La Lloyds Bank ne m'a pas laissé retirer 600 £ en agence et a insisté pour que j'utilise un distributeur automatique de billets à l'extérieur
Mise à jour :
Je suis allé à ma succursale locale de la Lloyds Bank à Caerphilly pour retirer 600 £ en espèces au guichet, mais on m'a dit qu'en raison de nouvelles règles, je devais me rendre au distributeur automatique de billets extérieur.
Si je voulais être servi au comptoir, je devrais demander un retrait de 800 £ minimum.
Le membre du personnel de la succursale a déclaré que tous les clients avaient été informés de cette nouvelle procédure en mars 2025.
En regardant le site Web actuel de Lloyds, il est indiqué qu'il n'y a pas de limite pour les retraits au guichet. Il suffit de donner un préavis si la demande dépasse un certain montant.
En vérifiant ma correspondance avec Lloyds Bank, je ne trouve aucune notification de ce changement de politique.
J'ai voulu le retirer au guichet, car je me sentais vulnérable en sortant une somme aussi importante à l'extérieur - et je ne pensais pas que je serais capable de retirer une somme aussi importante à un distributeur automatique de toute façon.
Lloyds a augmenté le montant maximum que les clients possédant une carte de débit Lloyds peuvent retirer au distributeur automatique à 800 £
Helen Kirrane de This is Money répond : Lloyds est l'une des rares banques qui n'impose pas de limite maximale au montant d'argent liquide que les clients peuvent retirer au guichet, selon les conseils qu'elle a donnés à This is Money plus tôt dans l'année.
Les clients doivent être en mesure de fournir une pièce d’identité s’ils retirent des sommes plus importantes.
Il semble que le membre du personnel de la succursale au comptoir vous ait donné de mauvaises informations.
Lloyds n'a pas modifié le montant pouvant être retiré au guichet, ni fixé de nouveau minimum.
Ce qui a changé, c'est le montant que les clients peuvent retirer au distributeur automatique s'ils utilisent une carte de débit Lloyds.
Les clients peuvent désormais retirer jusqu'à 800 £ en espèces aux distributeurs automatiques, un montant en constante augmentation. Auparavant, le montant autorisé était de 500 £.
Mais vous auriez quand même dû être autorisé à retirer un montant inférieur à 800 £ au guichet sans être obligé de sortir pour utiliser le distributeur automatique, ce que vous avez dit ne pas vous sentir à l'aise de faire pour une telle somme d'argent.
Je ne vous en veux pas. Le personnel de l'agence Lloyds informera les clients des options disponibles pour effectuer leurs opérations bancaires, mais je suis surpris qu'un employé ait pensé que la meilleure façon de retirer 600 £ était de sortir et de le faire au distributeur automatique.
Un porte-parole de la banque Lloyds a déclaré : Le montant que vous pouvez retirer à un distributeur automatique est de 800 £ par jour si vous détenez une carte de débit Lloyds Bank.
Helen Kirrane ajoute : Lloyds a déclaré que vous auriez dû pouvoir retirer l'argent au guichet.
Plus tôt cette année , nous avons demandé aux grandes banques combien les clients peuvent retirer en espèces au guichet.
HSBC n'impose pas de limite maximale quant au montant d'argent liquide qu'un client peut retirer au guichet, à condition qu'il dispose du montant dont vous avez besoin en espèces dans votre agence.
Pour les retraits d'espèces jusqu'à 5 000 £, vous n'aurez pas besoin de donner de préavis à Santander pour récupérer votre argent.
Les clients peuvent retirer des montants allant jusqu'à 5 000 £ au guichet pendant ses heures d'ouverture du lundi au vendredi, mais pas le samedi.
Il n'y a aucune limite au montant d'argent que vous pouvez retirer au guichet d'une agence Barclays, à condition que vous ayez de l'argent sur votre compte.
Des retraits jusqu'à 2 000 £ peuvent être effectués au guichet d'une agence Nationwide sans préavis à la société de construction.
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