Görevler, enflasyon ve ekonomik istikrarsızlık: tüccarlar baskı altında. Yarısından fazlası geleceği kasvetli görüyor

Enflasyon, fiyat artışları ve ekonomik istikrarsızlık küçük İtalyan işletmeleri üzerinde baskı oluşturmaya devam ediyor: Tüccarların %35'i artan maliyetler, tedarik zorlukları ve müşterilerin değişen tüketici alışkanlıkları nedeniyle işletmelerinin geleceği konusunda karamsar olduklarını söylüyor . 10 tüccardan 7'si için ABD, Çin ve Avrupa arasındaki ticaret gerginlikleri, daha uzun teslimat süreleri, hammadde fiyatlarının artması ve tekliflerini hızla uyarlama ihtiyacı ile işlerini olumsuz etkiledi. Ayrıca, tüccarların neredeyse yarısı tüketicilerin normal harcamalarını azalttığını belirtiyor (%48,6).

Dijital ödeme sektöründe faaliyet gösteren ve her ölçekteki işletmeye yönelik yenilikçi çözümler sunan bir fintech şirketi olan SumUp'ın Küçük İşletme Gözlemevi, hala istikrarsız bir ekonomik ortamda İtalyan tüccarların ruh halini ve stratejilerini fotoğraflayarak, önümüzdeki 12 ayın önceliklerini şöyle sıralıyor: Bürokrasinin azaltılması, krediye daha basit ve kolay erişim ve ödemeleri, satışları ve iş faaliyetlerini yönetmek için erişilebilir dijital teknolojiler.

"Son haftalarda kaydedilen ticaret gerginlikleri, kendilerini giderek daha karmaşık ve istikrarsız bir ekonomik bağlamda faaliyet gösterirken bulan İtalyan tüccarların endişelerinin merkezinde yer alıyor. Belirsizlik, görüşülen kişilerin yalnızca %40,2'sinin iyimser olduğu önümüzdeki aylara ilişkin beklentileri de karakterize ediyor," diyor SumUp'ta Avrupa Çevrimiçi Satışlar Başkanı Umberto Zola . "Bu zorluklara rağmen, küçük İtalyan işletmeleri olağanüstü bir uyum sağlama yeteneği gösteriyor, hızlı ve somut tepki veriyor. Teklifin çeşitlendirilmesi, müşteri sadakati ve dijital kanallara daha fazla dikkat, krizle yüzleşmek için en çok benimsenen tepkiler arasında yer alıyor. Bu yolda teknoloji, günlük yönetimi basitleştirebilen ve değişime daha fazla farkındalık ve verimlilikle yüzleşmek için erişilebilir araçlar sunabilen stratejik bir kaldıraç olarak kendini kanıtlıyor."

TİCARET GERİLİMLERİ, İŞLETMELER İÇİN ANA ZORLUKLAR

Uluslararası piyasalardaki istikrarsızlık ve tüketici belirsizliği, küçük İtalyan işletmelerinin operasyonel önceliklerini yeniden tanımlıyor. Geçtiğimiz yıl, perakendecilerin %49,1'i teslimat maliyetlerindeki ve hammaddelerdeki artışla uğraşmak zorunda kalırken, %23,1'i tedarik sürelerinde artış yaşadı. Birçok durumda, bu kritik sorunlar tedarik zincirinde bir değişikliğe (%20,1) ve bazı durumlarda sunulan ürün çeşitliliğinde bir azalmaya (%19,5) neden oldu . Aynı zamanda, tüketici davranışı önemli ölçüde değişti: Perakendecilerin %48,6'sı müşterilerinin daha az sıklıkta alışveriş yaptığını veya daha az harcadığını bildirirken, %33,1'i indirimlerin ve teklifler arası karşılaştırmaların daha fazla kullanılmasıyla fiyata artan bir odaklanma gözlemliyor. %30,3'ü ayrıca satın alma gücünde daha fazla kırılganlığın ve marjların sürdürülebilirliği üzerindeki ek baskının bir işareti olan daha ucuz alternatiflere doğru bir eğilim olduğunu belirtiyor.

TÜCCARLAR TARAFINDAN UYGULANAN ÇÖZÜMLER

Perakendecilerin %29,7'si yeni ürünler piyasaya sürmeye veya tekliflerini çeşitlendirmeye odaklanırken, görüşülenlerin dörtte biri (%25) pazarlama ve müşteri sadakati faaliyetlerini güçlendirdi. Ayrıca, perakendecilerin %12,8'i tarafından eylem alanlarını genişletmek için bir kaldıraç olarak belirtilen dijital satış kanallarına olan ilgi artıyor. Fiyatlandırma stratejisi açısından, %45,4'ü müşterileri yabancılaştırmadan daha yüksek maliyetleri karşılama ihtiyacını dengelemek için bir artış seçti, bunların %40,2'si ılımlı; %19,5'i ise rekabet gücünü ve çekiciliği korumak için kar marjlarını düşürmeyi seçti. Geleceğe bakıldığında, işletme sahipleri işletmelerine yönelik somut desteğin bir öncelik olduğunu belirtiyor: %41,4 bürokraside bir azalma talep ediyor, %29,9 hibe ve sübvansiyonlar (örneğin enerji maliyetleri veya dijitalin benimsenmesi için) umuyor ve %17,8 ödemeler ve işletme yönetimi için krediye ve dijital araçlara daha kolay erişimi (%17,8) belirsizlikte daha fazla güvenle gezinmek için temel unsurlar olarak görüyor.

TEKNOLOJİ VE GELECEK : AI KÜÇÜK İŞLETMELERE GİRİYOR

Teknoloji, süreçleri optimize etmek ve rekabet gücünü artırmak için stratejik bir kaynağı temsil ediyor, öyle ki girişimcilerin yaklaşık 5'te 1'i günlük işlerinin yönetimini daha verimli hale getirmek için dijital araçlara yatırım yapmış durumda. Ancak yapay zeka söz konusu olduğunda, resim hala parçalı görünüyor: Tüccarların %49,4'ü yapay zeka çözümlerini benimsemediklerini ve benimseme niyetleri olmadığını söylerken, %24,1'i ise ilgilendiklerini ancak henüz kullanmaya başlamadıklarını söylüyor. Sadece bir azınlık yapay zekayı faaliyetlerine entegre etmeye başladı: %17,5'i web siteleri, sosyal medya ve pazarlama için içerik oluşturmak, %9,6'sı fikir ve yeni ürünler bulmak için beyin fırtınası yapmak ve %7,2'si müşteri beklentilerini daha iyi anlamak için kullanıyor. Bu, yapay zekanın benimsenmesinin hala erken aşamalarında olduğunun, ancak özellikle inovasyon ve uyarlanabilirliğin yerel ticaretin istikrarı ve gelişimi için giderek daha önemli hale geldiği bir bağlamda önemli bir büyüme alanına sahip olduğunun bir işaretidir.

EKONOMİK HABERLERİ OKUYUN