Bilgi: İtalyanların onda sekizi bir haberin doğru mu yanlış mı olduğunu anlayamıyor

Ellerindeki dijital araçları (sosyal medya ve arama motorları) seçerek bilgi ediniyorlar ancak gerçekte gazetelere ve TV haberlerine daha çok güveniyorlar. Bilgiyi önemli görüyorlar (%68,4) ancak çoğunluk günde yarım saatten azını (%63,5) İtalya'da ve dünyada neler olup bittiğini öğrenmeye ayırıyor. Ancak 10 kişiden 8'i bir haberin doğru mu yanlış mı olduğunu anlamakta zorluk çektiğini kabul ediyor. Gazeteci olmadan bilgi sağlayanlar için bile daha fazla kural istiyorlar ve güvenilirlik ve tarafsızlık açısından iyi bir şey getirmiyor gibi görünen yapay zekadan korkuyorlar.

Bunlar , aracıların ortadan kalktığı, profesyonel filtrelerden geçmemiş, binlerce kaynaktan, güvenilir olsun veya olmasın, kendilerine ulaşan ve onları şaşkına çeviren bilgi çağındaki İtalyanlardır .

Bu, Mayıs 2025'te AstraRicerche tarafından İtalyan nüfusunun temsili bir örneği üzerinde yürütülen "Filtresiz: fırsat ve kaos arasındaki aracıların ortadan kalktığı çağda bilgi" kamuoyu yoklaması araştırmasından ortaya çıkan resimdir (1.023 görüşme, CAWI yöntemi, İtalya'da yaşayan 18-70 yaş arası bir örneklem üzerinde). Anket, bu yıl 50 yıllık faaliyetini kutlayan bir İtalyan danışmanlık ve halkla ilişkiler şirketi olan Inc tarafından tanıtıldı.

Veriler , gazetecilerin giderek daha güvenilir kabul edildiği ancak giderek daha az takip edildiği , sahte haberleri ayırt etmede giderek daha fazla zorluk çekilen ve yapay zeka kullanımı gibi yeni bilgiye erişim formüllerine karşı ortak bir korkunun hakim olduğu bir ülkeyi resmediyor.

"Her yerde bulunan bilgi ve aralıklı güvenin oluşturduğu bu bağlamda, iletişimle uğraşan hepimizi ilgilendiren bir yetkinlik ve güvenilirlik talebi İtalyanlardan ortaya çıkıyor: gazeteciler, etkili kişiler ve yaratıcılar, şirketlerde ve danışmanlıkta çalışan profesyoneller. Araştırma ayrıca markaların ve kuruluşların iletişim stratejileri için önemli bir düşünce malzemesi sunuyor. Çünkü birçok insanın gerçek haberleri sahte haberlerden ayırt etmekte zorlandığı bir dünyada, algoritmalar, yapay zeka ve bilinçsiz paylaşımlarla beslenen sahte haberlerin bir şirketin veya bir STK'nın itibarına zarar verme riski gerçek ve elle tutulur. Ve bu, dikkatle ve profesyonellikle yönetilmesi gereken bir risktir" diyor Inc.'in başkanı ve CEO'su Pasquale De Palma.

Aracıların ortadan kaldırıldığı ve filtrelenmemiş bilgilerin olduğu bir çağda, İtalyanların bilgiyle derinden çelişkili bir ilişkisi var. Bunu parmaklarının ucundaki dijital araçlarla doymak bilmez bir şekilde tüketiyorlar, ancak güven söz konusu olduğunda hala gazeteler ve TV haberlerinin ön planda olduğu geleneksel medyaya inançla bakıyorlar.

