¡Estrategia impactante de los operadores! ¡200 TL para nuevos clientes, 400 TL para los existentes!
Según datos de la Autoridad de Tecnologías de la Información y la Comunicación, a finales de 2024 se realizaron en Turquía un total de 190 millones de portabilidades de números. Las elevadas tarifas de suscripción obligan a los clientes a cambiar de operador. Los operadores GSM que cobran a los clientes existentes el doble por el mismo plan que a los nuevos están generando clientes desleales. Aquellos cuyos contratos vencen y, ante las elevadas facturas, se cambian a otros operadores que ofrecen tarifas competitivas para los porteadores de línea. Esto ha provocado que la portabilidad de números en Turquía cuadruplique la media europea.
¡200 TL PARA NUEVOS SUSCRIPTORES, 400 TL PARA ANTIGUOS SUSCRIPTORES!Según un informe de Ekonomim, si bien los nuevos clientes reciben la factura más baja, con un promedio de 200 TL, los clientes existentes pueden recibir facturas de hasta 400 TL. Los expertos afirman que los operadores deben replantear sus estrategias de precios. Si bien esta situación puede parecer más favorable para los consumidores a corto plazo, podría afectar negativamente tanto la calidad del servicio como las inversiones en infraestructura a largo plazo.
LOS INGRESOS POR USUARIOS MÓVILES ESTÁN DETRÁS DE EUROPALos ingresos promedio por usuario móvil parecen estar significativamente por debajo de los de Europa. Los servicios móviles aumentaron un promedio del 76 % interanual, de 130 liras a 230 liras. Este aumento se atribuye a las fluctuaciones del tipo de cambio y, en particular, al aumento de las tarifas de pospago impulsado por un mayor consumo de datos.
DISMINUCIÓN DE SUSCRIPTORES DE PREPAGO, AUMENTO DE SUSCRIPTORES DE POSTPAGOSegún la información recopilada por el informe de BTK, el número de suscriptores de pospago está aumentando más rápido que el de prepago. Los suscriptores de pospago aumentaron un 15,8 % en un año, o 8,6 millones, hasta alcanzar los 62,9 millones. Los operadores están incentivando a los suscriptores de pospago porque ofrecen un mayor consumo de datos y una mayor fidelización del cliente. Con el aumento del uso de internet móvil, los paquetes de internet con transferencias de datos generosas (especialmente de 10 GB o más) son cada vez más populares.
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