I trasferimenti delle pensioni sono bloccati nel limbo mentre aumentano le richieste urgenti per la garanzia di trasferimento entro 10 giorni

Le richieste di una riforma urgente del sistema di trasferimento delle pensioni del Regno Unito si sono intensificate, mentre una nuova ricerca ne denuncia ritardi diffusi. Alcuni risparmiatori aspettano mesi, e in casi estremi anni, per trasferire i propri risparmi pensionistici, secondo PensionBee. I dati hanno mostrato che, mentre alcuni fornitori possono completare i trasferimenti in soli cinque giorni, altri impiegano regolarmente più di due mesi, e un consulente ha segnalato un trasferimento di pensione che si è protratto per oltre 1.000 giorni . Gli ultimi risultati di PensionBee, basati su un sondaggio condotto su oltre 160 consulenti finanziari, dipingono un quadro desolante di un sistema ostacolato da procedure obsolete, standard incoerenti e mancanza di applicazione normativa.

Lisa Picardo, responsabile commerciale di UK PensionBee, ha dichiarato: "Cambiare pensione non dovrebbe essere così arduo. Lavoro in questo settore da abbastanza tempo per sapere che non deve essere per forza così".

Più di un consulente su sei ha sperimentato un trasferimento che ha richiesto più di un anno e l'82% ritiene che queste esperienze negative di trasferimento danneggino la reputazione del settore dei servizi finanziari. Quasi quattro consulenti su cinque affermano che i ritardi nei trasferimenti hanno un impatto negativo, da moderato a grave, sulla fiducia dei clienti nelle pensioni.

La signora Picardo ha continuato: "Ho sperimentato in prima persona entrambe le situazioni per quanto riguarda i trasferimenti pensionistici: una che ha richiesto cinque mesi e un'altra che ne ha richiesti solo sei. Non si tratta di ostacoli tecnici. È una questione di forza di volontà. Se vogliamo davvero costruire la fiducia nelle pensioni, dobbiamo smettere di far fare salti mortali alle persone solo per trasferire i propri soldi".

Nonostante alcuni fornitori abbiano introdotto processi digitali che consentono trasferimenti elettronici rapidi, molti amministratori si affidano ancora a metodi cartacei, creando inutili colli di bottiglia e frustrazioni per i consumatori.

Ad esempio, mentre Aviva e Fidelity impiegano in media rispettivamente 5,1 e 7 giorni per un trasferimento, la ricerca di PensionBee ha dimostrato che altre aziende impiegano in media più di 59 giorni per completare un trasferimento.

La stragrande maggioranza dei consulenti (96%) sostiene ora le modifiche legislative volte a imporre tempi ragionevoli per i trasferimenti delle pensioni, mentre il 74% desidera una procedura standardizzata per tutti i fornitori.

Sono sempre più numerose le richieste per una garanzia giuridicamente vincolante per il passaggio da una pensione all'altra entro 10 giorni; i sostenitori sostengono che tale misura allineerebbe il settore alle aspettative moderne e contribuirebbe a ripristinare la fiducia del pubblico nel sistema pensionistico del Regno Unito.

La signora Picardo ha affermato: "I trasferimenti pensionistici sono la porta d'accesso a un migliore coinvolgimento nel sistema pensionistico, che in ultima analisi si traduce in migliori risultati pensionistici – e in questo momento stiamo chiudendo questa porta. Dobbiamo far evolvere il sistema pensionistico del Regno Unito in un sistema che dia priorità alle persone, non alla burocrazia e ai fornitori che non riescono a modernizzarsi".

Si prevede che a breve verrà lanciata una petizione pubblica a sostegno della campagna per la garanzia del cambio di pensione entro 10 giorni.