5 avantages à développer votre startup avec des employés offshore

J'ai créé des entreprises comme SetSchedule et Rentastic dans les secteurs de la proptech, de la fintech, de l'IA et de l'assurance. J'ai vendu des entreprises qui ont généré des milliards de dollars en produits financiers et des dizaines de millions de revenus récurrents. J'ai embauché de mauvaises personnes, j'ai embauché de bonnes personnes. J'ai évolué trop vite, et j'ai évolué intelligemment. Et je peux vous le dire par expérience : embaucher à l'étranger n'est pas controversé, c'est intelligent. C'est pratique. C'est ainsi que les vraies entreprises évoluent dans le monde réel.

Il n'y a rien de mal à avoir son représentant du service client aux Philippines. Il n'y a rien de contraire à l'éthique d'avoir son équipe de développement en Pologne ou son analyste marketing à Bogotá. En fait, si vous vous souciez de la durabilité, de la rentabilité et de la pérennité de votre entreprise, l'embauche à l'étranger n'est pas seulement la bonne décision, c'est peut-être la seule.

Et pourtant, les gens hésitent encore. Ils continuent de murmurer que c'est un secret de polichinelle. Ils pensent encore que «  externaliser » est un mot de code pour désigner des économies. Mais si vous voulez vraiment bâtir une entreprise compétitive et gagnante – à l'échelle mondiale –, vous devez recadrer la conversation.

Alors, parlons de la réalité. Voici cinq vérités brutales – et de sérieux avantages – que vous devez accepter si vous voulez arrêter de jouer les entrepreneurs et commencer à les développer :

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Votre équipe californienne pointe à la sortie. Votre équipe à Manille pointe à l'arrivée. Ce n'est pas de l'externalisation. C'est du travail continu. C'est une machine qui tourne pendant que vous dormez. Les équipes délocalisées vous permettent de créer des flux de travail fluides et continus, sans efforts ni journées de travail de 14 heures. Vos clients se soucient peu du fuseau horaire de votre équipe ; ils veulent obtenir ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.

Il ne s'agit pas de faire travailler plus d'heures avec moins de personnel. Il s'agit de créer un équilibre et une dynamique. Recruter à l'étranger évite à votre équipe américaine de s'épuiser à tout faire. C'est ainsi que vous évoluez en toute sérénité.

2. Vous réduisez le taux de combustion — sans réduire le talent

Soyons réalistes : la paie peut vous dévorer si vous la laissez faire. Chez SetSchedule, j'ai vu notre masse salariale nationale exploser dans un seul code postal. Chez notre courtier en assurances, nous avons repensé le modèle et nous sommes devenus internationaux, et devinez quoi ? Nous n'avons pas sacrifié la qualité. Nous en avons trouvé davantage. Un ingénieur performant basé aux États-Unis peut coûter 180 000 $ par an. Le même niveau de compétences et de rendement en Europe de l'Est ou en Asie du Sud ? Plus près de 40 000 $. Ce n'est pas une critique des talents américains. C'est juste une question de calcul. Si vous êtes une start-up ou une entreprise en phase de croissance et que vos dépenses sont comparables à celles d'une entreprise cotée en bourse, bonne chance pour dépasser la série A.

En optant pour l’externalisation, vous ne choisissez pas des talents de moindre qualité, mais simplement une économie plus intelligente.

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Voici ce que peu de fondateurs diront haut et fort : certains des meilleurs talents du monde ne vivent pas près de Palo Alto ou de SoHo. Ils vivent à Lagos. À Cebu. À Cracovie. À Medellín. J'ai travaillé avec des marketeurs colombiens qui apportent plus d'énergie et de créativité que leurs homologues de Los Angeles. J'ai embauché des développeurs en Inde qui écrivent du code plus propre, livrent plus vite et résolvent les problèmes avec plus d'urgence que des ingénieurs de la baie de San Francisco gagnant trois fois leur salaire. Et non, ce n'est pas un hasard. C'est un signal d'alarme.

Le talent ne se définit pas par la proximité. Il se définit par le courage, l'envie et l'exécution. Et si vous ne recrutez que dans un rayon de 30 kilomètres, vous ne limitez pas seulement vos effectifs, vous limitez votre potentiel.

4. Vous intégrez la résilience culturelle dans votre ADN

Envie de vous perfectionner en leadership ? Engagez une équipe répartie sur cinq fuseaux horaires . Harmonisez les livrables en trois langues et les attentes culturelles. Le recrutement à l'étranger vous oblige à communiquer efficacement. Il exige de la documentation. Il développe rapidement vos compétences en leadership. Et si votre stratégie à long terme implique de vendre votre produit ou service à l'international, cette maîtrise culturelle est essentielle dès maintenant. Développer une présence internationale dès le premier jour renforce vos opérations et assure la pérennité de votre entreprise.

Ce n'est pas seulement une stratégie de recrutement. C'est un exercice organisationnel. Et si vous le faites bien, vous en sortirez plus fort.

5. Vous réduisez les risques liés à la mise à l'échelle

Soyons honnêtes : toutes les embauches ne sont pas forcément réussies. Mais lorsque toute votre équipe est locale et coûteuse, chaque mauvaise embauche est plus pénalisante. Les équipes délocalisées vous offrent une certaine flexibilité. Vous pouvez tester un nouveau poste, explorer un nouveau marché ou piloter une nouvelle initiative sans vous ruiner.

Nul besoin d'un organigramme surchargé. L'agilité est essentielle. Le recrutement à l'étranger vous permet de vous adapter rapidement, d'ajuster votre structure de coûts à la demande et de continuer à expérimenter jusqu'à trouver la solution optimale. Et dans le contexte actuel, l'agilité est essentielle à la survie.

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Si vous continuez à idéaliser le modèle d'équipe 100 % interne, 100 % local et au bureau, réveillez-vous. Cette approche de la création d'entreprise est dépassée. Elle est inefficace et aveugle à la réalité.

La délocalisation n'est pas une trahison. C'est une évolution.

J'ai fait cela dans tous les secteurs. J'ai connu de grandes réussites. J'ai aussi connu des échecs retentissants. Et j'ai appris ceci : les fondateurs intelligents ne créent pas d'entreprises locales dans un monde globalisé. Ils vont là où se trouvent les talents. Ils vont là où l'économie fonctionne. Et surtout, ils vont maintenant.

Donc, si vous hésitez encore à embaucher à l'étranger , laissez-moi vous faire gagner du temps :

Ne débattez pas. Déployez.