Ruhunuzu Satmadan veya Fiyatları Düşürmeden Amazon'u Nasıl Alt Edebilir ve Prime Day'i Nasıl Kazanabilirsiniz?

Amazon Prime Günü, farklı kişiler için farklı şeyler ifade eder. Tüketiciler için, dünyanın en büyük çevrimiçi perakendecisinin Prime üyeliği olan 200 milyondan fazla tüketiciye fırsatlar sunduğu bir tasarruf günüdür (aslında birkaç gündür ). Perakendeciler içinse, bu büyüklükteki bir devle rekabet etmenin ne kadar zor olduğunu hatırlatan ürkütücü bir andır.

Ancak Amazon ile rekabet etmek mümkün. E-ticaret için bir tehdit olmaktan ziyade, önceden plan yapıp taktiksel bir yaklaşım sergilerseniz Amazon Prime Day'in yükselen dalgasının tüm e-ticaret teknelerini yükseltmek için kullanılabileceğini gördüm. 2023'te e-ticaret sektörü, Amazon'un iki günlük etkinliği sırasında satışlarda %6,1'lik ve tıklamalarda %52'lik bir artış gördü ve bu, perakendeciler Amazon'un yarattığı müşteri dalgasını kullanabilirse müşterilerin her yerde harcama yapacağını gösteriyor. Canavarın kölesi gibi hissetmeden Amazon Prime Day'den en iyi şekilde yararlanmak için bir perakendeci olarak kullanabileceğiniz bazı stratejilere bir göz atalım.

İlgili: Bu, İşletmenizin Tüm Yıl Boyunca Satışları Artırmak İçin İhtiyaç Duyduğu Basit Pazarlama Hilesi

Eski bir atasözü olan "7 P Yasası"nda belirtildiği gibi, uygun ön hazırlık ve planlama kötü performansı önler ve Prime Day sırasında başarılı müşteri edinimi de bir istisna değildir. Müşterilerinizin sevdiği ürünlerin yeterli envanterine sahip olduğunuzdan emin olun. Akıllı paketler oluşturmak için ürün envanterinizi değerlendirmek de iyi bir uygulamadır. Küçük perakendeciler, tek tek ürün bazında rekabet etmeye çalışmak yerine paketlenmiş ürünlerde indirimler sunarak Amazon ile rekabet edebilir.

Katmanlı teklifler ayrıca müşterilerin dikkatini çekmenin harika bir yoludur. Farklı avantajlar veya özellikler sunan fiyat noktalarında ürünler sunmak, aksi takdirde tek bir ürünü gözden kaçırabilecek müşterileri çekebilir. Microsoft, MS Office Standard ve daha fazla özellik içeren Office Professional'ı sunarak "katmanlı" bir şey yapar.

Üstelik, miktara veya satın alma tutarına dayalı kademeli indirimler daha büyük siparişleri teşvik edebilir. Örneğin, birlikte çalıştığım bir takviye şirketi "İki tane satın al, %10 indirim kazan" ve "100$ harca, %15 indirim kazan" gibi seçenekler sunuyor ve diğer varyasyonları da var.

2. Paralel bir kampanya veya etkinlik yürütün

Amazon, Prime Day heyecanı için müşterilerini etkinliğe kadar düzenli temaslarla hazırlamak için elinden geleni yapıyor. Bir çevrimiçi perakendeci olarak sizin de aynısını yapamayacağınız için hiçbir neden yok. Amazon'un kampanyalarına paralel olarak e-posta ve SMS kampanyaları yürütmek, müşterilerinize Amazon'un kampanyalarından daha fazla fırsat olduğunu bildirebilir. Kampanyalar, çevrimiçi davranışları ve önceki satın alımları yüksek talep gören ürünleri satın alma eğilimi gösterebilen yüksek niyetli müşterilere odaklanabilir. Yüksek talep gören ürünler, önceki satış verilerinin analiz edilmesiyle belirlenebilir.

İlgili: Bu 4 Hızlı Kazanım Müşteri Sayınızı ve Gelirinizi Artırabilir

3. 1-2 haftalık bir potansiyel müşteri yaratma kampanyası başlatın ve yürütün

Satış huninize yeni müşteriler getirmenin harika bir yolu, bir potansiyel müşteri oluşturma kampanyası kullanmaktır. Bu kampanyaların etkinliği hakkında kişisel deneyimlerimden bahsedebilirim; bunları içerik pazarlama stratejileri aracılığıyla yıllardır müşterilerin uygulamasına yardımcı oldum. Kaliteli içerik, işletmelerin hedef kitlelerden iletişim bilgilerini yakalamasına yardımcı olur ve daha kolay bir şekilde müşteriye dönüştürülebilen sıcak potansiyel müşteriler yaratır.

Birkaç hafta boyunca e-posta, doğrudan posta, SMS, web sitesi açılış sayfaları vb. gibi çeşitli kanallar aracılığıyla dört adede kadar düzenli temas noktası kullanarak, potansiyel müşterileri satış huninizde ilerletebilir ve onları ürünleriniz hakkında bilgilendirebilir, sonuç olarak satın alma işlemlerini tamamlayabilecekleri yere yönlendirebilirsiniz.

