Como proteger sua privacidade e dados bancários no Digital Banking

Você está preocupado com a segurança dos seus dados bancários on-line? Saiba como o BBVA cumpre o GDPR na Europa para proteger sua privacidade, entender seus direitos e aprender a configurar suas preferências para manter suas informações pessoais seguras.

Na era digital, proteger nossos dados pessoais se tornou uma prioridade, especialmente quando se trata de informações confidenciais, como informações financeiras. Se você é cliente do BBVA na Europa, é essencial entender como o banco protege sua privacidade de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e quais medidas você pode tomar para fortalecer sua segurança bancária on-line.

O que é o GDPR e como ele afeta você como cliente do BBVA?

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) é um regulamento europeu que entrou em vigor em 2018 com o objetivo de fortalecer e unificar a proteção de dados pessoais de indivíduos na União Europeia (UE) e no Espaço Econômico Europeu (EEE).

Para você, como cliente do BBVA em um país da UE, isso significa:

• Maior controle sobre seus dados: você tem mais poder para decidir como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas.
• Maior transparência: as empresas, incluindo o BBVA, devem deixar claro quais dados seus elas manipulam e para quais finalidades.
• Segurança aprimorada: medidas de segurança mais rigorosas são necessárias para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamentos.

Compromisso do BBVA com o GDPR: como ele protege seus dados?

O BBVA, como entidade que opera na Europa, é legalmente obrigado a cumprir o RGPD. Isso envolve uma série de medidas e políticas internas:

• Consentimento explícito: para processar seus dados para fins específicos (como ofertas comerciais personalizadas), o BBVA exige seu consentimento claro e afirmativo. O consentimento tácito não é válido.
• Minimização de Dados: Deverão ser recolhidos e tratados apenas os dados estritamente necessários à prestação do serviço contratado ou ao cumprimento de obrigações legais.
• Segurança de dados: Implementação de medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade de suas informações (criptografia, firewalls, controles de acesso, etc.).
• Encarregado da Proteção de Dados (DPO): O BBVA tem um DPO, uma figura responsável por supervisionar a conformidade com o RGPD dentro da organização e ser o ponto de contato.

para autoridades e clientes em questões de privacidade.

• Avaliações de impacto: antes de implementar novas operações de processamento de dados que possam representar um risco significativo aos direitos e liberdades dos usuários, são realizadas avaliações de impacto sobre a proteção de dados.

Seus direitos como usuário sob o GDPR (conheça-os!):

O RGPD concede-lhe uma série de direitos fundamentais sobre os seus dados pessoais que pode exercer junto do BBVA:

• Direito de acesso: você pode solicitar ao BBVA quais dados pessoais eles possuem sobre você, como eles são processados ​​e obter uma cópia deles.
• Direito de Retificação: Se seus dados estiverem incorretos ou incompletos, você pode solicitar que eles sejam corrigidos.
• Direito de Apagamento (Ser Esquecido): Você pode solicitar que seus dados pessoais sejam apagados quando eles não forem mais necessários para os propósitos para os quais foram coletados, ou se você tiver retirado seu consentimento, etc. (com certas limitações legais).
• Direito de restringir o processamento: você pode solicitar que o uso dos seus dados seja restrito em determinadas circunstâncias.
• Direito à Portabilidade de Dados: Você tem o direito de receber os dados pessoais que forneceu ao BBVA em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e de transmiti-los a outro controlador.
• Direito de objeção: você pode se opor ao processamento dos seus dados para determinados fins, como marketing direto.

«O RGPD dá-lhe poder. Conhecer seus direitos é o primeiro passo para exercer controle real sobre sua privacidade no banco on-line.

Configurando sua privacidade no aplicativo e site do BBVA:

O BBVA oferece ferramentas em seu banco on-line e aplicativo móvel para que você possa gerenciar suas preferências de privacidade e comunicações de marketing.

• Revise suas configurações de privacidade: reserve um tempo para explorar as seções "Configurações", "Perfil" ou "Privacidade" na sua área pessoal do site ou aplicativo do BBVA.
• Gerenciar consentimentos: aqui você pode visualizar e modificar os consentimentos que deu para o uso dos seus dados para fins de marketing, criação de perfil, etc.
• Comunicações Comerciais: Decida se deseja receber (e por quais canais) ofertas e publicidade do BBVA.

Dicas adicionais para manter suas informações pessoais seguras:

Além das medidas do BBVA e dos seus direitos ao RGPD, a sua proatividade é fundamental:

* Senhas fortes e exclusivas: use senhas complexas e diferentes para seus serviços bancários on-line e outros. Considere um gerenciador de senhas. Autenticação de dois fatores (2FA): ative-a sempre que disponível. O BBVA o utiliza para operações sensíveis. Cuidado com phishing: não clique em links suspeitos nem forneça suas senhas em resposta a e-mails ou mensagens SMS não solicitados. O BBVA nunca solicitará suas senhas completas por esses meios. Acesse-o sempre digitando o endereço oficial no seu navegador ou pelo aplicativo oficial. Redes Wi-Fi seguras: evite acessar seu banco on-line de redes Wi-Fi públicas não seguras. Mantenha seus dispositivos atualizados: certifique-se de que seu sistema operacional e antivírus estejam atualizados. Revise suas transações regularmente: detecte qualquer atividade suspeita em suas contas o mais rápido possível.

Conclusão:

A proteção de dados e a privacidade são pilares fundamentais no seu relacionamento com seu banco. O BBVA, em conformidade com o GDPR, implementou medidas significativas para proteger suas informações no ambiente digital europeu. No entanto, a segurança é uma responsabilidade compartilhada. Conhecendo seus direitos, configurando corretamente suas preferências e seguindo boas práticas de segurança on-line, você pode navegar no banco digital com mais confiança e controle sobre suas informações pessoais.

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