Sıhhi tesisat, çilingirlik, ısıtma… 600 ev tamircisi kontrolündeki anormalliklerin %60'ı

Dolandırıcılıklar, yerleşik tekniklerle mümkün hale gelir. Rekabet, Tüketici İşleri ve Dolandırıcılık Kontrol Genel Müdürlüğü (DGCCRF) Pazartesi günü, 2024'te gerçekleştirilen 600 profesyonel denetiminden ev onarım sektöründeki anormalliklerin %60'ını tespit ettiğini duyurdu.

DGCCRF basın bülteninde, "Sadık profesyonellerin zararına, bu sektörde, acil durumdan ve tüketicilerin savunmasızlığından yararlanan, vicdansız ve hatta suçlu aktörler faaliyet gösteriyor" ifadeleri yer alıyor.

2024 yılında ajansın kurduğu Signal Conso platformu, "tesisat, çilingirlik , ısıtma, çatı ve hatta elektrik" gibi çeşitli alanlarda yaklaşık 2.600 rapor kaydetti. Bu raporlar, Dolandırıcılık Önleme Ajansı'nın 600 profesyoneli denetlemesine yol açtı.

Sahtekarlık teknikleri iyi yağlanmış iletişime odaklanır. Profesyoneller, iyi bilinen markaları yeniden üreten el ilanları ve web siteleri şeklinde aldatıcı reklamlarla tüketicileri çeken bir ortam yaratır.

"Tüketicilerle temasa geçildiğinde, bu profesyoneller onları acil durumdan yararlanarak çok yüksek fiyatlara hemen iş yapmaya teşvik ediyor." Sonra, "bu tüketicilere herhangi bir anlaşmazlığı daha da zorlaştırmak için hiçbir yazılı belge verilmiyor."

Özellikle kentsel alanlarda, ev onarım sektörü "özellikle dolandırıcılığa yatkın" olarak tanımlanıyor. Dolandırıcılık Önleme Ajansı'na göre, "aldatıcı" davranışlarda bulunan profesyoneller sıklıkla "acil bir durumdan ve müşterilerinin haksız iş uygulamaları kullanma konusundaki savunmasızlığından yararlanıyor."

Basın bülteninde, "DGCCRF soruşturmacıları 2024 yılında 189 uyarı, 195 uyum tedbiri, 67 idari para cezası ve 64 rapor düzenledi" ifadeleri yer aldı.

Bu suistimallerin önüne geçmek için Ekonomi Bakanlığı'na bağlı kurum, sosyal medya üzerinden tüketiciyi önleme kampanyası başlatıyor.