4. Özel teklifler/indirimler kullanarak aciliyet yaratın

Özel teklifler kullanmanın bir çevrimiçi perakendeci için birçok faydası vardır. Birincisi, teklifler indirimlerden promosyon ürünlerine ve sadakat programlarına kadar hemen hemen her şey olabileceğinden büyük bir esneklik sağlar. İkincisi, perakendecilerin müşterileri mutlaka büyük indirimler sunmak zorunda kalmadan yaratıcı bir şekilde cezbetmelerine olanak tanır.

Özel kampanyaların bazı örnekleri, Prime Day ile aynı gün indirim sunmak kadar basit olabilir. Ayrıca, indirimler yerine yalnızca Prime Day sırasında sunulan sınırlı sayıdaki ürünlere erişim sunabilirsiniz. Gelecekteki bir tarihte kullanılabilen puanlar veya tavsiye bonusları sunmak da indirimler yerine kullanılabilir.

Prime Day tasarruflarına erişmek için Amazon müşterilerinin önce bir Prime üyeliği satın almaları gerekir. Çevrimiçi işletmeler müşterilerine tasarruf üyeliği sunarak aynı yolu seçebilir veya indirimlerinin üyelik gerektirmediğini duyurarak tam tersi yaklaşımı benimseyebilir.

İlgili: Bu 4 Özellik Mükemmel Pazarlamacıları Vasat Olanlardan Ayırır. İşte Onları İşe Aldığınızdan Emin Olmanın Yolları.

5. Erişiminizi en üst düzeye çıkarın

Müşterilerime Prime Day'e kadar ve Prime Day sırasında her zaman yapmalarını önerdiğim bir şey, sosyal medyanın gücünden yararlanmalarıdır. Yirmi yıldan fazla bir süredir bu alanda işletmelerle çalıştım ve faydaları neredeyse sayılamayacak kadar çok. Ancak çevrimiçi perakendecilere büyük ölçüde yardımcı olabilecek bazı faydalar şunlardır.

Prime Day'e kadar işletmenizi sosyal medyada tanıtmak, çevrimiçi alışverişin belirgin şekilde arttığı bir dönemde marka bilinirliğinizi artırabilir. Sosyal platformlar hedefli reklamcılığı çok kolay ve uygun maliyetli hale getirir. Sorulara yanıt vererek ve anketler ve araştırmalar gibi araçları kullanarak sosyal medya, işletmelerin müşterilerle doğrudan etkileşim kurmasını sağlar.

6. Müşteri deneyimini mükemmel hale getirin

Amazon, " müşteri tutkusu " olarak adlandırdığı şeyle övünür. Bu felsefe, kolay bulunabilen ürünler, tek tıklamayla satın alma ve süper hızlı teslimat sunma yeteneklerini yönlendirmiştir. Amazon ile rekabet eden çevrimiçi perakendeciler, benzer bir yaklaşım benimseyerek müşterilerine mükemmel bir deneyim sunabilir.

Web siteniz sezgisel bir gezinmeye, hem masaüstü hem de mobil cihazlarda hızlı yüklenen ve net bir şekilde görüntülenen görsellere ve kolayca aranabilen verilere sahip olmalıdır. Yıllar boyunca perakendeciler ve e-perakendecilerle ürün açıklamaları konusunda çok çalıştım. Ürün açıklamaları özlü ancak ayrıntılı olmalı ve müşterinin satın alma önerileri mümkün olduğunca kişiselleştirilmeli, müşterinin satın alma geçmişinden yararlanılarak en alakalı ürünler önerilmelidir.

Ödeme süreci, müşterinin alışveriş sepetinden ödeme sayfasına, sipariş onayına ve özetine en az güçlükle hızlı bir şekilde geçmesine olanak tanıyacak şekilde düzenlenmelidir. Sipariş karşılama, ürün talebini karşılayan yeterli bir envanter ile hızlı ve güvenilir gönderimin birleşimi olmalıdır. Son olarak, müşterilere ortaya çıkan herhangi bir sorunda yardımcı olmak için birden fazla kanal mevcut olmalıdır.

İlgili: Potansiyel Müşteri Verisi Satın Almak Daha Fazla Müşteri Elde Etmek İçin Kolay Bir Hile Gibi Görünüyor. Ancak Doğru Hareket mi?

7. Satın alma sonrası etkileşimi teşvik edin

Müşterilerle satın alımlarından sonra etkileşim kurmak için çaba gösterilmelidir. Bu, perakendeciye satın alma deneyimlerinin nasıl olduğunu öğrenme ve müşterinin markanızla etkileşimini sürdürme fırsatı verir. Potansiyel müşteri oluşturma sırasında topladığınız bilgiler burada size yardımcı olabilir. Müşterilerinize cep telefonlarına SMS mesajları, gelen kutularına e-postalar ve doğum günleri veya mevsimsel promosyonlar gibi özel durumlar için özel iletişimler gönderebilirsiniz.

Amazon Prime Day, çevrimiçi işletmelerin artan tüketici trafiğinden faydalanmaları ve tasarruf bilincine sahip tüketicilere ürün ve hizmetler sunmaları için bir fırsattır. Perakendeciler, satın alma öncesinde, sırasında ve sonrasında mevcut müşterilerinizle etkileşimde kalarak müşteri ilişkilerini güçlendirirken satışlarını artırabilirler. Nitelikli potansiyel müşteriler oluşturmak, satış huninize yeni müşteriler kazandırabilir.