Çeşitli kanallar aracılığıyla aktif olarak bilgi tüketmekle meşguller. Geleneksel medya güçlü bir tutuşa sahip, ancak dijital platformların yükselişi ve ağızdan ağıza iletişimin devam eden gücüyle birlikte varlığını sürdürüyor. TV en düzenli kullanılan ortam olmaya devam ediyor (%70,8), onu aile, arkadaşlar ve tanıdıklar (%61,6), sosyal ağlar (%60,0) ve özel kanallara sahip mesajlaşma araçları (%57,1 - büyük bir 'ileri sıçrama') yakından takip ediyor. Haber toplayıcılarının (%46,5) ve İnternet sitelerinin/portallarının (%42,6) da yaygın olarak kullanılması, hem kağıt hem de çevrimiçi tiraj açısından gazeteleri (%40,4) ve süreli yayınları/dergileri (%29,7) geride bırakması ilginçtir. Bu, kullanıcıların hız ve içerik toplama arayışında olmasıyla tüketim alışkanlıklarındaki değişimi vurgulamaktadır.

Podcast ve videolar , büyümelerine rağmen (%38,1) hala radyoya ulaşamıyor (%43,7) ve giderek daha fazla bilgi zararına eğlence olarak algılanıyor.

Bilginin güvenilirliği

Güvenilirlik söz konusu olduğunda, daha karmaşık bir resim ortaya çıkıyor. Yaygın kullanımlarına rağmen, sosyal ağlar ve mesajlaşma araçları geleneksel medyadan daha az güvenilir olarak algılanıyor . TV (%42,3) ve gazeteler (%40,8) neredeyse eşit şekilde en güvenilir olarak kabul ediliyor. Şaşırtıcı bir şekilde, yaygın olarak kullanılan bir kaynak olmalarına rağmen aile üyeleri, arkadaşlar ve tanıdıklar, katılımcıların yalnızca %29'u tarafından güvenilir olarak kabul ediliyor ve kendilerini İnternet siteleri ve portalları (%29,4) ve haber toplayıcıları (%29,4) ile aynı hizaya getiriyor. Podcast'ler ve videolar ile bloglar ve çevrimiçi topluluklar, hala geleneksel medyanın güven seviyelerinden çok uzak.

Bir haber öğesinin güvenilirliğine ilişkin algı, onu kimin yaydığı ve nasıl sunulduğuyla güçlü bir şekilde bağlantılıdır . Röportaj yapılan kişilerin çoğunluğu (%45,7), gazeteci olmayan bir iletişimci (bilim insanları, araştırmacılar, öğretmenler) tarafından verilen haberlerin daha güvenilir olduğunu, gazetecileri (%41,7) biraz aştığını düşünüyor; bu, belirli becerilere (gerçek veya varsayılan) ve otoriteye yönelik artan bir arayışın işareti. Açık bir azınlıkta, etkili kişiler, YouTuber'lar, TikTok'çular (%8,2) ve kamu figürleri (%17,6) yer alıyor ve bu da onların doğru bilgileri iletme yeteneklerine duyulan düşük güveni doğruluyor. Sıralamanın ortasında kurum ve politikacı temsilcileri yer alıyor (%25,6).

Görüşülen kişilerin çoğu (%63,5) günde 30 dakikadan azını bilgiye ayırırken, %30,5'i 20 dakika veya daha azıyla sınırlıyor. İtalyanların yalnızca %13,4'ü bir saat veya daha fazla bilgi sahibi oluyor. Karmaşık ve bilgi açısından zengin bir dünyada, bu çok düşük bir ortalama zaman miktarıdır.

Başka bir yerde bir haberi doğrulamak oldukça sık gerçekleşir: örneklemin %28,2'si bunu sık sık, %50,6'sı bazen yaparken, sadece %21,2'si nadiren yapar veya hiç yapmaz. Sahte haberlerle ilgili endişe oldukça yaygındır : görüşülen kişilerin çoğunluğu bir haberi okuduğunda yanlış olabileceğini düşünür (%59,5 bazen, %24,2 sıklıkla). Bir haberin yanlış olup olmadığını anlamanın zorluğu ortalama olarak algılanır (%41,7 için öyle böyle, %34,2 için oldukça zor, sadece %6,9'u bunu çok zor olarak görür). Kısacası, 10 kişiden sadece 4'ü bunun çok veya oldukça zor olduğuna inanıyor: sorunun olası bir hafife alınması. Ve aslında, İtalyanların yüksek bir yüzdesi (%83,8) geçmişte sahte haberlere inandığını kabul ediyor (%10,3'ü birkaç kez ve %73,5'i bazen). Önemli bir gerçek, %42'sinin daha sonra yanlış olduğu ortaya çıkan haberleri paylaşmış olmasıdır .

