Wann wird die Garantie behoben? Offizielle Stellungnahme ist eingetroffen: Warum öffnet sich die Garantie nicht, ist sie abgestürzt, gibt es ein Zugriffsproblem?

Die mobile Anwendung der Garanti Bank war seit Stunden nicht verfügbar. In in den sozialen Medien geteilten Beiträgen gaben Benutzer an, dass sie sich nicht bei der Anwendung anmelden konnten. Aufgrund des seit längerem bestehenden technischen Problems wird den Benutzern auf ihren Bildschirmen die Meldung „Wir entschuldigen uns, wir können Ihre Transaktion derzeit nicht verarbeiten“ angezeigt. Es wurde die Meldung „Bitte versuchen Sie es später noch einmal“ angezeigt.

IST DIE GARANTI BANK ZUSAMMENGEBRACHT?

In ihrer ersten Stellungnahme zu dem Problem gab die Garanti Bank um 16:49 Uhr bekannt, dass ein technisches Problem vorliege und man daran arbeite, das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Problem mit dem Callcenter- und Anwendungszugriff

Da das Zugriffsproblem mit der mobilen Anwendung weiterhin bestand, gab die Garanti Bank in ihrer zweiten Erklärung bekannt, dass es Probleme mit dem Zugriff auf ihre digitalen Kanäle und ihr Callcenter gebe und dass sie die Öffnungszeiten in allen ihren Filialen verlängert habe.

GAB ES EINEN CYBER-ANGRIFF AUF DIE GARANTI BANK?

Als Reaktion auf Behauptungen über einen Cyberangriff in den sozialen Medien erklärte Garanti BBVA in einer Stellungnahme, dass der Ausfall auf eine technische Störung zurückzuführen sei und sagte: „Alle Ihre Vermögenswerte und persönlichen Daten werden bei unserer Bank weiterhin mit hohen Sicherheitsstandards geschützt.“