Quelle est la situation sur le marché russe ?

Les touristes venant de Russie sont très importants pour nous. C’est pour cette raison que le marché russe est évalué en détail. Nous partageons ces évaluations avec vous :

Les personnes au cœur de la crise en Russie n’ont pas encore compris ce qui se passe et ce qui pourrait arriver. Les Russes, dont le pouvoir d'achat a soudainement diminué de moitié, adoptent une attitude du type « attendons de voir ». Pour les citoyens qui soutiennent à 85 % la volonté politique du pays, ce qui est plus important que la crise, c'est la réputation de leur pays et sa solidarité face aux sanctions occidentales.

Certains citoyens russes à qui nous avons demandé s'ils partiraient en vacances cette année ont déclaré qu'ils prévoyaient de partir en vacances, mais qu'ils opteraient pour des vacances à petit budget. Cela signifie qu’il pourrait y avoir un déplacement vers des hôtels de segment inférieur et abordables.

Nous avons eu l’occasion de discuter avec des représentants de premier plan du tourisme de Turquie et de Russie sur ce sujet. Il est clair qu’il existe un décalage entre le ministère et le secteur en termes d’approche de la crise. Les professionnels du tourisme estiment que la portée et la durée du soutien apporté aux compagnies aériennes et aux voyagistes devraient être prolongées. Le ministère est en mesure d’observer la situation avant de prendre de nouvelles mesures. Le ministre de la Culture et du Tourisme, Ömer Çelik, a déclaré lors de la foire MITT de Moscou qu'ils s'opposaient à ce que la crise en Russie soit présentée comme une faiblesse majeure pour le tourisme turc, à ce qu'ils prennent des mesures excessives et réduisent les prix. Çelik avait déjà fait des déclarations similaires auparavant. Il ressort des déclarations du ministre Çelik qu'il y a une crise en Russie, mais il n'est pas juste que la Turquie prenne des mesures qui dépasseraient les dimensions de cette crise. On estime que le soutien au carburant que le ministère fournira aux compagnies aériennes et le crédit qu’il accordera aux voyagistes seront suffisants pour surmonter le problème. Concernant les voyagistes qui recevront un soutien au crédit, limité aux entreprises qui amènent 400 000 touristes ou plus, Çelik a déclaré : « Sans aucun doute, tout soutien peut être plus restreint ou plus large que ce qui a été annoncé », laissant entendre que la portée du soutien peut changer en fonction du cours des événements. L’aspect le plus inquiétant de la crise russe concerne sans aucun doute les hôteliers. À l’approche de la saison, chaque hôtelier tente de se sécuriser « d’une manière ou d’une autre ». C'est pour cette raison que des négociations intensives ont lieu entre les voyagistes et les représentants des hôtels. Les effets futurs des prix que les hôteliers pratiqueront aujourd’hui constituent la plus grande préoccupation. Une autre source d'inquiétude est le risque que les prix des ventes en Russie, qui devraient être réalisées à la dernière minute, soient inférieurs à ceux des EB. Dans une telle situation, il existe un risque que la confiance du consommateur russe dans la réservation anticipée soit ébranlée. Entre-temps, il faut ajouter une autre remarque : certains se plaignent également que la crise en Russie soit exploitée par les voyagistes. On entend aussi souvent dire que les voyagistes qui ont subi des pertes lors de leurs opérations hivernales tentent de compenser leurs pertes en prenant davantage de mesures que les hôteliers et ne partagent donc pas d’informations claires sur leurs ventes. Les voyagistes sont sans aucun doute ceux qui connaissent le mieux le pouls de la Russie. Les représentants des voyagistes avec lesquels nous avons discuté affirment que la crise est extrêmement grave et qu’elle se reflétera inévitablement dans le comportement des consommateurs. La plupart des principaux voyagistes russes basent leurs projections sur une réduction de capacité de 15 à 20 %. Le seul point positif ici est que s’il y a un mouvement positif sur le marché, presque tous les opérateurs auront la force et la flexibilité nécessaires pour y répondre. La plupart des voyagistes pensent que les prix des hôtels en Turquie sont élevés. L’opinion dominante est que la Russie, qui renforce la position des hôteliers turcs face au marché européen, ne doit pas être considérée comme une option à court terme et que les pertes sur le marché russe, qui apporte une grande valeur ajoutée au tourisme turc, doivent être tolérées. Les voyagistes et les hôteliers sont en désaccord avec le ministère sur l'impact de la crise en Russie sur le tourisme. Les évaluations indiquent que le soutien au carburant des avions devrait être étendu et que le champ d'application du crédit à fournir aux voyagistes devrait être élargi. La principale raison pour laquelle les voyagistes et les hôteliers ne peuvent pas élaborer de stratégie est l’incertitude. On ne sait pas quelle attitude le public russe aura envers la saison 2015. Le seul développement qui éliminera cette incertitude est sans aucun doute la hausse des prix du pétrole et l’appréciation du rouble par rapport au dollar. Il est dit que la limite psychologique du rouble en Russie est de 50, et dans une telle situation, les Russes agiront plus confortablement. Incapables de prédire comment la crise va évoluer, les gens ont tendance à ne pas retrousser leurs manches sans voir le courant, mais plutôt à éviter une baisse de pouvoir d’achat. L’atténuation des effets de la crise est le facteur le plus important qui déterminera la confiance dans l’avenir et donc les projets de vacances. Une autre tendance en Russie en 2015 sera le tourisme intérieur. Lorsque vous regardez la foire MITT de Moscou, vous pouvez le constater clairement. La participation intense de destinations telles que la Crimée et Sotchi au MITT en est le signe le plus évident. En outre, il est connu que la Russie soutiendra le tourisme intérieur en tant que politique d’État et prendra des mesures pour rendre les destinations touristiques nationales attrayantes.

L'approche de la Russie en matière de tourisme intérieur est également confirmée par Valeriy Korovkin, chef du département de la coopération internationale à l'Agence fédérale du tourisme russe (Rosturizm). Selon Korovkin, la demande de tourisme intérieur en Russie augmentera de 30 pour cent cette année. En outre, en raison de la dépréciation du rouble, une augmentation significative du nombre de visiteurs en Russie est attendue.