Agencja Ochrony Konsumentów nakazała Airbnb zablokowanie ponad 65 000 nielegalnych ofert wynajmu domów wakacyjnych.

Ministerstwo Praw Społecznych, Konsumpcji i Agendy 2030 nakazało Airbnb usunięcie łącznie 65 935 ofert, uznając je za nielegalne, ponieważ naruszają przepisy regulujące reklamę tego typu zakwaterowania turystycznego. Konkretnie chodzi o naruszenie przepisów poszczególnych wspólnot autonomicznych, w których Departament Ochrony Konsumentów wykrył tego typu reklamy. We wszystkich przypadkach są to kompletne domy wakacyjne; nie ma ofert dotyczących pojedynczych pokoi.

W ostatnich miesiącach ministerstwo kierowane przez Pablo Bustinduya wysłało do Airbnb trzy rezolucje, w których powiadomiło firmę o wykryciu na platformie ponad 65 000 nielegalnych ofert zakwaterowania dla turystów i wezwało ją do zablokowania tego typu reklam. Airbnb odwołało się od tej decyzji do sądu, aby uniknąć blokady, a Sąd Najwyższy w Madrycie wydał postanowienie w sprawie pierwszego wyroku, popierające działania Agencji Ochrony Konsumentów. W odpowiedzi na pierwotną decyzję Ministerstwa, Sąd Najwyższy wzywa Airbnb do natychmiastowego usunięcia 5800 ofert wynajmu wakacyjnego . Reklamy znaleziono w regionach Andaluzji, Madrytu, Katalonii, Walencji, Balearów i Kraju Basków.

Ministerstwo twierdzi, że w 65 935 reklamach nie podano numeru licencji ani rejestracji. „Jest to obowiązkowe w kilku regionalnych przepisach i stanowi najczęstsze naruszenie zasad reklamy, jakie analizowano”. Ponadto nie wskazują one na status prawny właścicieli nieruchomości. „To znaczy, że nie wskazują, czy wynajmujący są profesjonalistami czy osobami prywatnymi, co jest kluczowym czynnikiem przy ustalaniu, czy osoba zawierająca umowę jest chroniona jako konsument, czy nie”. Na koniec, w reklamach podawane są numery licencji, które nie odpowiadają tym wydanym przez władze. „Praktyka ta może wprowadzać konsumentów w błąd lub oszukiwać ich”.