J'ai dirigé 260 employés : voici comment savoir si votre style de leadership fonctionne réellement

Tous les leaders qui réussissent, des superviseurs de première ligne aux cadres supérieurs, cherchent constamment à savoir si leur style de leadership est efficace. Les grands leaders sont suffisamment humbles pour savoir si ce n'est pas le cas, suffisamment empathiques pour se soucier des autres et suffisamment motivés pour s'adapter afin qu'il le soit .

Après avoir passé 15 ans dans le leadership et évalué l'efficacité des dirigeants à tous les niveaux, j'ai appris qu'il existe quelques critères décisifs qui révèlent systématiquement un excellent leadership . Sous un leadership de qualité, voici ce que vous remarquerez.

1. Les gens sont engagés

Il existe des centaines de façons de mesurer l'engagement ; je n'en aborderai donc que quelques-unes. Un leadership efficace rend les employés heureux. Ils ont envie de venir travailler, et ils le font. Les équipes dotées d'un leadership fort ont des taux d'attrition et de postes vacants plus faibles que celles qui ne le sont pas. Il y a du vrai dans le cliché : « On ne quitte pas son entreprise, on quitte son patron. »

Sous un leadership fort, les employés ne se contentent pas de se montrer présents et de faire leur travail ; ils sont aussi très impliqués. Ils participent et posent des questions lors des réunions de groupe, des assemblées publiques et des forums ouverts. Le silence dans ces contextes est un signe dangereux que quelque chose ne va pas. Lorsque les gens ne partagent pas volontiers leurs pensées et leurs opinions, c'est généralement parce qu'ils ne se sentent pas suffisamment en sécurité pour le faire, ou parce qu'ils pensent que personne ne les écoute vraiment.

Lorsque les gens sont prêts à s'exprimer, c'est le signe qu'ils sont attentifs à la situation et soucieux des résultats. Dans les environnements où règne un excellent leadership, cet engagement se manifeste également de manière proactive. Lorsque les gens sont bien encadrés, ils n'attendent pas qu'on leur demande de contribuer ou de s'engager : ils se portent volontaires , de leur propre chef.

En relation : C'est la seule question que je pose à mon équipe chaque semaine qui a transformé notre performance

2. Les gens évoluent et/ou changent de rôle

Un bon leadership se mesure également à l'ampleur de la croissance et du développement. Pendant des années, en tant que leader, je n'ai pas seulement listé mes propres réalisations sur mon CV, mais aussi celles de mon équipe. Je connaissais le nombre précis de mes subordonnés directs (et indirects) qui avaient été promus à des postes plus importants ou plus complexes. Leur promotion s'était faite grâce à leur formation et à leur développement.

Sous un leadership efficace, les employés investissent dans leur avenir en retournant à l'école, en obtenant des certifications et en obtenant des promotions. Certains suivent des plans de développement et sont capables d'exprimer clairement leurs aspirations ou leurs objectifs. Si cela se produit régulièrement, c'est grâce à un leadership fort qui l'encourage.

3. Les gens passent du temps ensemble

Dans les situations où le leadership est défaillant, les individus se replient sur eux-mêmes et y restent. Ils ne collaborent pas régulièrement (et volontairement). Ils n'invitent pas d'autres groupes ou équipes à des séances de brainstorming pour résoudre les problèmes ensemble. Ils préfèrent gérer les choses en vase clos. Si les gens sont souvent seuls – dans leur bureau, porte close, mangeant seuls et sautant des événements clés – c'est mauvais signe. Sous un leadership efficace, les individus rejoignent des GRE et sortent du cadre de leur travail habituel pour s'impliquer et prendre davantage de responsabilités.

Sous un leadership exceptionnel, les gens parlent littéralement différemment . C'est parce qu'ils ont appris à penser différemment. Tout d'abord, leur langage trahit une mentalité gagnant-gagnant. Sous un leadership exceptionnel, les gens utilisent des mots comme « nous » ou « notre » plutôt que « moi », « je » ou « mon/ma ». En effet, les grands leaders encouragent les gens à penser globalement, et non localement. Sous un leadership exceptionnel, les gens se considèrent comme faisant partie d'un ensemble plus vaste. Ainsi, les individus ne perçoivent pas les clients ou les objectifs comme étant uniquement les leurs, mais plutôt ceux de l'organisation.

Les grands leaders assument également leurs responsabilités et tiennent leurs engagements, ce qui incite les autres à faire de même. Sous leur direction, les gens ne reprogramment pas leurs priorités, n'annulent pas de réunions et ne ratent pas les échéances. Ils ne se sentent ni impuissants, ni incapables, ni incertains de leur capacité à maîtriser leur propre réussite. Ainsi, au lieu de dire des choses comme « Je vais essayer », ils disent « Je vais essayer ». Ensuite, ils s'engagent systématiquement.

5. Les gens innovent et échouent

Sous un leadership défaillant, les individus ont peur d'essayer de nouvelles choses par crainte de commettre une erreur . Ils se sentent souvent obligés d'être parfaits et craignent d'être punis en cas d'erreur. Sous la direction d'un bon leader, les individus expérimentent et tentent régulièrement des choses inédites. Ils sont suffisamment confiants et courageux pour savoir qu'en cas d'échec, ce ne sera qu'une expérience d'apprentissage et qu'ils en sortiront renforcés. Leur identité n'est pas conditionnée par la perfection, ce qui leur permet d'être plus créatifs que les équipes mal dirigées, qui se concentrent sur le passé et font les choses comme elles ont toujours été faites.

En relation : Comment ce style de leadership crucial augmentera la rétention de vos employés

Les grands leaders obtiennent toujours des résultats. Ils se concentrent sur les comportements, car ils savent qu'ils peuvent les contrôler. Mais ils veillent également à ce que ces actions produisent des résultats. Les équipes qui peinent à obtenir des résultats et à être performantes, surtout sur la durée, ont de mauvais leaders . C'est parce que les grands leaders pratiquent ce que j'appelle le PDCA : planifier, faire, vérifier et ajuster. Ils agissent, évaluent et changent de cap si les choses ne fonctionnent pas. Ils n'acceptent pas le statu quo. Au contraire, ils travaillent dur pour améliorer les choses. Comme le disait Michel-Ange : « Aucun problème ne résiste à une réflexion soutenue. » Les bons leaders le savent, et même s'ils trébuchent ou rencontrent des obstacles, ils trouvent des solutions. Ils enseignent également aux autres à faire de même. En général, si une équipe obtient de mauvais résultats à ses évaluations annuelles de performance et est incapable d'atteindre ses propres objectifs clés, il y a probablement un problème de leadership. Sous un bon leadership, non seulement l'équipe entière est performante collectivement, mais les individus aussi.

Au fil du temps, si vous observez une équipe et constatez la présence de ces six éléments, vous disposez probablement d'un leadership fort et efficace. Si ces éléments ne sont pas présents, il ne fait aucun doute que le leader est à l'origine de la réussite. Pour savoir si votre propre style de leadership fonctionne, recherchez ces signes (ou demandez l'avis d'une personne impartiale). La connaissance de soi est le point de départ de la progression.