Burgez öldü: İtalya'nın en saygısız fast food restoranının krizde olmasının nedeni

İtalyan fast food'unun kötü adamı olarak doğan Burgez, saygısızlığı temel işi haline getirmiş. "Burgez yemek sağlığınıza ciddi şekilde zararlıdır", "Bu sizi tiksindiriyor mu? İyi, bu bizim olduğu anlamına geliyor". Bazıları gülüyor, birçok kişi tartışıyor, ancak herkes konuşuyordu.

Burgez , 2015 yılında kurucu Simone Ciarruffoli ile New York'ta evsiz bir adam arasındaki mistik (ve biraz da kurgusal) bir aydınlanmadan doğdu. Oradan sandviç " parçalanır ", iletişim viral olur ve marka genişler. Milano, Roma, Bologna: her yerde konumlar, 2022'de neredeyse 12 milyon avro faturalandırma noktasına kadar, ancak -2.401.442 avro zararla. Burgez saygısız pazarlamayı öğretmedi. Diyelim ki hiç okula gitmedi. Asi, sandviç hastası, size bir hamburger satan ve hatta sizinle dalga geçen biri gibi oynadı. Ve küçük olduğunuz sürece işe yarıyor.

McDonald's'a meme hitleri ve sos çığlarıyla meydan okuyan burger zorbasısın. Ama sonra büyüyorsun. Nişinde (İtalya'da smash burger) lider oluyorsun ve o zamandan beri sadece dışarıdan pazarlama yapamazsın. Burgez faz değişikliğini anlamadı: lansmandan bakıma. Tartışma yaratmak ve görünürlük kazanmak için gerilla pazarlama yapmaya devam etti. Sandviç poşetlerinin içindeki sahte sömürü şikayetleri? Tartışma. Kadınlar günü için "gerçek doggy style" tişörtleri? Tartışma.

Provokasyon tek dil olarak işe yarıyor ve hoşuma gidiyor, ancak bir sistem haline geldiğinde gürültüye dönüşüyor. Ve gürültüyle artık kimse iletişim kuramaz ve bir ilişki yaratılmaz. Sosyal medyada markalar insan olur ve değerler paylaşılmazsa, savaşlar benimsenmezse kullanıcılarla bir ilişki yaratılmaz. Çok fazla gürültü yaparak dikkat çekebiliriz ve viral olarak birçok kullanıcıya kendimizi tanıtabiliriz, ancak yalnızca idealleri paylaşmak bir bağ yaratır.

Burgez son yıllarda sosyal bir başarı olarak da tanımlanıyor, ancak mevcut takipçi sayısını (94.894) ve geliştirilen ortalama etkileşim oranını (0,05%) (bir kitlenin bir sosyal profilin içerikleriyle ne kadar etkileşime girdiğini ölçen metrik) ve gönderi başına ortalama 43 beğeniyi göz önünde bulundurursak, bunların hepsinin markayı bilen ancak onunla ilişkisi olmayan, dahil olmayan ve belki de hiç olmamış kullanıcılar olduğunu anlıyoruz. Sadece etkilenmişlerdi.