Bu Revolut e-postası gerçek mi? Benden aniden kişisel bilgilerimi doğrulamamı istiyor ancak bunun bir dolandırıcılık olmadığından nasıl emin olabilirim...
Güncellendi:
Hesabım için kişisel bilgilerimi doğrulamamı isteyen bir Revolut e-postası olduğunu düşündüğüm e-postalar alıyorum.
Hesabı ara sıra yurtdışına çıktığımda kullanıyorum.
E-postalarda kişisel bilgilerimi güncellemek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği söyleniyor ancak diğer bankaların sizden kişisel bilgilerinizi istemek veya internet veya mobil bankacılığa giriş yapmak için bir bağlantıyı takip etmenizi istemek için asla sizinle iletişime geçmeyeceklerini söylemeleri nedeniyle bundan çekiniyorum.
Nisan ayından beri haftada bir e-posta alıyorum ve en son Revolut, kişisel bilgilerimi onaylamazsam hesabımı kapatacağını söyledi.
Bunun böyle olmadığından nasıl emin olabilirim?
Revolut, müşterilerine kişisel bilgilerini güncellemelerini isteyen e-postalar gönderiyor ve bu e-postalarda müşterileri banka hesaplarına yönlendiren bir bağlantı bulunuyor
This is Money'den Helen Kirrane şöyle yanıtlıyor: Endişenizi anlayabiliyorum ancak Revolut bu e-postanın gerçek olduğunu doğruladı.
Bana e-postanın bir dolandırıcılığın tüm özelliklerini taşıdığını, eylem için son tarih, tıklanacak bir bağlantı ve kişisel bilgilerin istendiğini söylediniz.
Özellikle son aylarda M&S, Co-op ve HMRC'ye yönelik gerçekleşen yüksek profilli siber saldırılar göz önüne alındığında, dikkatli olmak en iyisidir.
Revolut, müşterileriyle olan normal iletişiminin bir parçası olarak bu tür e-postaları periyodik olarak gönderdiğini söylüyor.
E-posta, bankanın müşteri iletişimlerini göndermek için kullandığı Revolut e-posta adresinden geldi - [email protected].
Bu e-postalara eklenen ve mavi bir kutucukta görünen bağlantı, müşterileri Revolut uygulamasına yönlendiriyor ve burada bilgilerini girmeleri isteniyor.
Revolut, müşterilerinden bankacılık uygulaması dışında hiçbir yerde bilgilerini doğrulamalarını veya değiştirmelerini istemeyecek; bağlantı yalnızca sizi oraya götürmenin bir yolu.
Ayrıca, Revolut'tan aldığınız e-postaların biçimlendirmesinde sizi şaşırtmış olabilecek bir sorun vardı. Revolut bunu araştırıyor.
Bilgi Komisyoncuları Ofisi ve GDPR'nin 5. Maddesi, firmaların dolandırıcılığı önlemeye yardımcı olmak amacıyla müşteri bilgilerini güncel tutmak için adımlar atmasını zorunlu kılıyor.
Finansal düzenleyici kurum FCA'in, bankaların bu bilgileri nasıl güncel tutmaları gerektiğine ilişkin kuralları bulunmuyor.
Tüm bankalar, müşterilerini uygulamaya veya internet bankacılığına yönlendiren bir bağlantıyı e-postayla göndermez.
Örneğin Santander ve Barclays, müşterilerinden bir bağlantı aracılığıyla çevrimiçi veya mobil bankacılığa giriş yapmalarını istemiyor; böylece müşteriler, e-postanın gerçekten Santander'den geldiğini biliyor.
Lloyds Bank müşterilerine güvenli uygulamasına bağlantılar gönderebilir. Lloyds'tan müşterilere gönderilen e-postalar her zaman adınızı ve oradaki hesabınızın son dört hanesini içerecektir.
Bir Revolut sözcüsü yanıtlıyor: Bunlar, hesaplarındaki tüm ayrıntıların doğru olduğundan emin olmak için müşterilere gönderilen gerçek Revolut iletişimleridir ve Revolut e-postamızdan gönderilir. Bunlar müşterilerimize periyodik olarak gönderilir.
E-postaya eklenen bağlantı, kullanıcıları yalnızca Revolut uygulamalarına geri götürür ve burada kendilerinden bilgilerini güvenli bir şekilde girmeleri istenir
Revolut, müşterilerden uygulama dışında hiçbir yerde bilgilerini onaylamalarını veya değiştirmelerini istemeyecektir.
Finansal Yürütme Kurumu yorum yapmayı reddetti. Şüpheniz varsa, her zaman bankanızın sohbet işlevi veya genellikle banka kartınızın arkasında bulunan telefon numarası aracılığıyla bankanızla görüşün.
Ortaklık bağlantıları: Bir ürün çıkarırsanız This is Money komisyon kazanabilir. Bu fırsatlar, vurgulanmaya değer olduklarını düşündüğümüz için editör ekibimiz tarafından seçilir. Bu, editöryal bağımsızlığımızı etkilemez. Tüm teklifler için hüküm ve koşullar geçerlidir.
This İs Money
