Consumptie. Namaak en gevaarlijke producten: AliExpress in het vizier van de Europese Unie.

AliExpress beheert de risico's die gepaard gaan met de verkoop van illegale producten niet adequaat, ondanks de vooruitgang die is geboekt. De Brusselse uitvoerende macht, de digitale waakhond van de Europese Unie, is van mening dat AliExpress "zijn verplichting om de risico's die gepaard gaan met de distributie van illegale producten te beoordelen en te beperken", zoals namaakproducten of artikelen die niet voldoen aan de Europese veiligheidsnormen, niet is nagekomen.

Deze beschuldiging is een primeur voor dit dochterbedrijf van de Chinese internetgigant Alibaba onder de nieuwe EU-verordening inzake digitale diensten (DSA), die vorig jaar volledig van kracht werd om internetgebruikers beter te beschermen. In een persbericht merkte de Commissie met name op dat het platform de risico's als gevolg van de "beperkte middelen" van zijn moderatiesysteem onderschatte en dat het zijn sanctiebeleid ten aanzien van verkopers "die herhaaldelijk illegale content publiceren" niet "correct" toepaste.

Het wijst ook op "systematische tekortkomingen" die de moderatiesystemen "ineffectief en vatbaar voor omzeiling door kwaadwillende verkopers" maken. AliExpress krijgt nu toegang tot het dossier en kan schriftelijk reageren op de voorlopige bevindingen. Als de beschuldiging van de Commissie wordt bevestigd, kan de groep een boete krijgen tot 6% van de jaarlijkse wereldwijde omzet en onder verscherpt toezicht worden geplaatst totdat corrigerende maatregelen zijn genomen.

De formele aanklacht die woensdag werd aangekondigd, volgt op een onderzoek dat de Commissie in maart 2024 is gestart. Het gaat echter gepaard met een positieve beoordeling van veel punten die een jaar geleden zijn aangekaart, aangezien het platform verbeteringen heeft voorgesteld die door de Commissie zijn gevalideerd.

Zo stelt het vast dat de Chinese distributeur heeft gereageerd op de zorgen van de bedrijven over de systemen die zijn opgezet om "illegale producten, zoals medicijnen , voedingssupplementen of inhoud voor volwassenen, die de gezondheid van gebruikers en het welzijn van minderjarigen kunnen schaden, te controleren en op te sporen". Het mechanisme voor het melden van dergelijke inhoud is eveneens bevredigend, evenals de systemen voor klachtenbehandeling.

Brussel is er ook van overtuigd dat AliExpress nu voldoet aan de wet inzake transparantie van advertentie- en aanbevelingssystemen , traceerbaarheid van verkopers en toegang tot zijn gegevens door onderzoekers. "De maatregelen van vandaag tonen de kracht van de Digital Services Act aan om een ​​veiligere online omgeving te creëren", aldus Europees Commissaris voor Technologische Soevereiniteit Henna Virkkunen, die "AliExpress's toezeggingen om een ​​veiliger platform voor gebruikers te worden" verwelkomde.