I clienti di M&S e Co-op sono stati avvisati del compito comune dopo che 20 milioni di membri sono stati presi di mira

I gravi attacchi informatici ai danni di due noti rivenditori britannici hanno scatenato il caos nelle ultime settimane. Si ritiene che gli hacker , presumibilmente appartenenti a un gruppo criminale soprannominato "DragonForce", si siano spacciati per dipendenti per accedere alla rete aziendale.

L'aggressione ha costretto la Cooperativa e Marks & Spencer a fare i salti mortali per gestire gli ordini online e la disponibilità delle scorte, con alcuni negozi che accettavano solo pagamenti in contanti. I clienti, confusi, si sono riversati sui social media, denunciando come intere file di scaffali fossero rimaste vuote, mentre in alcuni negozi erano stati installati cartelli di avviso sulla disponibilità di offerte pasto.

"Nell'ambito della nostra gestione proattiva di un incidente informatico, abbiamo deciso di sospendere l'accettazione degli ordini tramite i nostri siti web e app M&S.com ", ha dichiarato M&S il 25 aprile. "La nostra gamma di prodotti rimane disponibile online. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente. I nostri negozi sono aperti per accogliere i clienti."

Il 2 maggio, un portavoce della Co-op ha rivelato che continuavano a verificarsi "tentativi persistenti di accesso fraudolento da parte di hacker" ai suoi sistemi. "Si tratta di una situazione estremamente complessa, che continuiamo a indagare in collaborazione con l'NCSC e l'NCA", ha aggiunto.

Abbiamo implementato misure per impedire l'accesso non autorizzato ai nostri sistemi, riducendo al minimo i disagi per i nostri membri, clienti, colleghi e partner. Grazie alle indagini forensi in corso, ora sappiamo che gli hacker sono riusciti ad accedere ed estrarre dati da uno dei nostri sistemi.

È ampiamente riportato che degli hacker siano riusciti ad accedere ai dati di 20 milioni di soci, attuali e passati, della Cooperativa, mentre Marks & Spencer , che ha visto crollare le sue azioni, non ha ancora rivelato se i dati personali siano stati effettivamente rubati. La Coop ha rassicurato i clienti che i dati rubati includono solo nomi e recapiti, e non password o informazioni finanziarie.

Gli esperti affermano che la serie di attacchi informatici mette a nudo la "vulnerabilità critica" del settore retail ed è stata descritta come un "campanello d'allarme" dal ministro Pat McFadden, che ha annunciato un aumento degli investimenti nella sicurezza informatica. "Quello a cui abbiamo assistito nelle ultime due settimane dovrebbe essere un campanello d'allarme per aziende e organizzazioni in tutto il Regno Unito, come se ce ne fosse bisogno, perché la sicurezza informatica non è un lusso, ma una necessità assoluta", ha aggiunto.

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Se sei preoccupato per gli attacchi ransomware, il marchio di beni di consumo Which? ha messo in guardia da un'azione comune a cui normalmente non ci penseresti due volte. "Non scaricare allegati inaspettati e non cliccare su link che cercano di convincerti a rivelare dati personali", ha affermato il marchio. "Puoi sempre contattare direttamente un'azienda se vuoi verificare l'autenticità di un messaggio."

La pubblicazione consigliava inoltre di scaricare software/app solo da una "fonte attendibile" e di assicurarsi di cercare "produttori di software affidabili quando si decide cosa scaricare". Aggiornare il PC all'ultima versione software contribuirà anche a mantenere la sicurezza del sistema operativo.

"Windows 10 e 11 consentono di attivare un'impostazione che protegge le cartelle da programmi non autorizzati come il ransomware", ha spiegato Which?. "Per attivarla, apri l'app Sicurezza di Windows (seleziona l'icona a forma di scudo dalla barra delle applicazioni; se non la vedi, fai clic su Mostra icone nascoste, che assomiglia a ^). Scorri verso il basso, seleziona Protezione ransomware e fai clic su Accesso controllato alle cartelle per attivarla."

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