Starbucks'ta dünya çapında büyük işten çıkarmalar: 1.100 çalışanı işten çıkaracak

Dünyanın en büyük kahve zinciri Starbucks, CEO'su Brian Niccol'un dün kamuoyuna duyurduğu mektupta, tarihinin en büyük işten çıkarmasıyla 1.100 kurumsal çalışanının sözleşmesini feshedeceğini duyurdu.

Bu işten çıkarmalara ek olarak, kurumsal işlevlerde 16.000 kişilik küresel bir iş gücüne sahip olan şirket, işlevlerin tekrarlanması veya başka nedenlerle aynı türden "yüzlerce" boş pozisyonu doldurmayı bırakacak.

Şirket çalışanları, kahve dükkanlarında müşterilere hizmet vermeyen kişiler olarak tanımlanıyor ve şirket, işten çıkarılanların kahve kavurma, depolama veya ürün dağıtımında çalışanlar arasında olmayacağını açıkladı.

Wall Street Journal, Starbucks'ın bugüne kadar neredeyse hiç rakibinin olmadığı bir pazarda yeni rakiplerin ortaya çıkması ve birçok müşterinin servis almadan önce beklediği uzun kuyruklar hakkındaki şikayetler nedeniyle şirketin satışlarında düşüşle karşı karşıya olduğunu bildirdi.

Starbucks'ın son yıllarda karşılaştığı zorluklardan biri, hem mağaza içi hem de çevrimiçi siparişlerde hızlı bir hizmet temposunu sürdürmek ve kullanılan malzemelere bağlı olarak bir düzine farklı sunumda gelen kahve veya içeceğin sunulduğu, giderek daha kapsamlı bir "kişiselleştirilmiş" ürün yelpazesi sunmak oldu.