Проверка электронной почты в нерабочее время, чрезмерное использование Teams... Как гиперподключенность подрывает повседневную жизнь сотрудников

Право на отключение далеко не соблюдается во всем мире. Таков, во всяком случае, вывод, сделанный из недавнего глобального отчета Microsoft , опубликованного 17 июня 2025 года, в котором изучалось использование цифровых инструментов 31 000 «работников умственного труда» в 31 стране, включая Францию. Согласно обнародованным данным, рабочие дни значительно увеличиваются из-за использования этих технологий. Транснациональная корпорация, также обвиняемая в соучастии в геноциде за предоставление передовых услуг, используемых израильскими военными, сообщает, что 40% сотрудников проверяют свою электронную почту «до 6 утра».

В дополнение к обычным пикам активности утром и в начале дня, теперь вечером появляется третий пик: 29% сотрудников проверяют свою электронную почту около 22:00, согласно этому исследованию, проведенному на основе «агрегированных и анонимизированных сигналов производительности Microsoft 365» софтверным гигантом.

Но гиперсвязанность проявляется и в течение рабочего дня. В среднем сотрудник получает 117 писем и 153 сообщения через Teams в день, согласно данным Microsoft . Таким образом, прерывания его работы постоянны: в среднем каждые две минуты или «275 раз в день из-за встреч, писем или уведомлений в чате», — говорится в исследовании.

Франция не является исключением из этой тенденции. Согласно исследованию, проведенному ViaVoice для консалтинговой компании по профилактике здоровья Verbateam, о котором сообщило Agence France-Presse в пятницу, 27 июня, 65% сотрудников сообщают о своей зависимости от экранов , и их компании принимают меры по ограничению подключения только для 16% из них.

Эффекты этой гиперсвязи конкретны: три четверти из 1000 опрошенных в ходе этого исследования людей заявили, что они «уже ощутили негативные последствия, связанные с использованием цифровых технологий» , включая нарушения сна (76%), трудности с концентрацией внимания (77%), чувство постоянного давления (78%) или «стресс и беспокойство перед лицом цифровых требований» .

«Мы не только наблюдаем ухудшение этого явления, но и наблюдаем довольно удивительную тенденцию к тривиализации, даже валоризации этой гиперсвязи в бизнесе», — предупреждает Флор Серре, генеральный директор Verbateam. «Действительно существует практика, которая становится зависимой», — по ее словам, зависимость определяется как «компульсивная потребность, хроническое использование и, прежде всего, потеря контроля».

Но профсоюзные деятели не стали дожидаться предупреждений от цифровых гигантов или компаний, чтобы отреагировать. CGT (Всеобщая конфедерация труда) уже осуждала вторжение рабочих технологий в частную жизнь в 2020 году. Согласно опубликованному в то время барометру , использование информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в профессиональных целях в личное время широко распространено и касается как руководителей-мужчин (77%), так и руководителей-женщин (73%), государственной службы (80%), а также частного сектора (73%).

Четыре года спустя проблема далека от решения. Согласно последнему опросу, опубликованному в понедельник, 23 июня, Союзом менеджеров и техников CGT (UGICT), 67% менеджеров хотят иметь эффективное право на отключение. Эта доля выросла на 11 пунктов по сравнению с 2016 годом.