato. Se le persone sono spesso sole – in ufficio con la porta chiusa, a mangiare da sole e a saltare eventi importanti – è un brutto segno. Con una leadership efficace, le persone aderiscono agli ERG e vanno oltre i confini del loro lavoro abituale per impegnarsi e assumersi maggiori responsabilità.

Sotto una grande leadership, le persone parlano letteralmente in modo diverso . Questo perché hanno imparato a pensare in modo diverso. In primo luogo, il loro linguaggio tradisce una mentalità win-win. Sotto grandi leader, le persone useranno parole come "noi" o "nostro" invece di "me", "io" o "mio". Questo perché i grandi leader incoraggiano le persone a pensare globalmente, non localmente. Sotto grandi leader, le persone si percepiscono come parte di un quadro più ampio. Pertanto, gli individui non vedono i clienti o gli obiettivi come esclusivamente propri, ma piuttosto come quelli dell'organizzazione.

I grandi leader si assumono le proprie responsabilità e mantengono gli impegni presi, così che anche gli altri facciano lo stesso. Sotto la guida di grandi leader, le persone non riprogrammano le proprie priorità, non annullano riunioni e non rispettano le scadenze. Non si sentono impotenti, incapaci o insicuri della propria capacità di controllare il proprio successo. Quindi, invece di dire cose come "Ci proverò", dicono "Lo farò". E poi, portano avanti i loro propositi con coerenza.

5. Le persone innovano e falliscono

Con una leadership scadente, le persone hanno paura di provare cose nuove per paura di commettere errori . Spesso sentono di dover essere perfette e temono di essere punite per aver "sbagliato". Con grandi leader, le persone sperimentano e provano abitualmente cose mai fatte prima. Sono abbastanza sicure di sé e coraggiose da sapere che, se falliscono, sarà solo un'esperienza di apprendimento e di conseguenza diventeranno più forti. Non hanno la loro identità avvolta nella perfezione e questo permette loro di essere più creativi dei team con una leadership scadente, che si concentrano sul passato, facendo le cose come si sono sempre fatte.

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I grandi leader ottengono sempre risultati. Si concentrano sui comportamenti perché sanno di poterli controllare. Ma si assicurano anche che queste azioni portino a risultati. I team che faticano a ottenere risultati e a performare bene, soprattutto nel tempo, hanno pessimi leader . Questo perché i grandi leader praticano quello che chiamo PDCA: pianificare, fare, controllare e correggere. Agiscono, valutano e cambiano rotta se le cose non funzionano. Non accettano lo status quo. Piuttosto, lavorano sodo per migliorare le cose. Come disse Michelangelo, "Nessun problema può resistere all'assalto di un pensiero costante". I buoni leader lo sanno, quindi anche se possono periodicamente inciampare o incontrare un ostacolo, trovano una soluzione. E insegnano anche agli altri a fare lo stesso. In generale, se avete un team di persone che ottengono un punteggio basso nelle valutazioni annuali delle prestazioni e non riescono a raggiungere i propri obiettivi chiave, probabilmente avete un problema di leadership. Con una leadership eccellente, non solo l'intero team funziona come collettivo, ma anche i singoli individui funzionano individualmente.

Col tempo, se osservi un team e noti questi sei aspetti, probabilmente hai una leadership forte ed efficace al timone. Nei casi in cui questi aspetti non sono presenti, non c'è dubbio che tutto inizi dal leader. Se vuoi sapere se il tuo stile di leadership funziona, cerca questi segnali (o chiedi a qualcuno imparziale di darti la sua opinione). La consapevolezza di sé è il punto di partenza per il progresso.