Kik закрывает магазины: почему у компании проблемы?

Дискаунтер текстиля Kik находится под давлением. Компания, расположенная в Бёнене (Вестфалия), в настоящее время рассматривает план реструктуризации, который может включать закрытие магазинов. Количество магазинов, на которые наложен запрет, пока не определено. В случае закрытия компания намерена сохранить рабочие места для пострадавших сотрудников. Об этом говорится в заявлении Kik, опубликованном в ответ на запрос Немецкого информационного агентства.

По данным издания Immobilien Zeitung, могут быть закрыты до 400 магазинов. Kik пока не ответила на запрос RedaktionsNetzwerk Deutschland (RND). Компания управляет около 2400 магазинами в Германии и 4200 по всей Европе.

В своём заявлении компания Kik говорит о целом ряде сложных условий для розничных компаний, ссылаясь на более конкурентную рыночную среду, инфляцию, заметное нежелание потребителей и временные сбои в цепочках поставок. Теперь компания хочет определить «потенциал затрат и эффективности».

Для экономического эксперта Сильвии Захарии эта новость не стала неожиданностью. «Концепция Kik давно не пересматривалась», — рассказала она RND. Низкая цена больше не является уникальным преимуществом.

По словам профессора Университета прикладных наук Нижнего Рейна, у Kik когда-то была очень успешная бизнес-модель. Однако давление на немецкие компании в сфере моды растёт — это стало очевидно на примере недавних банкротств таких известных брендов, как Esprit, Gerry Weber и Hallhuber.

«С первого взгляда на ассортимент сразу становится понятно, что это товары низкой цены: Kik выглядит дёшево», — анализирует эксперт. Хотя такие компании, как Primark или Shein, также производят доступные товары, их дизайн более привлекателен. Захария же не может сказать ничего хорошего о бренде Kik. «Уродливый, случайный, взаимозаменяемый» — таков её вердикт. То, что касается отдельных пар брюк и свитеров, касается и дизайна самих магазинов. Они тоже выглядят непривлекательно.

Захариас также считает, что Kik необходимо поработать над каналами дистрибуции. «Продажи в сфере моды сейчас в основном осуществляются онлайн», — говорит эксперт. «Kik нужно больше сосредоточиться на многоканальных продажах — это единственная возможность, которую я вижу». Сами магазины могли бы быть гораздо меньше. «Так называемые бесконечные полки сейчас существуют только онлайн».

Бренд Ernstings Family демонстрирует, что не обязательно фокусироваться исключительно на цифровом шопинге: «Бренд процветает», — говорит Захария. Здесь также предлагаются доступные товары. Компания выстроила эффективную онлайн-модель. Хотя в небольших торговых точках товаров меньше, онлайн-ассортимент обширен. Покупатели могут заказать товары с доставкой на дом или в магазин. Доля продаж Ernstings Family по системе «click and collect» очень высока и успешна.

Если взглянуть на интернет-магазины обоих брендов, то можно увидеть: в то время как Kik продает всего 1135 товаров в категории «одежда для девочек», Ernstings Family продает в три раза больше — 3417 наименований.

Ещё одна причина, осложняющая жизнь таким компаниям, как KiK: китайские поставщики активно выходят на немецкий рынок. «Temu и Shein растут так быстро, что даже Amazon приходится адаптировать свои стратегии», — говорит Йоханнес Берентцен из BBE Retail Consulting. «Азиатские поставщики делают ставку на агрессивную ценовую политику и чрезвычайно высокие расходы на рекламу. Temu активно использует игровые элементы маркетинга, такие как колесо фортуны, скидки и конкурсы».

В прошлом году бывший руководитель KiK Патрик Зан раскритиковал азиатские платформы, такие как Temu и Shein, за получение несправедливых конкурентных преимуществ, например, за счет беспошлинного импорта небольших партий товара.

Кроме того, есть и подавленные потребительские настроения, от которых страдают все ритейлеры. «Экономическая ситуация здесь в этом году тоже не улучшилась», — говорит экономист Захариас. Это также сопровождается снижением потребительской уверенности: «Реальные доходы низших слоёв населения, безусловно, играют свою роль», — говорит Захариас. Многие также воспринимают войны на Украине и на Ближнем Востоке как источник неопределенности.

Для Kik ситуация ещё больше осложняется тем, что в этот и без того непростой период компания, занимающаяся розничной торговлей текстилем, осталась без управляющего директора. Как первоначально сообщала газета «Handelsblatt», Патрик Зан покинул компанию. «Неожиданный уход генерального директора Kik Патрика Зана из-за стратегических разногласий с Tengelmann Group, владельцем компании, демонстрирует неотложность трансформации», — говорит Берентцен. В период кризиса единое стратегическое направление и доверительное сотрудничество между руководством и акционерами имеют решающее значение для успеха реструктуризации.