A Southwest anuncia quando os passageiros podem reservar assentos atribuídos
A política de assentos abertos da Southwest Airlines está chegando à sua abordagem final.
A transportadora sediada no Texas disse na segunda-feira que os voos com assentos atribuídos começarão em 27 de janeiro de 2026, marcando o fim de uma era em que a transportadora de desconto por décadas desafiou as normas do setor ao fazer com que os passageiros escolhessem seus assentos durante o embarque.
A Southwest, que anunciou no ano passado que estava abandonando os assentos abertos, disse que os clientes podem começar a reservar voos com assentos atribuídos para 2026 a partir de 29 de julho.
"Os assentos atribuídos abrem novas oportunidades para nossos clientes — incluindo a capacidade de selecionar assentos com espaço extra para as pernas — e eliminam a incerteza de não saber onde eles se sentarão na cabine", disse Tony Roach, vice-presidente executivo de clientes e marca da Southwest Airlines, em um comunicado.
A nova política permitirá que os viajantes escolham entre diferentes pacotes de tarifas e opções de assentos , incluindo aqueles que oferecem mais espaço para as pernas. Um porta-voz da Southwest disse que a companhia aérea não pode, por enquanto, fornecer detalhes sobre como suas tarifas serão alteradas com o novo sistema de reservas.
A companhia aérea também eliminou recentemente sua política de "bagagens voam de graça" , sinalizando uma mudança mais ampla em sua estratégia de receita em meio à crescente pressão financeira. Quem reservar voos a partir de 28 de maio pagará apenas US$ 35 pela primeira mala despachada e US$ 45 pela segunda.
Novo processo de embarqueA Southwest também anunciou na segunda-feira que está reformulando seu processo de embarque.
A nova sequência de embarque agrupará os passageiros com base na localização dos assentos, com prioridade para quem escolher assentos com espaço extra para as pernas e para membros do programa de fidelidade. Os clientes da Southwest também podem pagar pelo embarque prioritário se quiserem subir na fila.
Embora atualmente os passageiros da Southwest recebam uma letra de grupo (AC) e um número , agora eles receberão um número de grupo, de 1 a 8.
A nova abordagem visa "proporcionar uma experiência tranquila e eficiente ao cliente em todos os voos", disse a Southwest.
Mary Cunningham é repórter da CBS MoneyWatch. Antes de ingressar na área de negócios e finanças, trabalhou no "60 Minutes", no CBSNews.com e no CBS News 24/7 como parte do Programa de Associados da CBS News.
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