Ebay'in Klarna ile şimdi satın alıp sonra ödeyenlere indirim sunması endişe yaratıyor
Güncellendi:
Tüketici yardım kuruluşu Which?'e göre, Klarna ile ödeme yapanlara indirim sunan bir eBay promosyonu, şimdi al, sonra öde seçeneğinin kullanımını teşvik etme riski taşıyor.
Ebay'in Klarna'nın 3'e Bölünmüş Ödeme özelliğiyle ödeme yapan müşterilerine indirim sunduğu belirtiliyor. Bu özellik sayesinde alıcılar, online alışverişlerinin maliyetini üç eşit ve faizsiz taksite bölebiliyor.
Ebay'in anlaşmayı tanıtan bülteninde Which?, ilgili uyarının - şimdi al, sonra öde (BNPL) kredisi almanın risklerini açıklayan - tüm cihazlarda görünmediğini iddia etti.
BNPL planları, alışveriş yapanların bir ürünü satın aldıktan sonra genellikle gayriresmi kredi anlaşmaları kullanarak taksitler halinde ödeme yapmalarına olanak tanır.
Binlerce küçük ve orta ölçekli işletme de dahil olmak üzere milyonlarca üründe kullanılabilir.
Klarna, Clearpay ve PayPal'ın 3'te Ödeme gibi BNPL planları, alışveriş yapanların ödemeyi ertelemelerine veya maliyeti faizsiz taksitlere yaymalarına olanak tanır
Klarna ve Clearpay gibi BNPL planları henüz Finansal Yürütme Kurumu tarafından düzenlenmiyor.
Sonuç olarak, müşteriler düzenlenmiş krediyle aynı korumalardan, örneğin 75. Bölüm kapsamından veya Finansal Ombudsman Hizmetine erişimden yararlanamıyor.
Ödenmeyen geri ödemeler ayrıca gecikme ücretlerine, kredi sicilinin bozulmasına veya hatta borç tahsilatına yol açabilir.
Which? dergisinin perakendecilerin BNPL kredisine bağlı teşvikler sunmasıyla ilgili endişelerini dile getirmesi ilk kez olmuyor.
2022 yılında, JD Sports'a ait markaların (JD Sports, Size ve Tessuti dahil) yürüttüğü ve müşterilerin ödeme sırasında BNPL'yi seçmeleri durumunda ücretsiz standart veya ekspres teslimat sunan promosyonlar hakkında rapor verdi.
Nisan 2025'te JD Sports, müşterilere Klarna kullanarak ödeme yaptıklarında 100 £'un üzerindeki siparişlerde 10 £ indirim sunan başka bir promosyon daha düzenledi.
BNPL ürünlerini tanıtan perakendeciler, tüketicileri korumak için tasarlanmış reklam kurallarına uymalıdır.
Reklam Standartları Kurumu, Which? dergisine şu açıklamayı yaptı: 'Reklam kuralları, reklamların tüketicilere ve topluma karşı sorumluluk duygusuyla hazırlanması gerektiğini açıkça belirtiyor.
'BNPL hizmetlerine yönelik reklamların sorumlu olması önemlidir çünkü bu ödeme şekilleri borç almayı içerir.
'Reklamcılar kredi kullanımı yoluyla aşırı harcamayı teşvik etmemeye dikkat etmelidir.'
Küçük yazı: BNPL ürünlerini tanıtan perakendeciler, tüketicileri korumak için tasarlanmış reklam kurallarına uymalıdır
eBay , Ağustos ayında yayınladığı bir bültende BNPL fırsatlarını şu konu başlığıyla duyurdu: 'Klarna ile ödeme yaptığınızda ekstra tasarruf edin'.
70 £ ile 149,99 £ arasında harcama yapan biri 5 £ indirim alırken, 550 £ ve üzeri harcama yapan biri 50 £ indirim alacak.
E-postada ayrıca alışveriş yapanlara 'istek listelerine biraz özen göstermeleri ve sevdikleri şeyleri satın almaları' tavsiye edildi.
Ancak Which?, e-postada ve promosyonun hüküm ve koşullar sayfasında kredi çekmenin risklerinin açıkça belirtilmediğini fark etti.
Klarna ödemelerinin kaçırılması, 10 £'a kadar gecikme ücretine, kredi dosyanızda lekelere ve bir borç tahsilat acentesine yönlendirilmeye yol açabilir.
Which? dergisinin perakende editörü Reena Sewraz, "Büyük perakendecilerin müşterilerini BNPL ürünlerini kullanmaya teşvik etmesi endişe verici" dedi.
'BNPL ürünleri müşterilerin büyük çaplı satın alımlarının maliyetlerini yaymalarına olanak tanırken, kaçırılan herhangi bir geri ödeme aynı zamanda gecikme ücretlerine, kredi sicilinin bozulmasına veya hatta borç tahsilatına yol açabilir.
'BNPL kullanımını teşvik eden tüm promosyonlar, riskleri açıkça belirtmelidir. Alışveriş yapanlara, BNPL ürünlerinin kendileri için uygun olup olmadığını dikkatlice değerlendirmelerini ve karşılayabileceklerinden fazlasını borçlanmadıklarından emin olmalarını tavsiye ediyoruz.'
Which? endişelerini dile getirmek için Ebay ile iletişime geçtiğinde şirket, bazı cihazlarda görüntüleme sorunları nedeniyle gerekli kredi açıklamasının e-postanın alt kısmından kesildiğini söyledi.
