14 Yıllık Hemşirelik Deneyiminin Ardından, Her Zaman Görmek İstediği İşletmeyi Açtı ve 1,3 Milyon Dolara Ulaştı

Rachel Wommack, 14 yıldan uzun bir süredir sağlık sektöründe çalıştı ve öncelikli olarak kayıtlı bir hemşire olarak yaşlı bakımına odaklandı. Hastanelerde, uzun süreli bakımda ve vaka yönetiminde zaman geçirdi ve sağlık sisteminin güçlü ve zayıf yönlerini ilk elden gördü. Ancak yıllar geçtikçe daha fazlasını yapabileceği fikri büyümeye başladı. Sadece hastalara yardım etmek istemiyordu; sistemdeki bir boşluğu kapatmak istiyordu.

"Herkes, bu beceri gerektiren konaklamalardan sonra güvenli bir şekilde eve dönmek ve iyileşmede başarılı olmak için ihtiyaç duyduğu azıcık yardıma sahip olmuyor" diyor.

A Place At Home CEO'su ve kurucu ortağı Dustin Distefano (L) ve APAH başkanı ve kurucu ortağı Jerod Evanich (R), Yılın Margin Ustası ödülünü kazanan Rachel Wommack ile birlikte

Resim Kredisi: A Place At Home

İlgili: Franchise sahibi olmayı mı düşünüyorsunuz? Yaşam tarzınıza, ilgi alanlarınıza ve bütçenize uyan kişiselleştirilmiş franchise listenizi bulmak için hemen başlayın.

Birinci elden içgörü

Dönüm noktası 2021'de geldi. Oğlu liseden yeni mezun olmuştu ve Wommack sonunda bir iş kurmanın mümkün olduğu bir noktadaydı. Nişanlısının teşvikiyle kendi işini kurmanın yollarını aramaya başladı. Sıfırdan bağımsız bir iş kurmak yerine, franchising'i keşfetmeyi tercih etti.

"Bunu şimdi yapmam gerektiğini fark ettim, bu yüzden araştırmaya başladım," diyor. "A Place At Home'u bulmadan önce birkaç markayla görüştüm, bu da istediğim her şeyle uyumluydu - ahlak, etik, her şey uyumluydu. Ve bu yüzden bunu yaptım."

Wommack'in A Place At Home (#2025 Franchise 500'de 464) ile anlaşma kararı yalnızca hırsa dayanmıyordu; sağlık sisteminin kurumsal bakımdan ayrıldıktan sonra insanları ne sıklıkla yüzüstü bıraktığına dair derin bir anlayıştan geliyordu. Vaka yönetimi görevi sırasında, evde bekleyen yardımcıları olduğunu varsayarak, yaşlı hastaların eğitimli bakım tesislerinden taburcu edildiğini gördü. Durum her zaman böyle değildi.

"Eve gidebileceklerini söyleyen bir Medicare kılavuzunuz var, ancak belki de yardım almadan tuvaletten kalkamıyorlar," diyor. "Bu yardım mevcut değilse, telefonlarına ulaşabilme yetenekleri varsa ambulans çağırmaları gerekecek. Hemen hastaneye geri dönecekler."

Sistemde evde bakımın doldurabileceği bir boşluk vardı — eğer aileler nereye yöneleceklerini bilselerdi. Wommack tekerleği yeniden icat etmek istemiyordu. Kariyerinin başlarında başkası için bir evde bakım ajansı kurmaya yardım etmişti ve lisanslama, yasal belgeler ve uyumluluk gerekliliklerini kendi başına halletmenin ne kadar zaman alıcı ve masraflı olabileceğini biliyordu. Bir franchise yapı, destek ve güvenilirlik sunuyordu — işi kendi istediği gibi yürütme esnekliğiyle.

Destekleri ve sistemleri yerinde olduğunda, 2021'de New Mexico, Albuquerque'de ilk şubesini ve 2023'te Santa Fe'de ikinci şubesini açtı ve hızla kendi kültürünü oluşturdu. A Place At Home'un franchise iş koçu Shane Thompson, "Ekibinde yankılanan bir aidiyet duygusu var," diyor. "Kendisi için çalışan uzun süreli çalışanları, başından beri onunla birlikte olan ve işini kurmasına yardımcı olan profesyonelleri var."

