Lombardiya'da turizm patlaması, Federalberghi: "Otel stratejik bir varlık, ancak kurallar sadece bizim için geçerli"

Milan – “Operatörler yatırım yapıyor, risk alıyor ve Lombardiya turizm sisteminin gelişiminde öncü rol oynuyor. Bu sistem, tüm beklentilerin üzerinde rakamlar kaydetti. Tüm bölgeye ekonomik fayda ve olumlu sosyal etki getiriyor: Bir turist, bir odaya harcanan her 100 avro için otelin dışında 150/250 harcıyor”.

Yarın akşam, 18 Haziran Çarşamba günü, Federalberghi Lombardia Başkanı Fabio Primerano, Milano'daki Uptown Sarayı'nda, Turizm ve İnovasyon Bölge Meclis Üyeleri Barbara Mazzali ve Alessandro Fermi'nin huzurunda son iki yılın bütçesini sunacak.

Sayın Başkan, İtalyanlar ve yabancılar Lombardiya'yı fark ettiler mi?

"Doğru. Özellikle geçen yıl tüm bölgenin keşfedildiğine tanık olduk, sadece Milano ve birkaç inci değil. Turizm, beklentilerin ötesinde bir artış kaydeden 12 eyaletin tamamında yaygın. Hala üzerinde çalışılması gereken küçük bir zirve var ve bu da büyüyen ancak uluslararası turizm kadar olmayan ulusal turizm. Ancak şanslı bir adayız çünkü daha az da olsa bu pazarda da ilerliyoruz ve her şeyden önce akış iyi dağılmış durumda: Lazio'ya bakarsak, toplamı neredeyse oluşturan yer Roma. Eyaletimizde, Varese eyaletinde bile önemli artışlar görülüyor. Göl alanından bahsetmiyorum bile: sadece Como veya ünlü aktörlerin villalarının olduğu güzergah değil, aynı zamanda Varenna'nın üstündeki Lecco gibi üst göl, daha doğal bir turizmin keşfedildiği alan. Ve sonra Lugano Gölü'ne bakan kasabalar olan Bellano. Sonra, Livigno, Bormio ve Aprica yamaçlarıyla bilinen Valtellina meselesi var, ki bunlar etkileyici sayılara bile ulaşıyor yaz".

Hangi sayılardan bahsediyoruz?

“Lombardiya'da 2.200-2.300 otel tesisi var, bunların %80'i rezidans ve birkaç hanın adil bir payına sahip oteller. Üç yıl öncesine kadar, pazar hala %50 oranında 3 yıldıza yoğunlaşmıştı. Son iki yılda, özellikle Milano'da 5 yıldızlı otellerde üssel bir büyüme oldu: 2015'te sadece 9 tesis varsa, bugün 32. tesis açılmak üzere. Como Gölü ve Garda'da bile, üst düzey segmentte büyüme var. Uzman olmayanlar için daha az görünür olan bir diğer trend de, kategorideki 3 yıldızdan 4 yıldıza ve 2 yıldızdan 3 yıldıza yükseliş. Expo'ya kadar, oteller bir veya iki tip oda ile inşa ediliyordu. Şimdi, odalardan daha fazla tip var. Bölgesel ortalama, otel başına 6 tiptir. Bu, pazarın olgunlaştığı ve neredeyse kişiselleştirilmiş çözümlerle turistlerin ihtiyaçlarına yanıt verdiği anlamına gelir. Lombard misafirperverlik pazarı da evrimini hızlandırıyor Teklifte 360 ​​derece değişim”.

Lombardiya geçen yıl tesislerinizde kaç kişiyi ağırladı?

“2024'te 53 milyonluk varlığa karşılık 19 milyondan fazla varış oldu ve 2023'e kıyasla %10 büyüme oldu. 2025'in hala artı bir işareti var. Çift haneli olmayacak ancak olumlu bir eğilim devam ediyor. Şimdiye kadar Temmuz ve Ağustos için yapılan rezervasyonlarda bölgesel ortalama %70 ila %75 arasında seyrediyor ve bazı bölgelerde hala bir buçuk ay olmasına rağmen %85'in üzerinde. Çin ve Hindistan iki büyük akciğer: İtalya'ya bayılıyorlar ve Lombardiya'da buldukları çeşitliliği seviyorlar”.

Bölgeyi en çok ziyaret eden yabancılar kimlerdir?

"Yarın akşam konuklarımız arasında Polonya Başkonsolosu Agnieszka Gloria Kaminska ve İtalya-Polonya ticaret ilişkileri başkanı olacak çünkü talep verilerini analiz ettiğimizde Polonyalıların büyük müşterilere girdiğini gördük. Lombardiya'ya gelen turizmin ana kaynağı olmaya devam eden Gaz bölgesi - Almanya, Avusturya, İsviçre - hakimiyetini sürdürüyor. Ardından ilk beşte üçüncü ve dördüncü sıralarda dönüşümlü olarak ABD, Fransa ve İngiltere ve beşinci sırada Polonya yer alıyor. Ayrıca memnuniyet endeksini de izliyoruz çünkü itibar için temel önem taşıyor ve Polonyalılar son yıllarda ve aylarda diğer uluslara kıyasla en yüksek memnuniyet seviyesini ifade edenler. Hacim ve ilgi artışı nedeniyle Polonya, diğer büyük oyunculardan daha fazla büyüyen bir ekonomiye sahip çok önemli bir pazar haline geliyor. Çin ve İspanya'dan önce kısaca Polonya var. Hacim turizmini ileriye taşımak istiyoruz ancak kaliteyi hedefliyoruz. Bu, süper zenginlere yönelik elitist bir turizm anlamına gelmiyor ancak ekonomik sınıftan bağımsız olarak bir turistin eşit düzeyde hizmetler bulabileceği anlamına geliyor".

