Distribuição em massa: essas técnicas que o levam a consumir mais

Por trás das promessas de economia, os grandes varejistas estão implementando estratégias bem pensadas para incentivar os clientes a comprar mais. Garantias de preço, corredores antidesperdício, pacotes familiares... tantas ferramentas de marketing que, na realidade, nem sempre beneficiam os consumidores.

Apresentada como um serviço de atendimento ao cliente, a garantia de preço consiste no reembolso da diferença caso o preço de um produto adquirido caia no mês seguinte. No entanto, esse reembolso é feito na forma de vouchers, e a oferta se aplica apenas a uma seleção limitada de produtos.

Acima de tudo, esse mecanismo incentiva a compra rápida, dando a ilusão de que não há risco algum ao passar pelo caixa. Para a marca, é uma operação vencedora: o cliente retorna para usar seus vouchers, e pouquíssimos consumidores seguem o processo. Os reembolsos, quando ocorrem, geralmente são mínimos.

As prateleiras antidesperdício visam reduzir o desperdício de alimentos, oferecendo produtos próximos do vencimento a preços reduzidos. No entanto, de acordo com a associação 60 Million Consumers, algumas práticas são problemáticas.

Ao retirar as etiquetas de desconto, o preço base exibido pode ter sido inflacionado artificialmente. Em outros casos, é impossível encontrar o preço original. Como resultado, o desconto anunciado às vezes é inexistente. Para garantir que uma promoção seja genuína, é melhor comparar diretamente o preço com o preço normal.

Comprar a granel ou em pacotes familiares parece uma maneira lógica de economizar. No entanto, calcular o preço por quilo ou litro costuma trazer surpresas. Pacotes grandes costumam ser mais caros do que pacotes pequenos.

Essa prática é perfeitamente legal, desde que o rótulo não prometa explicitamente economia. Novamente, os consumidores devem permanecer atentos e verificar os preços unitários antes de encher o carrinho de compras.

Sejam garantias de preço, prateleiras antidesperdício ou grandes formatos, esses esquemas exploram a imagem de um bom negócio. Na realidade, atendem principalmente aos interesses das marcas. Para evitar cair nessa armadilha, há um reflexo simples: compare sistematicamente os preços reais antes de se deixar levar por promoções.