İlgili: Kendi Küçük İşletmemi Başlatmak İçin Kurumsal Kariyerimden Ayrıldım — İşte Siz de Neden Aynısını Yapmalısınız

Öğrenme eğrisi

Wommack klinik geçmişine güvense de, franchising'in iş tarafı bir öğrenme eğrisiyle geldi. Maaş bordrosu, muhasebe, pazarlama ve işe alım gibi hemşirelik okulunda öğrenemeyeceğiniz becerileri çözmesi gerekiyordu. Süreç zorluydu, ancak işe yaraması için eğitimine, sağduyusuna ve franchising sisteminden aldığı desteğe güvendi.

"Sıfırdan bir iş kurmayı düşünmüştüm, ancak bunu kendi başınıza yapmanın çok daha pahalı olduğunu fark ettim," diyor. "Evde bakımla ilgili tüm yasal düzenlemeler göz önüne alındığında, franchise almak daha iyi bir seçenekti, çünkü şablonunuz var. Her şeyin mevcut olması çok daha kolaydı."

Özellikle pazarlama en zor kısım oldu. Yaşlı bakımı konusunda bağlantıları olmasına rağmen, daha geniş topluluğa ulaşmak daha karmaşıktı. Çoğu insan onun gibi hizmetlerin varlığından veya uzun vadeli bakım sigortası, VA yardımları veya Medicaid aracılığıyla ödenebileceğinden haberdar değildi. Hedef kitlesinin yaşlıların kendileri değil, birçoğu kariyer, aile ve bakım sorumluluklarını aynı anda idare eden yetişkin çocukları olduğu ortaya çıktı. Bu farkındalık, yaklaşımını şekillendirdi: eğitmek, bilgilendirmek ve bakımı erişilebilir kılmak.

İşletmeyi başlatmak zor olsa da, Wommack bunun kişisel bir yenilenme gibi hissettirdiğini söylüyor. Hemşirelik tükenmişliği onu yıpratmıştı, ancak işletme sahibi olmak ona yeni bir bakış açısı ve yenilenmiş bir amaç duygusu verdi. Hala zor günlerle karşı karşıya, ancak bunlar farklı. Şimdi, kurumsal bir hastane sistemi için değil, müşterileri için çalışıyor.

Bu fark, aldığı geri bildirimlerde ortaya çıkıyor. Ekibi düzenli olarak minnettar ailelerden çağrı alıyor ve bakıcılar müşterilerin güvende olduğundan emin olmak için sıklıkla ellerinden gelenin fazlasını yapıyorlar. Bu anların her biri, onun franchising'e adım atma kararını bir kez daha doğruluyor. "Her gün, müşterilerimizden ve bakıcılarımızdan bunun doğru seçim olduğuna dair güvence alıyorum."

Wommack, çoğu işletmenin başaramadığı bir şeyi başardı: Yıllık geliri 1,3 milyon doların üzerine çıkarırken şefkatli ve empatik bir şirket kurdu. Bu yılın başlarında, bakıcı maaş bordrosundan sonra en yüksek brüt kâra sahip lokasyona verilen franchise'ın Yılın Margin Master of the Year ödülünü kazandı.

İlgili: Kızarmış, Hızlı ve Franchise — Bunlar 2025'in En İyi 10 Tavuk Franchise'ı

Hemşirelere tavsiyeler

Wommack, sıkışmış veya takdir edilmemiş hisseden diğer hemşirelere bir cesaretlendirme mesajı sunuyor. Franchise'ın , kariyerinin ve hayatının kontrolünü ele geçirirken insanlara yardım etmeye devam etmesinin bir yolunu verdiğini ve onların da bunu yapabileceğini söylüyor.

"Araştırmanızı yapın ve kendinizi geri tutmayın," diyor. "Bu önemli bir iştir, ister beceri gerektiren ister kişisel bakım olsun. İnsanlara yardım etmek için işe girmek asla kötü bir karar değildir."

Wommack şimdilik iki lokasyonunu büyütmeye, ekibini desteklemeye ve aileleri kendilerine sunulan bakım seçenekleri hakkında eğitmeye odaklanmış durumda. Hızlı bir şekilde ölçeklendirmeyi hedeflemiyor. Bunun yerine, kalıcı bir şey inşa ediyor — bir seferde bir bakıcı, bir aile ve bir başarı hikayesi.

İlgili: 'Bir Dahaki Sefere Bir Adam Gönder': Bir Girişimci ve Kızları, Erkeklerin Egemen Olduğu Bir Alanda 2,5 Milyon Dolarlık Bir Franchise Nasıl Kurdu?

İşletmenizi büyütmek, gelirinizi artırmak ve sürdürülebilir başarı oluşturmak için stratejilerin kilidini açmak üzere Level Up konferansında üst düzey CEO'lara, kuruculara ve operatörlere katılın.