Duża brytyjska firma energetyczna oferuje darmowe koce elektryczne

Wiodąca firma energetyczna , obsługująca ponad siedem milionów klientów w Wielkiej Brytanii, oferuje darmowe koce elektryczne najbardziej potrzebującym. Wraz z nadejściem chłodniejszych miesięcy jesieni i zimy, wiele osób martwi się o koszty ogrzewania swoich domów.

Klienci Octopus Energy mogliby jednak otrzymać znacznie tańsze rozwiązanie, pozwalające utrzymać ciepło bez wydawania ani grosza. Program firmy, polegający na dostarczaniu koców elektrycznych, zapewnia bezpłatne koce klientom z określonymi problemami zdrowotnymi i potrzebami medycznymi.

Według Octopus Energy, ogrzanie całego domu może kosztować 4 funty dziennie, natomiast energooszczędny koc elektryczny może ogrzać osobę nawet o 4 pensy za godzinę. W obliczu rosnących rachunków za energię, jest to znacznie bardziej opłacalny sposób na utrzymanie ciepła, szczególnie dla osób mieszkających samotnie.

Do tej pory Octopus rozdał swoim najbardziej potrzebującym klientom 93 000 bezpłatnych koców elektrycznych, a tej zimy będzie ich dostępnych dodatkowo 10 000. Średnio klienci zaoszczędzili 20% na rachunkach za gaz.

Chociaż Octopus nie podaje dokładnych kryteriów, kto otrzyma koc, w swoich internetowych wskazówkach podkreśla, że ​​będzie on dostępny dla najbardziej potrzebujących klientów. Aby otrzymać bezpłatny koc, klienci Octopus muszą najpierw złożyć wniosek o udział w programie Octo Assist.

Po wykonaniu tej czynności dane osobowe wnioskodawcy zostaną przeanalizowane, a firma podejmie decyzję o tym, jakie wsparcie jest potrzebne, w tym o zapewnieniu bezpłatnych koców.

Aby rozpocząć proces aplikacyjny, klienci powinni najpierw ustalić budżet Paylink tutaj. W trakcie procesu aplikacyjnego należy podać szczegółowe informacje o swoich dochodach i wydatkach. Należy również wyjaśnić, dlaczego mogą wystąpić problemy z rachunkami za energię.

Nastąpiło to po potwierdzeniu przez Octopus, że zwiększy swój fundusz wsparcia Octo Assist dla klientów mających trudności z opłacaniem rachunków. Program, który zapewnia dotacje, wakacje kredytowe i umorzenia długów, ma obecnie wartość 40 milionów funtów i podobno pomógł już ponad 100 000 klientów.

Firma oferuje również program „Ty płacisz, my płacimy” za każdą dodatkową płatność dokonaną przez klienta z zadłużeniem. W ramach tego programu Octopus dopasowuje kwotę do zadłużenia, aby z czasem pomóc klientowi zmniejszyć zadłużenie.

Program Octo Assist został również rozszerzony o ukierunkowane wsparcie dla emerytów w postaci jednorazowej ulgi w wysokości do 200 funtów. Firma poinformowała również o przeszkoleniu swojego zespołu wsparcia, aby pomóc osobom ubiegającym się o inne świadczenia, do których mogą być uprawnieni.

Firma Octopus potwierdziła, że ​​oferuje klientom także następujące dodatkowe wsparcie:

• Kamery do pomiaru strat ciepła: wypożyczanie kamer termowizyjnych w celu pomocy klientom w identyfikowaniu i naprawianiu przeciągów, co pozwala zmniejszyć zużycie energii
• Pomocnicy energetyczni: udzielanie spersonalizowanych porad dotyczących oszczędzania energii w ramach programu „Pomocnicy energetyczni”, w ramach którego odwiedzono już ponad 300 000 domów
• Pracownicy socjalni: wewnętrzny zespół pracowników socjalnych zapewniający indywidualne wsparcie
• Sesje oszczędnościowe: sesje mające na celu pomóc klientom oszczędzać pieniądze poprzez mniejsze zużycie energii w godzinach szczytu, w których obecnie uczestniczy ponad dwa miliony osób
• Bezpłatne sesje z energią elektryczną: Klienci zapisani do programu lojalnościowego „Octoplus” mogą otrzymać dodatkową bezpłatną energię elektryczną ponad swoje normalne zużycie, gdy cena hurtowa energii elektrycznej znacząco spadnie lub stanie się ujemna