Grupo Sanborns investiert trotz der wirtschaftlichen Abschwächung in Technologie, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Angesichts der schwachen Konsumausgaben und der wirtschaftlichen Abschwächung konzentriert Grupo Sanborns seine Investitionen auf Technologie, um das Kundenerlebnis zu verbessern, sagte Arturo Spínola García, Direktor für Verwaltung und Finanzen bei Grupo Carso.

Er betonte, dass dieses Investitionsprogramm, zu dessen Höhe er keine Angaben machte, in den nächsten zwei Jahren entwickelt werden soll und voraussichtlich mittelfristig Vorteile bringen wird.

„Wir investieren erheblich in Informationstechnologien, um das Kundenerlebnis, die Liefereffizienz und den gesamten Logistikprozess zu verbessern“, kommentierte er.

Die dem Geschäftsmann Carlos Slim gehörende Laden- und Café-Kette strebt außerdem eine Steigerung der Rentabilität pro Quadratmeter und pro Format in ihren Betrieben an sowie eine Ausweitung des Markenvertriebs und des Kreditgeschäfts in allen ihren Betrieben.

Darüber hinaus strebt das Unternehmen an, seine Online-Verkäufe zu steigern, die Nutzung seiner mobilen Anwendungen zu fördern und das Online-Shopping zu erleichtern.

In seiner jüngsten Pressekonferenz anlässlich seines Berichts für das dritte Quartal 2025 erklärte Arturo Spínola García, dass der Konsum im Allgemeinen zwar nicht auf dem erwarteten Niveau gelegen habe , es ihnen aber dennoch gelungen sei, ein leichtes Umsatzwachstum zu erzielen.

Zwischen Juli und September stieg der Umsatz der Grupo Sanborns im Vergleich zu den gleichen Monaten im Jahr 2024 um 1,9 % auf 15,85 Milliarden Pesos. Dies ist auf Sommerrabatte und Sonderangebote zum Schulanfang und zu den nationalen Feiertagen zurückzuführen, sowohl in Kaufhäusern als auch in Restaurants.

Arturo Spínola García wies darauf hin, dass der geringe Konsum kein Problem sei, das nur die Gruppe betreffe. Er sei daher zuversichtlich, dass sich die Lage bald bessern und die Wirtschaft sich erholen werde, während man sich weiterhin auf Investitionen und Wachstum konzentrieren werde.

Darüber hinaus erwähnte er, dass Änderungen bei der Kreditvergabe und -verwaltung an Kunden vorgenommen wurden, was dazu beigetragen hat, die Zahlungsrückstände bei Kaufhauskreditkarten zu reduzieren.

„Wir erreichen ein sehr überschaubares Niveau, obwohl es auf nationaler Ebene spürbare Probleme mit der Kreditvergabe gibt… Wir haben die Zahlungsrückstände im Vergleich zum Vorjahr, als sie bei rund 4 % lagen, praktisch halbiert, was uns etwas mehr Sicherheit gibt“, erklärte er.

Grupo Sanborns betreibt insgesamt 459 Einrichtungen, davon 140 Sanborns Restaurants und Geschäfte, 14 Sanborns Café, 44 Mixup Geschäfte und 118 iShops.

Außerdem gehören dem Unternehmen 96 weitere Sears-Warenhäuser und 47 Dax-Filialen sowie die Einkaufszentren Plaza Inbursa und Plaza Loreto.