Крупная сеть кофеен сокращает 1100 рабочих мест — об этом сообщат пострадавшим сотрудникам во вторник

Крупная сеть кофеен объявила о планах сократить 1100 должностей по всему миру.

Новый председатель и главный исполнительный директор Starbucks Брайан Никкол изложил стратегию в письме к сотрудникам в понедельник. По словам г-на Никкола, затронутые будут уведомлены к полудню вторника. Перестановка также не подразумевает упразднение сотен вакансий, которые еще не заняты.

«Мы намерены работать более эффективно, повышать подотчетность, снижать сложность и способствовать лучшей интеграции», — написал г-н Никкол в своей записке. Starbucks может похвастаться 16 000 сотрудников по всему миру, но уборка не коснется всех — в частности, обжарщики и складской персонал в безопасности, как и бариста.

Еще в январе г-н Никкол дал понять, что эти сокращения не за горами, и объявление о них было сделано в начале марта. Он подчеркнул, что надзор за всей работой должен осуществляться лицами, способными быстро принимать решения, поскольку кофейный гигант снижает сложность своей структуры и устраняет разрозненность внутри компании, которая замедляет коммуникацию.

«Наш размер и структура могут нас замедлить, слишком много слоев, менеджеры небольших команд и роли, сосредоточенные в первую очередь на координации работы», — объяснил Никкол. Осенью прошлого года Starbucks наняла г-на Никкола, чтобы поднять вялые показатели продаж.

Он намерен сократить время обслуживания, особенно в утренние часы пик, и восстановить роль бренда как центрального узла для сообществ.

Г-н Никкол также оптимизирует меню Starbucks и меняет алгоритмы заказов, чтобы оптимизировать обработку мобильных, автозаказов и заказов в магазине. Глобальные продажи Starbucks в одном магазине, показатель продаж в местах, открытых не менее года, упали на 2% в 2024 финансовом году, который завершился 29 сентября. В США клиенты устали от повышения цен и увеличения времени ожидания.

Тем временем в Китае, втором по величине рынке Starbucks, кофейный гигант боролся с усиливающейся конкуренцией со стороны более доступных конкурентов. Акции Starbucks оставались стабильными на премаркете в понедельник.