Chez la nouvelle chaîne de produits ménagers Allesz, l'orange a été remplacé par le vert : « Blokker 2.0 »

Il s'agit d'un nouveau concept de magasin – tous les magasins Allesz ont ouvert aujourd'hui – mais vous reconnaîtrez toujours l'ancien Blokker.

« Bien sûr, nous avons un nouveau nom, mais notre magasin avait des éléments orange, et ceux-ci ont été remplacés par du vert », explique Carlo Thijssen, propriétaire d'Allesz à Made, dans le Brabant. « C'est la plus grande différence. »

« En fait, pas grand-chose n'a changé », déclare un client en caisse. « Il y a bien quelques produits différents en magasin, mais c'est essentiellement un Blokker 2.0. »

Une femme qui examine les articles cadeaux ne voit guère de différence : « Tout se ressemble. Je pense que je peux trouver de tout. »

L'ancien emplacement de la boutique Blokker est encore visible sur les étagères : on y trouve ici et là des produits de la marque. Mais à mesure qu'ils sont vendus, le nom Blokker disparaît peu à peu du magasin.

Thijssen est franchisé Blokker depuis 2008. Cela signifie qu'il était autorisé à exploiter un magasin sous cette enseigne réputée. Bien qu'il ait tenu un magasin d'articles pour la maison à cet emplacement pendant dix-sept ans, il parle aujourd'hui d'un « nouveau départ ».

Lui et les autres entrepreneurs d'Alessz ont traversé une période difficile, admet-il. Avant, lorsque l'ancien Blokker existait encore, ils pouvaient s'approvisionner par son intermédiaire. Ils n'avaient pas non plus à se soucier de la création de prospectus. Mais lorsque Blokker a fait faillite l'année dernière, les franchisés ont dû tout gérer eux-mêmes.

Même le nom a dû être retiré de la façade. La marque Blokker avait été rachetée par Roland Palmer, neveu de Jaap Blokker, qui avait fait de la chaîne un succès. Palmer souhaitait poursuivre l'activité avec les franchisés, mais il n'a pas réussi à s'entendre avec tous, notamment Thijssen.

Bien qu'il souhaite poursuivre l'aventure Blokker, Thijssen ne considère pas la création du concept Allesz comme un plan B. Les gérants de magasins Allesz bénéficient d'une plus grande liberté dans le choix des produits et peuvent ainsi s'adapter aux spécificités locales. Ce qui se vend bien à Made pourrait être beaucoup moins demandé à Leek, dans la province de Groningue.

La question est de savoir si cette formule peut rivaliser avec des enseignes comme Action. Mais Thijssen est confiant pour l'avenir. Désormais indépendant de Blokker, il peut aussi proposer des marques légèrement plus chères, offrant ainsi un choix plus vaste à ses clients.

Comme les autres entrepreneurs d'Allesz, il est installé dans une petite ville, ce qui lui permet de bien connaître sa clientèle, et réciproquement. Le jour de l'ouverture de la boutique sous le nom d'Allesz, de nombreux clients sont venus le féliciter. « On ne trouve pas ce genre de lien avec les clients dans le centre-ville d'une grande métropole », explique Thijssen.

Un client habituel se tient même à ses côtés lorsqu'une photo de Thijssen est prise devant le logo. Les consommateurs semblent comprendre qu'il est également dans leur intérêt de continuer à faire leurs achats dans les commerces de proximité. « Si de plus en plus de magasins ferment, il ne restera plus rien, et c'est bien dommage », déplore l'un d'eux.

Une différence majeure avec l'ancien magasin Blokker est que les clients pouvaient y échanger leurs points Douwe Egberts contre des articles comme des tasses à thé et des cafetières. Ce n'est plus possible chez Allesz. « C'est vraiment dommage », admet Thijssen. « Cela nous aurait été très utile. »

Mais pour certains clients, cela n'a aucune importance. « Nous ne buvons pas de Douwe Egberts. »

Cette vidéo vous montre comment l'entreprise familiale Blokker, vieille de plusieurs siècles, a fait faillite :