Citroën'imi hala servise götürebilir miyim? Geri çağırma hakkında beş soru
33.000'den fazla Citroën sahibi, arabalarını derhal evde bırakmalı ve yaşamı tehdit eden hava yastıklarını mümkün olan en kısa sürede değiştirmelidir. Şimdi ne olacak? Bu yazıda sorularınızı yanıtlıyoruz.
Bu, 2009 ile 2019 yılları arasında üretilen C3 ve DS3 araç tiplerindeki hava yastıklarını ilgilendiriyor. Bir çarpışmada hava yastıkları açılırsa, tehlikeli metal parçacıkları aracın içinden fırlayabilir.
Bu son derece tehlikelidir ve yakın zamanda Fransa'da birkaç ölüme neden olmuştur. Citroën daha sonra böyle bir arabaya sahip olan sürücülerin sorun çözülene kadar derhal araçlarını kullanmayı bırakmaları çağrısında bulunmaya karar verdi.
2. Artık araba kullanmıyorum, garaja nasıl gidebilirim?Elbette bu biraz hassas bir nokta. Dün olduğu kadar iyi giden 33.000'den fazla arabayı çekmek biraz fazla görünüyor. Öte yandan, garaja giderken bir kaza geçirebilirsiniz.
Üretici firmanın açıklamasına göre bu özel bir çözüm: "İlgili müşteriye, en iyi çözümün ne olduğunu belirlemek için yetkili marka tamircisi veya marka bayisine danışmasını öneriyoruz" dedi Citroën sözcüsü.
Arabanızı yola çıkarırsanız, temelde sigortalı olursunuz. Bu bir fark yaratır. "Çok garip şeyler olmadığı sürece, insanlar basitçe sigortalıdır. Teoride, bir sigortacının birinin ihmalkar olduğunu tespit etmesi olabilir. Ancak o zaman hasarın geri çağırmanın geçerli olduğu kusurdan kaynaklandığını ve birinin de bunu bildiğini çok iyi kanıtlayabilmeniz gerekir. Pratikte, bu çok zor olacaktır," dedi Hollanda Sigortacılar Birliği'nden bir sözcü ANP'ye.
Başkalarına verdiğiniz zararlar için (yasal olarak zorunlu) üçüncü şahıs sorumluluk sigortanız ile her zaman güvence altındasınız.
4. Ne kadar sürede yardım alacağım?Onarımın kendisi yaklaşık bir saat sürüyor, bu yüzden çok da kötü değil. Ancak elbette atölyede zaman olması ve hava yastıklarının stokta olması gerekiyor. Citroën'e göre, bir stok mevcut ve 'düzenli olarak yenileniyor'. "Bu bizim en büyük önceliğimiz."
Citroën'in Kuzey Hollanda bayi zinciri Van Mossel, yaklaşık on gün içinde tüm müşterilerine yardımcı olmayı umuyor.
5. Tazminat alacak mıyım?Onarımın kendisi elbette ücretsizdir. Ancak araç sahipleri geri çağırmadan dolayı bazı rahatsızlıklar yaşayacaklardır, özellikle de bir yer bulunana kadar aracı bir hafta bırakmak zorunda kalırlarsa. Her durumda genel bir tazminat planı yoktur. Üretici ayrıca 'uygun bir çözüm bulmak için' bayiye danışmanızı önerir.
RTL Nieuws
