Les concessionnaires lancent une application pour simplifier les demandes d'assistance routière
L'Association portugaise des concessionnaires d'autoroutes et de ponts à péage (APCAP) a lancé aujourd'hui une application mobile qui vous permet de demander de l'aide en cas de panne ou d'accident sur les autoroutes, sans quitter votre voiture ni utiliser de stations SOS physiques.
Développé par les 21 concessionnaires associés de l'APCAP, SOS Autoestradas vise à être une alternative plus rapide, plus précise et plus sûre aux moyens de contact traditionnels, évitant également les appels inutiles aux numéros d'urgence nationaux, selon un communiqué publié aujourd'hui.
« Il existe plus de 3 000 cabines téléphoniques d'urgence sur les autoroutes, mais elles ne sont pas toujours utilisées. L'application SOS Autoestradas de l'APCAP représente un grand pas en avant en matière de sécurité et de confort pour tous les usagers de la route au Portugal », a déclaré le président de l'association, Manuel Melo Ramos, cité dans le même document.
« C'est la première fois qu'une telle solution est disponible au Portugal. Désormais, toute personne possédant un téléphone portable peut agir comme station SOS si elle est victime ou témoin d'un incident, évitant ainsi de devoir se rendre à la station la plus proche pour demander de l'aide », a-t-il ajouté.
Disponible en téléchargement gratuit sur l'Apple Store et le Google Play Store, l'application localise automatiquement le véhicule, en identifiant sa position exacte, le sens de déplacement et même la voie sur laquelle le véhicule est arrêté, des informations qui accélèrent la réponse des équipes d'assistance.
La fonctionnalité principale s'applique au réseau autoroutier géré par les concessionnaires APCAP, mais l'application permet également de contacter directement le 112 en cas de blessés, assurant ainsi une couverture d'urgence à l'intérieur et à l'extérieur du réseau autoroutier sous concession.
Selon les données de l'association, environ 12 500 personnes contactent chaque année les lignes d'assistance des concessionnaires, ce qui s'ajoute aux quelque 150 000 incidents détectés chaque année par les équipes d'assistance au cours de la dernière décennie.
« Actuellement, 80 % des appels aux hotlines des concessionnaires sont effectués par des conducteurs de véhicules légers », indique l'APCAP, indiquant que les zones métropolitaines de Lisbonne et de Porto enregistrent le plus grand volume de contacts, avec un pic d'incidents en été.
« La procédure standard après un appel à l'aide consiste à appeler le 112 en cas de blessé. Même dans ces cas, l'application SOS Autoestradas peut s'avérer utile, car dès qu'un incident survient au sein du réseau APCAP, le concessionnaire mobilise directement les secours. En dehors de ce réseau, et en l'absence de concessionnaires fournissant une assistance, l'application permet d'appeler directement le 112 », ajoute l'association.
L'application peut être utilisée par tous les types de véhicules, y compris les transports de marchandises lourdes et de passagers.
L'Association portugaise des concessionnaires d'autoroutes et de ponts à péage (APCAP) a lancé aujourd'hui une application mobile qui vous permet de demander de l'aide en cas de panne ou d'accident sur les autoroutes, sans quitter votre voiture ni utiliser de stations SOS physiques.
Développé par les 21 concessionnaires associés de l'APCAP, SOS Autoestradas vise à être une alternative plus rapide, plus précise et plus sûre aux moyens de contact traditionnels, évitant également les appels inutiles aux numéros d'urgence nationaux, selon un communiqué publié aujourd'hui.
« Il existe plus de 3 000 cabines téléphoniques d'urgence sur les autoroutes, mais elles ne sont pas toujours utilisées. L'application SOS Autoestradas de l'APCAP représente un grand pas en avant en matière de sécurité et de confort pour tous les usagers de la route au Portugal », a déclaré le président de l'association, Manuel Melo Ramos, cité dans le même document.
« C'est la première fois qu'une telle solution est disponible au Portugal. Désormais, toute personne possédant un téléphone portable peut agir comme station SOS si elle est victime ou témoin d'un incident, évitant ainsi de devoir se rendre à la station la plus proche pour demander de l'aide », a-t-il ajouté.
Disponible en téléchargement gratuit sur l'Apple Store et le Google Play Store, l'application localise automatiquement le véhicule, en identifiant sa position exacte, le sens de déplacement et même la voie sur laquelle le véhicule est arrêté, des informations qui accélèrent la réponse des équipes d'assistance.
