Будущее путешествий: как технологии и персонализация трансформируют финансовые услуги

Персонализированные финансовые услуги для путешественников — это те, в которых клиент чувствует, что «банк путешествует вместе с ним». Матеуш Олексы, исполняющий обязанности генерального директора Visa в Польше, рассказал об этих меняющихся ожиданиях поляков, более 40 процентов которых планируют отправиться за границу в этом году, в студии Puls Biznesu в EKF в Сопоте.

Матеуш Олексы отмечает, что интенсивность путешествий Поляки движимы ожиданиями по отношению к банкам. Клиенты становятся все более требовательными персонализированные услуги. Мультивалютная карта — это основа, но удобство обмена валют в приложениях или страхование. Путешественники ценят широкий спектр услуг (например, eSIM) в одном место и готовы за это платить. Visa поддерживает банки технологически, и последнее направление - интеграция платежной инфраструктуры с агентами ИИ. Решение Visa Intelligence Commerce позволяет использовать искусственный интеллект разведданные для завершения процесса покупки, связанного с поездками – от планирование после оплаты. Агенты ИИ идеально отвечают потребностям персонализация и упрощение услуг, которые должны осуществляться безопасным образом окружающая среда. Visa, как глобальная технологическая компания, оцифровывает платежи и предоставляет услуги, выступая в роли «хранителя» безопасности.

Узнайте больше о том, как технологии и персонализация меняют рынок финансовых услуг для путешественников - посмотрите видеоинтервью с Матеуш Олексы.

Партнер публикации — Visa