Southwest ogłasza, kiedy pasażerowie będą mogli rezerwować miejsca siedzące

Polityka otwartych miejsc w samolotach linii Southwest Airlines zbliża się ku końcowi.
Mający siedzibę w Teksasie przewoźnik poinformował w poniedziałek, że loty z przydzielonymi miejscami rozpoczną się 27 stycznia 2026 r., co oznacza koniec ery, w której ten tani przewoźnik przez dziesięciolecia sprzeciwiał się normom branżowym, pozwalając pasażerom wybierać miejsca podczas wejścia na pokład.
Linie lotnicze Southwest, które w zeszłym roku ogłosiły, że rezygnują z otwartych miejsc, poinformowały, że klienci będą mogli rezerwować loty z przydzielonymi miejscami na 2026 rok od 29 lipca.
„Przypisane miejsca otwierają przed naszymi Klientami nowe możliwości — w tym możliwość wyboru miejsc z dodatkową przestrzenią na nogi — i usuwają niepewność związaną z tym, gdzie będą siedzieć w kabinie” — powiedział w oświadczeniu Tony Roach, wiceprezes ds. obsługi klienta i marki w Southwest Airlines.
Nowa polityka umożliwi podróżnym wybór spośród różnych pakietów taryfowych i opcji miejsc , w tym tych oferujących więcej miejsca na nogi. Rzecznik Southwest poinformował, że linia lotnicza nie jest na razie w stanie podać szczegółów dotyczących zmian cen biletów w nowym systemie rezerwacji.
Linie lotnicze niedawno zrezygnowały również z polityki „bagażu bez opłat” , sygnalizując tym samym szerszą zmianę w strategii przychodów w obliczu rosnącej presji finansowej. Osoby rezerwujące loty 28 maja lub później muszą zapłacić 35 dolarów za pierwszy bagaż rejestrowany i 45 dolarów za drugi.
Nowy proces wejścia na pokładW poniedziałek Southwest ogłosiło również, że przeprowadza gruntowną przebudowę swojego procesu wejścia na pokład.
Nowa kolejność wejścia na pokład będzie grupować pasażerów według miejsca siedzącego, z priorytetem dla osób, które wybiorą miejsca z dodatkową przestrzenią na nogi oraz dla członków programów lojalnościowych. Klienci Southwest mogą również zapłacić za priorytetowe wejście na pokład, jeśli chcą przesunąć się w kolejce.
Pasażerom linii Southwest przypisywana jest obecnie litera (AC) i numer grupy , ale od teraz będą im przypisywani numery grupowe od 1 do 8.
Nowe podejście ma na celu „zapewnienie klientom sprawnej i efektywnej obsługi podczas każdego lotu” – poinformował Southwest.
Mary Cunningham jest reporterką CBS MoneyWatch. Zanim dołączyła do pionu biznesowego i finansowego, pracowała w programach „60 Minutes”, CBSNews.com oraz CBS News 24/7 w ramach programu CBS News Associate Program.
Cbs News