Grande rede de cafés corta 1.100 empregos - funcionários afetados serão informados na terça-feira

Uma grande rede de cafeterias anunciou planos de cortar 1.100 cargos corporativos em todo o mundo.

O novo presidente e executivo-chefe da Starbucks, Brian Niccol, expôs a estratégia em uma carta à equipe na segunda-feira. De acordo com o Sr. Niccol, os afetados serão notificados até o meio-dia de terça-feira. A reformulação também não envolve o descarte de centenas de cargos vagos ainda a serem preenchidos.

"Nossa intenção é operar de forma mais eficiente, aumentar a responsabilidade, reduzir a complexidade e impulsionar uma melhor integração", escreveu o Sr. Niccol em seu memorando. A Starbucks ostenta uma força de trabalho corporativa de 16.000 pessoas globalmente, mas a liquidação não afetará a todos — notavelmente, o pessoal de torrefação e depósito está seguro, assim como os baristas.

Em janeiro, o Sr. Niccol sinalizou que esses cortes estavam no horizonte, com um anúncio previsto para o início de março. Ele enfatizou que a supervisão de todo o trabalho deveria ficar com indivíduos capazes de tomar decisões rápidas, já que a gigante do café reduz a complexidade de sua estrutura e elimina silos dentro da empresa que retardam a comunicação.

"Nosso tamanho e estrutura podem nos atrasar, com muitas camadas, gerentes de equipes pequenas e papéis focados principalmente na coordenação do trabalho", explicou Niccol. No outono passado, a Starbucks trouxe o Sr. Niccol para impulsionar os números de vendas lentos.

Ele pretende reduzir o tempo de atendimento, especialmente quando chega o pico da manhã, e restabelecer o papel da marca como um centro para as comunidades.

O Sr. Niccol também está simplificando o menu do Starbucks e mudando seus algoritmos de pedidos para otimizar o manuseio de pedidos móveis, drive-thru e na loja. As vendas globais nas mesmas lojas do Starbucks, uma medida de vendas em locais abertos por pelo menos um ano, caíram 2% em seu ano fiscal de 2024, que terminou em 29 de setembro. Nos EUA, os clientes ficaram cansados ​​dos aumentos de preços e dos longos tempos de espera.

Enquanto isso, na China, o segundo maior mercado da Starbucks, a gigante do café lutou contra a competição cada vez mais intensa de concorrentes mais acessíveis. As ações da Starbucks permaneceram estáveis ​​no pregão de pré-mercado na segunda-feira.