Le compagnie aeree prenotano i biglietti in eccesso fino al 5%

Alle compagnie aeree è consentito effettuare overbooking dei voli, una pratica comune nel settore dell'aviazione. Secondo gli esperti, si stima che queste compagnie aeree vendano fino al 5% in più dei biglietti aerei.

Questa pratica si basa sul calcolo statistico secondo cui alcuni passeggeri non si presenteranno all'imbarco a causa di cancellazioni dell'ultimo minuto, cambi di programma o coincidenze perse, consentendo alle compagnie aeree di massimizzare l'occupazione dei voli e ridurre le perdite finanziarie.

"Tuttavia, questo processo può causare disagi ai passeggeri, quindi è necessario che esistano delle normative per proteggere i loro diritti e prevenire gli abusi delle compagnie aeree", ha spiegato Pablo Casas Lías, direttore dell'Istituto nazionale di ricerca giuridica aeronautica.

"Si suppone che sia consentito prenotare in eccesso fino al 5% dei posti disponibili su un aereo", ha aggiunto. Questa pratica consente alle compagnie aeree di evitare di perdere denaro in un mercato competitivo con margini di profitto ridotti. Tuttavia, può avere ripercussioni sui passeggeri, poiché l'overbooking è un fenomeno comune nelle destinazioni più richieste e peggiora durante l'alta stagione.

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L' Associazione Internazionale del Trasporto Aereo (IATA) ritiene che l'impatto sui passeggeri dovuto all'overbooking sia minimo, interessando solo lo 0,1% dei viaggiatori. D'altro canto, la presidente Claudia Sheinbaum ha sottolineato la settimana scorsa la necessità di rivedere il problema dell'overbooking dei biglietti aerei.

Di recente sono state presentate alla Camera dei Deputati due iniziative per la riforma della legge sull'aviazione civile, promosse dai partiti Morena e Verde. Tali iniziative riguardano specificamente il quarto comma degli articoli 49 e 52, che inaspriscono le sanzioni per le compagnie aeree che effettuano overbooking e prevedono maggiori risarcimenti per i passeggeri.

Tra le sanzioni proposte c'è l'aumento dal 25% al ​​35% del risarcimento da pagare ai passeggeri che non possono imbarcarsi sul volo a causa dell'overbooking. Oltre ad un Rimborso del 100% del costo totale del biglietto, in contanti, Pertanto, i rimborsi non possono essere emessi sotto forma di credito, pagamenti parziali, carte regalo, portafogli elettronici, bonus, ristampe di un altro biglietto, sconti, punti e/o qualsiasi altro tipo di pagamento.

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Propongono anche una multa progressiva. Per la prima violazione della norma, 500 UMA (Unità di Misura e Aggiornamento); Nel secondo caso, 1.500 UMAS in caso di recidiva e nel terzo caso 5.000 UMAS, oltre a un avvertimento alla compagnia aerea.

Viva Aerobus ha affermato che l'overbooking è una pratica regolamentata dalla legge sull'aviazione civile e consentita a tutte le compagnie aeree commerciali del Paese: "Questa politica, applicata responsabilmente, ci consente di offrire opzioni ai passeggeri che devono viaggiare all'ultimo minuto".

"Tuttavia, qualora la sua attuazione dovesse avere ripercussioni sui passeggeri con prenotazione confermata, disponiamo di meccanismi di compensazione e assistenza, tra cui il trasferimento al volo disponibile più vicino, in conformità con le normative vigenti", ha affermato la compagnia aerea.