Monzo apporte un changement majeur affectant des millions de clients

Monzo s'apprête à lancer une fonctionnalité révolutionnaire permettant aux clients d'annuler un virement bancaire en quelques secondes s'ils détectent une erreur, offrant ainsi un délai de 10 à 60 secondes pour bloquer un paiement erroné. Cet outil d'annulation de paiement a été salué comme une véritable « doudou ».

Andy Sacre, responsable des paiements chez Monzo , a commenté : « Nous savons qu'il est important de pouvoir envoyer de l'argent rapidement et facilement, mais nous savons aussi que des erreurs peuvent se produire, qu'il s'agisse d'envoyer le mauvais montant à quelqu'un ou de payer la mauvaise personne. »

Les utilisateurs auront la possibilité de régler le délai d'annulation selon leurs préférences, avec des options incluant 10, 15 (par défaut), 30 ou 60 secondes.

Cette fonctionnalité innovante, qui sera progressivement introduite auprès des clients de Monzo à partir de mercredi, leur permet d'appuyer sur un bouton « annuler le paiement » avant la fin du délai, garantissant ainsi que les fonds restent sur le compte de l'expéditeur sans alerter le destinataire prévu de la transaction manquée.