Göller ve köyler çekici bir rol oynuyor, ancak aşırı turizm riski taşıyorlar. Dengeyi nasıl bulabiliriz?

“Sezon dışılaştırma. Pandemiye kadar Como'daki tesisler Ekim ortasına kadar açık kaldı ve Mart ayında yeniden açıldı. Üç yıldır bazı oteller Noel ve Yılbaşı Gecesi'nde bile açık kalmaya başladı: hepsi tükendi. Sezonu mümkün olduğunca uzun tutmalıyız. Bölgeleri her zaman duyurun ve ilgiyi sınırlı bir zaman dilimine odaklamayın. Standardize edin ve dağıtın. Daha iyi planlayın ve tanıtın”.

Milano-Cortina maçına nasıl hazırlanıyorsunuz?

“Çok iyi gidiyoruz. Bölge geçen yıl teklif çağrısı başlattı ve yapıların yeniden yeterlilik kazanmasına yardımcı olmak için katkılar sağladı. 640 başvuru geldi ve yaklaşık 560'ı uygun görüldü. Her proje için minimum 80 bin avroluk yatırım gerekiyordu. İlk slot 80-90 operatörü kapsıyordu, ardından ikinci bir dilim finanse edildi. Toplamda 55 milyon dağıtıldı ve yaklaşık 180 yapı kamu fonu aldı. Katkı tüm masrafları karşılamadı. Projelerin gerçek hacmi bir milyar avroyu aşıyor. Yarım milyon avro alanlar, 5 milyon için çalışmaya başladıkları anlamına geliyor. Operatörler risk alıyor ve buna inanıyor, özellikle Olimpiyatlar göz önünde bulundurulduğunda. Milano ve Valtellina'daki enerji sertifikaları konusunu da ele alalım: bunlar halihazırda 20-25 yapı tarafından alındı ​​ve şimdi Ticaret Odaları ile teklif çağrısını genişletmek için çalışıyoruz”.

Oyunların uzun vadeli bir etki yaratmasını mı umuyorsunuz?

"Bu eşsiz bir fırsat, çünkü Olimpiyatlar birden fazla bölgeye yayılacak. Yarışmaların ötesinde, etkinliğin kendisi bölgeye önemli bir küresel görünürlük kazandıracak. Yarışmalar tanımlandıktan sonra, Como Gölü'ndeki tekne gezisi, Bormio'da yüksek rakımda kar ayakkabılı yürüyüş, Valtellina'dan şarap ve bresaola hakkında raporlar, belgeseller, blog yazarları tarafından yazılan makaleler ve etkili kişiler tarafından yazılan yazılar olacak. Olimpiyatların bize sağlayacağı pazarlama gücü bu."

Sadece pembe beklentiler mi?

"Ufukta bulutlar var ve hiçbir şey olmuyormuş gibi davranmıyoruz. İki savaşımız var, tarifeler, iptaller Amerika'dan ve Doğu'dan gelmeye başlıyor - neyse ki az sayıda. Kısacası, çatışma bölgelerini uçakla geçmek zorunda olanlardan. Pozitif kalıyoruz, ancak her zaman berrak ve her uluslararası senaryoya karşı dikkatliyiz".

Kurumlardan ne istiyorsunuz?

“Çifte standart kullanmayı bırakın. Otel dışı sektördeki yatak sayısı artık bizimkini çok aştı. Ancak, sadece bizim sektörümüz diğer sektörde hiç uygulanmayan bağlar ve kurallar arasında sıkışmış durumda. Otel dışı sektöre karşı değiliz, çünkü bu her zaman bir misafirperverlik sağlama biçimidir, ancak artık iki şekilde yaşamak tahammül edilebilir değil. Artık geçinmek için büyükannesinin veya teyzesinin evini kiraya verenlerle değil, ellerinde yüzlerce konaklama yeri olan yöneticilerle uğraşıyoruz. Öyleyse neden 20 odalı bir otel güvenlik gerekliliklerini karşılamak zorundayken 100 kiralık daire bunu yapmıyor? Lombardiya Bölgesi, lejyonella konusunda belirli yükümlülükler talep ederek sadece bizim için bir soruşturma başlattı. Ve bir mülk kiralayanların boruları, split üniteleri, klimaları ve duşları yok mu? Kesinlikle bir otel gibi makineleri ve prosedürleri olmayacak. Turist vergisini düşünelim: her akşam misafirlerimiz hakkında Emniyet Müdürlüğü'ne bir rapor doldurmak zorundayız, diğer tarafta anahtar kutuları. Geçici işçiler ve artık kiralayacak bir daire bulamayan üniversite öğrencileriyle ilgili toplumsal yankılardan bahsetmiyorum bile. Sanki arabası olan herkes taksi şoförü olabilirmiş gibi. Ancak sahiplik bir şey ve sahiplik uygulaması başka bir şey."