La fonctionnalité principale s'applique au réseau autoroutier géré par les concessionnaires APCAP, mais l'application permet également de contacter directement le 112 en cas de blessés, assurant ainsi une couverture d'urgence à l'intérieur et à l'extérieur du réseau autoroutier sous concession.
Selon les données de l'association, environ 12 500 personnes contactent chaque année les lignes d'assistance des concessionnaires, ce qui s'ajoute aux quelque 150 000 incidents détectés chaque année par les équipes d'assistance au cours de la dernière décennie.
« Actuellement, 80 % des appels aux hotlines des concessionnaires sont effectués par des conducteurs de véhicules légers », indique l'APCAP, indiquant que les zones métropolitaines de Lisbonne et de Porto enregistrent le plus grand volume de contacts, avec un pic d'incidents en été.
« La procédure standard après un appel à l'aide consiste à appeler le 112 en cas de blessé. Même dans ces cas, l'application SOS Autoestradas peut s'avérer utile, car dès qu'un incident survient au sein du réseau APCAP, le concessionnaire mobilise directement les secours. En dehors de ce réseau, et en l'absence de concessionnaires fournissant une assistance, l'application permet d'appeler directement le 112 », ajoute l'association.
L'application peut être utilisée par tous les types de véhicules, y compris les transports de marchandises lourdes et de passagers.
L'Association portugaise des concessionnaires d'autoroutes et de ponts à péage (APCAP) a lancé aujourd'hui une application mobile qui vous permet de demander de l'aide en cas de panne ou d'accident sur les autoroutes, sans quitter votre voiture ni utiliser de stations SOS physiques.
Développé par les 21 concessionnaires associés de l'APCAP, SOS Autoestradas vise à être une alternative plus rapide, plus précise et plus sûre aux moyens de contact traditionnels, évitant également les appels inutiles aux numéros d'urgence nationaux, selon un communiqué publié aujourd'hui.
« Il existe plus de 3 000 cabines téléphoniques d'urgence sur les autoroutes, mais elles ne sont pas toujours utilisées. L'application SOS Autoestradas de l'APCAP représente un grand pas en avant en matière de sécurité et de confort pour tous les usagers de la route au Portugal », a déclaré le président de l'association, Manuel Melo Ramos, cité dans le même document.
« C'est la première fois qu'une telle solution est disponible au Portugal. Désormais, toute personne possédant un téléphone portable peut agir comme station SOS si elle est victime ou témoin d'un incident, évitant ainsi de devoir se rendre à la station la plus proche pour demander de l'aide », a-t-il ajouté.
Disponible en téléchargement gratuit sur l'Apple Store et le Google Play Store, l'application localise automatiquement le véhicule, en identifiant sa position exacte, le sens de déplacement et même la voie sur laquelle le véhicule est arrêté, des informations qui accélèrent la réponse des équipes d'assistance.
La fonctionnalité principale s'applique au réseau autoroutier géré par les concessionnaires APCAP, mais l'application permet également de contacter directement le 112 en cas de blessés, assurant ainsi une couverture d'urgence à l'intérieur et à l'extérieur du réseau autoroutier sous concession.
Selon les données de l'association, environ 12 500 personnes contactent chaque année les lignes d'assistance des concessionnaires, ce qui s'ajoute aux quelque 150 000 incidents détectés chaque année par les équipes d'assistance au cours de la dernière décennie.
« Actuellement, 80 % des appels aux hotlines des concessionnaires sont effectués par des conducteurs de véhicules légers », indique l'APCAP, indiquant que les zones métropolitaines de Lisbonne et de Porto enregistrent le plus grand volume de contacts, avec un pic d'incidents en été.
« La procédure standard après un appel à l'aide consiste à appeler le 112 en cas de blessé. Même dans ces cas, l'application SOS Autoestradas peut s'avérer utile, car dès qu'un incident survient au sein du réseau APCAP, le concessionnaire mobilise directement les secours. En dehors de ce réseau, et en l'absence de concessionnaires fournissant une assistance, l'application permet d'appeler directement le 112 », ajoute l'association.
L'application peut être utilisée par tous les types de véhicules, y compris les transports de marchandises lourdes et de passagers.
Diario de Aveiro
