Pracownicy nie ufają sztucznej inteligencji. Oto jak firmy mogą to zmienić.

Sztuczna inteligencja ma problem z zaufaniem wśród pracowników pierwszej linii – i sytuacja się pogarsza. Indeks TrustID firmy Deloitte, codzienny pomiar nastrojów klientów i pracowników, pokazuje, że zaufanie do dostarczanej przez firmy generatywnej sztucznej inteligencji (AI) – narzędzi, które mają odciążać pracę i pobudzać kreatywność – spadło o 31% między majem a lipcem 2025 roku (najnowsze dostępne wyniki), odzwierciedlając rosnący sceptycyzm co do jej niezawodności i wartości. Zaufanie do systemów SI opartych na agentach, które mogą działać niezależnie, a nie tylko wydawać rekomendacje, spadło w tym samym okresie o 89%, ponieważ pracownicy zaczęli obawiać się, że technologia przejmie kontrolę nad decyzjami, które wcześniej należały do ​​nich.