Масштабные увольнения в Starbucks по всему миру: планируется уволить 1100 сотрудников

Starbucks, крупнейшая в мире сеть кофеен, объявила о расторжении контрактов с 1100 сотрудниками компании, что станет крупнейшим сокращением в ее истории, говорится в письме ее генерального директора Брайана Никкола, опубликованном вчера.

Помимо этих увольнений, компания, в которой по всему миру работают 16 000 человек, занимающихся корпоративными функциями, прекратит закрывать «сотни» вакантных должностей одного и того же типа либо из-за дублирования функций, либо по другим причинам.

Корпоративными сотрудниками считаются все, кто не обслуживает клиентов в кофейнях , и компания пояснила, что уволенные не будут включены в число тех, кто работает в сфере обжарки кофе, на складах или дистрибуции продукции.

The Wall Street Journal сообщает, что компания сталкивается с падением продаж из-за появления новых конкурентов на рынке, где у Starbucks до сих пор практически не было конкурентов, а также из-за жалоб на длинные очереди, которые приходится выстаивать многим клиентам, прежде чем их обслужат.

Одной из задач Starbucks в последние годы было поддержание высоких темпов обслуживания — как в магазине, так и при приеме онлайн-заказов — и предложение все более широкого ассортимента «персонализированных» продуктов , когда заказанный кофе или напиток может быть представлен в десятке различных презентаций в зависимости от используемых ингредиентов.