INSS: Почтовые отделения окажут помощь жертвам мошенничества

Начиная с 30 мая почтовые отделения будут предоставлять услуги пенсионерам и членам пенсионного фонда Национального института социального обеспечения ( INSS ), которые могли стать жертвами несанкционированных скидок, предоставляемых ассоциативными организациями. Объявление было сделано в четверг, 22-го числа.

Во время пресс-конференции президент INSS Джиберто Уоллер подчеркнул, что очное обслуживание будет предоставляться с упором на пенсионеров и лиц пенсионного возраста, не имеющих доступа к технологиям.

« Личное обслуживание возможно только в почтовых отделениях. Агентства INSS не будут получать подобные запросы. У нас есть еще одна потребность, еще одна цель для этих агентств социального обеспечения. Хотя бы потому, что у нас нет такой капиллярности, как у Почты».

По словам Уоллера, в настоящее время INSS сотрудничает в общей сложности с 1570 агентствами, расположенными в более чем 700 крупных муниципалитетах, где большинство населения имеет доступ к технологиям и, следовательно, ему не нужно будет куда-то ехать в поисках личного обслуживания.

«Мы используем партнерство с почтовым отделением, чтобы охватить небольшие муниципалитеты, где использование технологий или телефонии затруднено», — подчеркнул министр, упомянув, что в качестве каналов связи департамент предоставляет приложение Meu INSS, официальные веб-сайты и телефонный номер 135.

Для обслуживания в почтовом отделении пенсионерам или пенсионерам достаточно иметь при себе документ, удостоверяющий личность. В случае, если человек прикован к постели или испытывает трудности с передвижением, на месте происшествия может присутствовать третье лицо, при наличии у него доверенности.

«Человек с доверенностью не сможет изменить никаких регистрационных данных – [посещение агентства] осуществляется только для проверки того, была ли скидка», – подчеркнул президент INSS.

«Идея заключается в том, что почтовое отделение, приняв этого человека, окажет помощь, откроет экран, на котором сообщит, была ли скидка, какой ассоциацией [скидка была сделана] и была ли она авторизована или нет. Жалоба будет автоматически закрыта, а протокол будет отправлен с номером, временем и датой. Это будет важно в дальнейшем», — добавил он.