Correos revisados ​​fuera del horario laboral, uso excesivo de Teams... Cómo la hiperconectividad está minando la vida diaria de los empleados

El derecho a la desconexión está lejos de ser respetado en todo el mundo. Esta es, en cualquier caso, la conclusión de un reciente informe global de Microsoft , publicado el 17 de junio de 2025, en el que se estudió el uso de herramientas digitales por parte de 31.000 "trabajadores del conocimiento" en 31 países, incluida Francia. Según los datos revelados, las jornadas laborales se prolongan significativamente debido al uso de estas tecnologías. La multinacional —también acusada de complicidad en genocidio por haber proporcionado servicios avanzados utilizados por el ejército israelí— revela que el 40% de sus empleados consulta su correo electrónico "antes de las 6 de la mañana".

Además de los picos de actividad habituales por la mañana y a primera hora de la tarde, ahora aparece un tercer pico por la noche: el 29% de los empleados consulta su correo electrónico alrededor de las 22:00, según este estudio realizado a partir de "señales de productividad agregadas y anonimizadas de Microsoft 365" por el gigante del software.

Pero la hiperconectividad también se manifiesta durante la jornada laboral. En promedio, un empleado recibe 117 correos electrónicos y 153 mensajes a través de Teams al día, según datos de Microsoft . Por lo tanto, las interrupciones en su trabajo son constantes: cada dos minutos de media, o «275 veces al día por reuniones, correos electrónicos o notificaciones de chat», continúa el estudio.

Francia no es una excepción a esta tendencia. Según un estudio realizado por ViaVoice para la consultora de prevención sanitaria Verbateam, publicado por la Agencia France-Presse el viernes 27 de junio, el 65 % de los empleados declara ser adicto a sus pantallas , y su empresa está tomando medidas para limitar su conexión solo al 16 %.

Los efectos de esta hiperconexión son concretos: tres cuartas partes de las 1.000 personas encuestadas para este estudio afirman haber «sentido ya efectos negativos vinculados a su uso digital» , entre ellos trastornos del sueño (76%), dificultad de concentración (77%), sensación de presión constante (78%) o «estrés y ansiedad ante las exigencias digitales» .

«No solo estamos presenciando un agravamiento de este fenómeno, sino también una sorprendente tendencia a la trivialización, incluso a la valorización, de esta hiperconexión en los negocios», advierte Flore Serré, directora general de Verbateam. «Existe una práctica que se está volviendo adictiva», según ella, definiéndose la adicción como «una necesidad compulsiva, un consumo crónico y, sobre todo, una pérdida de control».

Pero los sindicalistas no esperaron las advertencias de los gigantes o empresas digitales para reaccionar. La CGT (Confederación General del Trabajo) ya denunciaba la intrusión de las tecnologías del trabajo en la vida privada en 2020. Según su barómetro publicado entonces , el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) con fines profesionales en el tiempo libre está muy extendido y afecta tanto a directivos (77%) como a directivas (73%), a la administración pública (80%) y al sector privado (73%).

Cuatro años después, el problema dista mucho de estar resuelto. Según la última encuesta, publicada el lunes 23 de junio por la Unión de Directivos y Técnicos de la CGT (UGICT), el 67 % de los directivos quiere un derecho efectivo a la desconexión. Esta proporción ha aumentado 11 puntos porcentuales en comparación con 2016.