Жесткие санкции, которые Avianca просит применить к пассажирам, ведущим себя неподобающим образом

19 февраля в международном аэропорту Эль-Дорадо в Боготе авиакомпания Avianca не допустила на борт самолета пассажира, предположительно находившегося в состоянии алкогольного опьянения . Чтобы положить конец неподобающему поведению пассажиров, в Конгрессе рассматривается законопроект, направленный на защиту прав работников авиационной отрасли от неподобающего поведения пассажиров.

Это законопроект № 153 от 2024 года, первые дебаты по которому недавно состоялись в Палате представителей в Седьмой комиссии.

В частности, авиакомпания Avianca обратилась к властям с просьбой регламентировать допустимое поведение при посадке на борт самолета.

В случае с пассажиром, которому авиакомпания Avianca отказала в посадке на рейс 19 февраля, авиакомпания сообщила, что человек летел из Гуаякиля рейсом AV8394 и имел пересадку в Гватемале рейсом AV164 . Пассажир, по-видимому, употреблял алкоголь в одном из залов ожидания El Dorado, а когда оказался в зоне посадки, стал агрессивным.

Учитывая поведение пассажира, авиакомпания Avianca расторгла с ним договор перевозки, и он был передан в иммиграционную службу Колумбии для рассмотрения вопроса о его недопустимости.

После случаев, подобных упомянутому выше, компания Avianca в течение нескольких лет обращалась к компетентным органам с просьбой ужесточить регулирование таких случаев посредством «правил, которые налагают санкции, действительно препятствующие такому поведению и даже запрещающие или приостанавливающие возможность полетов для нарушающих порядок пассажиров».

В своем заявлении компания Avianca заявила, что «решительно отвергает любые акты словесного или физического насилия. Любое деструктивное поведение, которое влияет на безопасность путешественников или мешает работе, неприемлемо и требует решительных мер по наказанию и предотвращению такого рода поведения».

Он добавил, что «мы продолжим принимать все возможные правовые меры для привлечения к ответственности любого нарушающего порядок пассажира, как в гражданском, так и в уголовном порядке».

По данным Avianca, только в 2024 году на рейсах этой авиакомпании было зафиксировано 402 случая нарушения порядка пассажирами, что на 16% больше, чем в 2023 году, когда этот показатель составлял 347 случаев, и, соответственно, на 118% больше, чем в 2022 году.

В случае с нарушающими порядок пассажирами авиакомпания Avianca подала в суд на двух путешественников. Во время рейса по маршруту Богота-Сан-Паулу 17 июля 2024 года двое пассажиров устроили ссору на борту, в результате чего электронное устройство нанесло самолету значительный ущерб, из-за чего рейс был вынужден вернуться в Боготу после того, как экипаж взял ситуацию под контроль.

Авиакомпания пояснила, что «в результате поведения этих двух нарушителей порядка, которые затем были переданы в распоряжение компетентных органов, планы поездок более 150 человек были нарушены, а самолету был нанесен значительный ущерб».

В связи с этим компания Avianca подала иск на сумму более 90 000 долларов (около 372 миллионов песо) против виновных. Эти деньги предназначены для компенсации ущерба, причиненного данной ситуацией.

РЕДАКЦИОННЫЕ ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