Which? dergisine sorunun düzeltildiğini ve görünürlüğünü sağlamak için uyarının bültenlerde daha yukarılara taşındığını söyledi.
Klarna'nın perakendecilerden eklemesini istediği açıklama şu şekilde: "Klarna'nın 3 Ayda Ödeme, düzenlenmemiş bir kredi anlaşmasıdır. Ödeyebileceğinizden fazla borç almak veya geç ödeme yapmak, mali durumunuzu ve kredi alma yeteneğinizi olumsuz etkileyebilir. 18 yaş ve üzeri. Sadece Birleşik Krallık'ta ikamet edenler için geçerlidir. Duruma bağlıdır. Şartlar ve koşullar ve gecikme ücretleri geçerlidir."
Klarna, Pay in 3'ün düzenlenmemiş olduğunu vurgulayarak, gerekli açıklamaların mevcut olduğundan emin olmak için tüccarlara net yönergeler sağladığını söyledi.
Şirket, satın alımlarının Klarna'nın alıcı korumasıyla gerçekleştiğini, bu sayede müşterilerin teslim edilmeyen veya arızalı ürünler için asla ödeme yapmayacağını ve müşterilerinin Finansal Ombudsman Hizmetine erişebilene kadar geçici bir adım olarak dahili bir şikayet hakemi başlattığını söyledi.
Mevcut sabit faizli anlaşmaları sona erdiği veya ev satın aldıkları için ipotek almaya ihtiyaç duyan borçlular, seçeneklerini mümkün olan en kısa sürede araştırmalıdır.
Yatırım amaçlı ev satın alan ev sahipleri de en kısa sürede harekete geçmeli.
Hızlı ipotek bulucu, This is Money'nin ortağı L&C ile bağlantı kurar
> İpotek faiz oranı hesaplayıcısı
> Sizin için doğru ipotek kredisini bulun
Ya yeniden ipotek almam gerekirse?
Borçlular faiz oranlarını karşılaştırmalı, bir ipotek komisyoncusuyla görüşmeli ve harekete geçmeye hazır olmalıdır.
Ev sahipleri, genellikle herhangi bir yükümlülük altına girmeden, altı ila dokuz ay önceden yeni bir anlaşmaya varabiliyorlar.
Çoğu ipotek anlaşması, krediye ücret eklenmesine ve yalnızca kredi çekildiğinde tahsil edilmesine olanak tanır. Bu, borçluların pahalı düzenleme ücretleri ödemeden bir faiz oranı elde edebilecekleri anlamına gelir.
Bunu yaparak ve tamamlanma ücretini ödemeyerek, kredi vadesi boyunca ücret tutarı üzerinden faiz ödeneceğini unutmayın; bu nedenle bu herkes için en iyi seçenek olmayabilir.
Peki ya ev satın alıyorsam?
Ev satın alma konusunda anlaşmaya varanlar, aylık ödemelerinin ne kadar olacağını tam olarak bilmek için mümkün olan en kısa sürede faiz oranlarını güvence altına almayı hedeflemelidir.
Alıcılar aşırıya kaçmaktan kaçınmalı ve yüksek ipotek oranlarının insanların borçlanma kabiliyetini ve satın alma gücünü sınırlaması nedeniyle konut fiyatlarının düşebileceğinin farkında olmalıdır.
Peki ya kiralık ev sahipleri?
Faizsiz ipotek kullanan ev sahipleri, konut kredisi kullanan ev sahiplerine göre aylık maliyetlerinde daha fazla artış görecek.
Bu, zamanında yeniden ipotek almayı zorunlu kılıyor ve ortağımız L&C, yatırım amaçlı ipoteklerde de yardımcı olabiliyor.
İpotek maliyetleri nasıl karşılaştırılır?
İpotek maliyetlerini karşılaştırmanın ve sizin için doğru anlaşmayı bulmanın en iyi yolu bir emlakçıyla görüşmektir.
This is Money, size ücretsiz uzman ipotek danışmanlığı sağlamak için ücretsiz broker L&C ile uzun süredir devam eden bir ortaklığa sahiptir.
Bugünün en iyi ipotek oranlarını görmek ister misiniz? Evinizin değerine, ipotek büyüklüğüne, vadeye ve sabit faiz oranına uygun fırsatları görmek için This is Money ve L&C'nin en iyi ipotek oranı hesaplayıcısını kullanın.
Bir sonraki ipotek kredinizi bulmaya hazırsanız, L&C'nin çevrimiçi Mortgage Finder'ını kullanmaya ne dersiniz? 90'dan fazla farklı kredi kuruluşundan binlerce teklifi tarayarak sizin için en uygun teklifi bulacaktır.
> This is Money ve L&C ile en iyi ipotek anlaşmanızı bulun
Ancak faiz oranlarının hızla değişebileceğini unutmayın; bu nedenle bir ipotek kredisine ihtiyacınız varsa veya faiz oranlarını karşılaştırmak istiyorsanız, en kısa sürede L&C ile görüşün; böylece sizin için doğru ipotek kredisini bulmanıza yardımcı olabilirler.
İpotek hizmeti, Finansal Yürütme Kurumu (Kayıt numarası: 143002) tarafından yetkilendirilen ve düzenlenen London & Country Mortgages (L&C) tarafından sağlanmaktadır. FCA, çoğu Yatırım Amaçlı Konut kredisini düzenlememektedir. İpoteğinizin geri ödemelerini aksatmanız durumunda eviniz veya mülkünüz haciz edilebilir.
This İs Money
