Aflac diz que hackers podem ter roubado informações pessoais de clientes

A Aflac disse na sexta-feira que hackers obtiveram acesso às informações pessoais de seus clientes em um ataque de segurança cibernética na semana passada.

A empresa, que fornece a milhões de clientes apólices de seguro contra acidentes, vida e saúde, confirmou o incidente de 12 de junho em um comunicado na sexta-feira, dizendo que ele foi cometido por um "grupo sofisticado de crimes cibernéticos" que usou "táticas de engenharia social" para obter acesso à sua rede.

Embora a Aflac tenha dito que ainda não é possível determinar quantas pessoas foram afetadas, ela observou que informações de reivindicações, informações de saúde, números de Seguro Social e outras informações pessoais podem ter sido comprometidas.

A seguradora afirmou ter interrompido a invasão após identificar atividades suspeitas em sua rede nos EUA e que seus sistemas não foram afetados pelo ransomware. "Iniciamos prontamente nossos protocolos de resposta a incidentes cibernéticos e interrompemos a invasão em poucas horas", afirmou a empresa.

A Aflac é a mais recente empresa a ser alvo de uma onda de ataques cibernéticos, que se intensificaram nos últimos anos. Duas seguradoras, a Erie Insurance e a Philadelphia Insurance Companies , anunciaram que suas redes foram hackeadas no início deste mês. "Isso fazia parte de uma campanha de crimes cibernéticos contra o setor de seguros", escreveu a Aflac na sexta-feira.

Ao longo dos anos, hackers expandiram sua lista de alvos para incluir cidades e municípios, hospitais, hotéis e cassinos , conforme relatado pelo programa 60 Minutes da CBS News. No ano passado, um ataque cibernético ao UnitedHealth Group custou aos provedores cerca de US$ 100 milhões por dia .

A Aflac informou que iniciou uma investigação liderada por especialistas terceirizados em segurança cibernética e está analisando "arquivos potencialmente impactados". Enquanto isso, a empresa oferece aos clientes monitoramento de crédito gratuito, proteção contra roubo de identidade e Medical Shield por 24 meses.

Os negócios da Aflac permanecem operacionais, confirmou a empresa. "Continuamos atendendo nossos clientes enquanto respondemos a este incidente e podemos subscrever apólices, analisar sinistros e atender nossos clientes normalmente", afirmou a empresa.

Os consumidores interessados ​​em informações adicionais sobre o hack podem ligar para o call center dedicado da Aflac no número 1-855-361-0305, de segunda a sexta, das 9h às 21h (horário do leste dos EUA), aos sábados, das 9h às 17h30, e aos domingos, das 10h às 16h. O call center estará disponível até o final de junho.

• Agência de Segurança Cibernética e de Infraestrutura
• Ataque cibernético