Lloyds Bank no me permitió retirar £600 en la sucursal e insistió en que usara un cajero automático afuera.
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Fui a mi sucursal local del Lloyds Bank en Caerphilly para retirar £600 en efectivo en el mostrador solo para que me dijeran que, debido a nuevas reglas, tenía que ir al cajero automático externo.
Si quisiera ser atendido en el mostrador tendría que solicitar un retiro de mínimo £800.
El miembro del personal de la sucursal dijo que todos los clientes habían sido notificados sobre este nuevo procedimiento en marzo de 2025.
Al mirar el sitio web actual de Lloyds, se indica que no hay límite para retiros en ventanilla, solo hay que avisar con anticipación si la solicitud supera una cierta cantidad.
Al revisar mi correspondencia con Lloyds Bank no encuentro ninguna notificación de este cambio de política.
Quise retirarlo del mostrador, ya que me sentía vulnerable al sacar una suma tan grande de efectivo afuera, y de todos modos no pensé que sería capaz de retirar una suma tan grande de un cajero automático.
Lloyds aumentó la cantidad máxima que los clientes con una tarjeta de débito Lloyds pueden retirar del cajero automático a £800
Helen Kirrane de This is Money responde: Lloyds es uno de los pocos bancos que no tiene un límite máximo en la cantidad de efectivo que los clientes pueden retirar del mostrador, según el asesoramiento que dio a This is Money a principios de año.
Los clientes deben poder proporcionar una identificación si retiran sumas grandes.
Parece que el miembro del personal de la sucursal en el mostrador le dio información incorrecta.
Lloyds no ha cambiado la cantidad que se puede retirar en ventanilla ni ha establecido un nuevo mínimo.
Lo que ha cambiado es la cantidad que los clientes pueden retirar del cajero automático si utilizan una tarjeta de débito Lloyds.
Los clientes ahora pueden retirar hasta 800 £ en efectivo en el cajero automático, y esta cantidad ha ido en aumento. Anteriormente, la cantidad que se podía retirar en el cajero automático era de 500 £.
Pero todavía se le debería haber permitido retirar una cantidad inferior a £800 en el mostrador sin tener que salir a usar el cajero automático, lo que, según usted, no se sentía cómodo haciendo con esa suma de efectivo.
No te culpo. El personal de la sucursal de Lloyds les informará a los clientes sobre las opciones disponibles para realizar operaciones bancarias, pero me sorprende que un empleado pensara que la mejor manera de retirar 600 libras era salir y hacerlo en el cajero automático.
Un portavoz del banco Lloyds dijo: La cantidad que se puede retirar en un cajero automático es de £800 por día si se tiene una tarjeta de débito del Lloyds Bank.
Helen Kirrane agrega: Lloyds dijo que debería haber podido retirar el dinero en ventanilla.
A principios de este año preguntamos a los grandes bancos cuánto dinero en efectivo pueden retirar los clientes en ventanilla.
HSBC no tiene un límite máximo de efectivo que un cliente puede retirar del mostrador, siempre y cuando tenga la cantidad que necesita en efectivo en su sucursal.
Para retiros de efectivo de hasta £5,000 no necesitarás avisar con anticipación a Santander para recibir tu dinero.
Los clientes pueden retirar cantidades de hasta £5.000 en ventanilla durante su horario de apertura de lunes a viernes, aunque no los sábados.
No hay límite en la cantidad de dinero que puedes retirar en ventanilla en una sucursal de Barclays, siempre y cuando tengas el dinero en tu cuenta.
Se pueden realizar retiros de hasta £2000 en el mostrador de una sucursal de Nationwide sin necesidad de notificar previamente a la sociedad de construcción.
¿Tiene problemas para retirar dinero de su banco? Contacto: [email protected]
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