Aflac dice que piratas informáticos podrían haber robado información personal de sus clientes

Aflac dijo el viernes que los piratas informáticos obtuvieron acceso a la información personal de sus clientes en un ataque de ciberseguridad la semana pasada.

La compañía, que ofrece a millones de clientes pólizas de seguros de accidentes, vida y salud, confirmó el incidente del 12 de junio en un comunicado el viernes, diciendo que fue cometido por un "sofisticado grupo de delitos cibernéticos" que utilizó "tácticas de ingeniería social" para obtener acceso a su red.

Aunque Aflac afirmó que no puede determinar aún cuántas personas se han visto afectadas, señaló que es posible que se hayan visto comprometidas información de reclamaciones, información de salud, números de Seguro Social y otra información personal.

La aseguradora afirmó haber detenido la intrusión tras identificar actividad sospechosa en su red estadounidense y que sus sistemas no se vieron afectados por ransomware. «Iniciamos de inmediato nuestros protocolos de respuesta a incidentes cibernéticos y detuvimos la intrusión en cuestión de horas», declaró la compañía.

Aflac es la última compañía en ser blanco de una reciente ola de ciberataques, que se han intensificado en los últimos años. Dos aseguradoras, Erie Insurance y Philadelphia Insurance Companies , anunciaron que sus redes fueron hackeadas a principios de este mes. "Esto formó parte de una campaña de ciberdelincuencia contra la industria aseguradora", escribió Aflac el viernes.

Con el paso de los años, los hackers han ampliado su lista de objetivos para incluir ciudades y municipios, hospitales, hoteles y casinos , según informó el programa 60 Minutes de CBS News. El año pasado, un ciberataque contra UnitedHealth Group costó a los proveedores aproximadamente 100 millones de dólares diarios .

Aflac anunció que inició una investigación dirigida por expertos externos en ciberseguridad y que está revisando los archivos potencialmente afectados. Mientras tanto, ofrece a sus clientes monitoreo de crédito y protección contra el robo de identidad gratuitos, además de un programa de Protección Médica durante 24 meses.

Aflac continúa operando, confirmó la compañía. "Seguimos atendiendo a nuestros clientes mientras respondemos a este incidente y podemos suscribir pólizas, revisar reclamos y brindarles el servicio habitual", declaró la compañía.

Los consumidores interesados ​​en obtener información adicional sobre el hackeo pueden llamar al centro de llamadas exclusivo de Aflac al 1-855-361-0305, de lunes a viernes de 9 a. m. a 9 p. m., hora del este de EE. UU., los sábados de 9 a. m. a 5:30 p. m. y los domingos de 10 a. m. a 4 p. m. El centro de llamadas estará disponible hasta fines de junio.

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