L'era del commercio basato sull'intelligenza artificiale arriva in Asia: Visa collabora con i giganti della tecnologia per trasformare le transazioni digitali

Visa Asia Pacific ha segnato una pietra miliare nell'evoluzione del commercio digitale con l'annuncio di "Visa Intelligent Commerce", un'ambiziosa iniziativa volta a integrare profondamente l'intelligenza artificiale (IA) nella sua vasta rete di pagamenti. Grazie alla partnership con giganti tecnologici regionali come Ant International, Grab e Tencent, Visa non solo punta a ottimizzare l'esperienza di pagamento, ma sta anche gettando le basi per una nuova era in cui gli agenti di intelligenza artificiale potrebbero gestire i nostri acquisti. Questa trasformazione promette transazioni più fluide e sicure, ma alimenta anche il dibattito sulla privacy dei dati e sul crescente potere dell'intelligenza artificiale nel processo decisionale dei consumatori.

La nuova piattaforma Visa Intelligent Commerce è progettata per aprire la rete di pagamenti Visa a sviluppatori e ingegneri che stanno realizzando la prima generazione di applicazioni commerciali basate sull'intelligenza artificiale nella regione Asia-Pacifico. Attraverso una serie di interfacce di programmazione delle applicazioni (API) integrate e un programma di partnership per i commercianti, Visa consentirà di implementare le funzionalità di commercio basate sull'intelligenza artificiale in modo sicuro e su larga scala. La visione è che, nel prossimo futuro, gli agenti di intelligenza artificiale non solo faciliteranno i pagamenti, ma gestiranno anche la navigazione, la selezione, l'acquisto e la gestione delle transazioni per conto degli utenti. Ciò spazia dagli acquisti di routine, come ordinare cibo, a operazioni più complesse, come assicurarsi biglietti per eventi o prenotare un viaggio. In questo nuovo paradigma, la fiducia nella sicurezza dei pagamenti diventa più cruciale che mai.

La collaborazione con Ant International (nota per Alipay), Grab (la principale superapp del Sud-est asiatico) e Tencent (la società madre di WeChat e Weixin Pay) è fondamentale per il successo di questa iniziativa. Queste aziende gestiscono enormi volumi di transazioni e dispongono di vaste basi di utenti, il che garantirà a Visa una portata enorme per le sue nuove soluzioni basate sull'intelligenza artificiale. Oltre a Intelligent Commerce, Visa sta promuovendo anche altre innovazioni nella regione, come l'integrazione di stablecoin per transazioni e regolamenti, la carta Flex Credential che consente agli utenti di passare da punti di debito, di credito e premi, Visa Pay per collegare vari portafogli digitali alla sua rete globale e Visa Accept, una soluzione per i microimprenditori in mercati come il Vietnam per ricevere pagamenti contactless direttamente sulle loro carte Visa tramite smartphone abilitati NFC.

L'introduzione dell'intelligenza artificiale nel commercio promette maggiore personalizzazione ed efficienza. Gli agenti di intelligenza artificiale potrebbero apprendere le preferenze dei consumatori e anticipare le loro esigenze, semplificando il processo di acquisto. Tuttavia, questa crescente mediazione dell’IA solleva anche importanti questioni:

• Riservatezza e sicurezza dei dati: poiché gli agenti di intelligenza artificiale gestiscono sempre più dati finanziari e personali, proteggere queste informazioni diventa fondamentale. Sarà essenziale stabilire solide misure di salvaguardia e una governance dei dati trasparente per preservare la fiducia dei consumatori e prevenire abusi o distorsioni algoritmiche.
• Evoluzione del comportamento dei consumatori: il modo in cui i consumatori scoprono i prodotti, prendono decisioni di acquisto e gestiscono le proprie finanze potrebbe cambiare radicalmente. Il potere potrebbe spostarsi sulle piattaforme che controllano questi agenti di intelligenza artificiale, alterando le dinamiche del settore della vendita al dettaglio.
• Inclusione finanziaria: sebbene la tecnologia avanzata possa migliorare la comodità di molti, rischia anche di ampliare il divario digitale se non viene implementata in modo inclusivo. L'accesso alle tecnologie necessarie, l'alfabetizzazione digitale e la fiducia in questi nuovi sistemi varieranno tra i diversi gruppi demografici in Asia. Tuttavia, iniziative come Visa Accept per i piccoli commercianti mostrano un potenziale positivo di inclusione. Visa e i suoi partner si trovano ad affrontare la sfida di bilanciare innovazione e responsabilità, garantendo che la nuova era del commercio basato sull'intelligenza artificiale sia vantaggiosa e sicura per tutti i partecipanti all'ecosistema nell'area Asia-Pacifico.

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