İnançlarıyla çelişen haberlerle karşı karşıya kaldıklarında, çoğunluk haberin gazetecilerden (%64,9) veya etkileyicilerden (%66,2) gelip gelmediğini araştırma ve başka kaynaklarla doğrulama eğilimindedir. Ancak, ilk tepkide belirgin bir fark vardır: Haber bir gazeteciden geliyorsa, yalnızca %7,1'i bunun yanlış olduğunu düşünürken, kaynak bir etkileyiciyse bu oran %24,5'e çıkar.

Farklı fikirlere sahip aile ve arkadaşlarla uğraşırken, çoğunluk (%59,7) ikna etmeye veya ikna edilmeye çalışmadan dinlemeyi tercih ediyor veya en fazla görüşlerinin yanlış olup olmadığını anlamak için dinliyor (%24,7), belli bir hoşgörü ve açıklık sergiliyor. Bir haberin doğruluğunu doğrulamak için aktif yüzleşme de oldukça yaygın (bazen %55,9, sıklıkla %16,2).

Bilginin etkisi ve kontrolü konusunda, "taraflı" haberlerin veya sahte haberlerin yayılmasından esas olarak İtalyan ekonomik (%60,9) ve siyasi (%60,5) güçlerin sorumlu olduğu algısı hakimdir. Bunu sosyal platformların çıkarları (%55,9) ve yabancı siyasi güçlerin çıkarları (%55,8) izlemektedir.

Web iletişimcileri için daha fazla kural

Tüm çevrimiçi iletişimciler için daha fazla düzenlemeye yönelik net bir çağrı var: %62,3'ü gazetecilerin etik kurallarının medyada iletişim kuran herkes için geçerli olması gerektiğine inanıyor. Ancak, neredeyse yarısı (%50,1) birçok gazetecinin bu kurallara uymadığına inanıyor.

Sahte haberlerin platformlar tarafından kontrolü sıcak bir konu. Ankete katılanların %65,0'ı haberleri kontrol eden kişilerin önyargısız seçilmesi gerektiğine inanıyor, %60,8'i ise yalnızca kullanıcı bazlı kontrolün riskli olduğunu düşünüyor.

İlginç olan , çevrimiçi bilgi akışını kimin belirlediğine ilişkin algıdır : gazeteciler ve geleneksel medya (%45,1) hala ana aktörler olarak görülüyor, bunları algoritmalarıyla platformlar (%43,8) yakından takip ediyor. Bu anlamda daha az etkili olanlar ise sosyal ağlarda içerik paylaşan vatandaşlar (%28,0), kurumlar ve hükümetler (%27,1) ve - daha da az - etkileyiciler ve yaratıcılar (%16,5).

Yapay zekadan yanlış bilgi korkusu

Çoğu kullanıcı (%70,0), web sitelerinin ve çevrimiçi portalların alışkanlıklarına göre kişiselleştirilmiş haberler gösterdiğinin farkındadır. Bu, hem kullanıcıların önceden var olan görüşlerini doğrulama eğiliminde olması (%59,9) hem de ilgi alanlarının genişlemesini sınırlaması (%61,8) nedeniyle bir risk olarak algılanmaktadır; bu, onlar için çaba harcamadan ilgili haberleri bulmalarına yardımcı olmaktan çok (%40,7). Son olarak, haber sentezinde Yapay Zeka'nın kullanılması da bir yardımdan çok bir risk olarak görülmektedir : yanlış bilgi korkusu (%58,4) ve kaynakları doğrulamak için daha az talepte bulunulması (%57,0), kullanıcılara verilen yardıma (%37,9) kıyasla daha baskındır.