Dies sind laut The Points Guy die Top-Fluggesellschaften in den USA

Möchten Sie diesen Sommer verreisen, sind sich aber nicht sicher, welche Fluggesellschaft das beste Erlebnis bietet? The Points Guy (TPG), eine Online-Website, die es sich zum Ziel gesetzt hat, das Reiseerlebnis ihrer Kunden zu verbessern und ihnen gleichzeitig beim Sparen zu helfen, hat ihr jährliches Ranking der besten Fluggesellschaften der USA veröffentlicht.

Gründer und CEO Brian Kelly sagte, die Website wertet Fluggesellschaften anhand von vier Kriterien aus: Zuverlässigkeit und Leistung, Passagiererlebnis, Kosten und Reichweite sowie die Qualität des Treue- oder Prämienprogramms. Die jüngsten Zusammenbrüche der Fluggesellschaften haben dazu geführt, dass Reisende sorgfältiger darüber nachdenken, mit welcher Fluggesellschaft – und über welche Flughäfen – sie fliegen möchten.

„Das ist nicht nur meine persönliche Entscheidung“, sagte Kelly gegenüber CBS Mornings. Er erklärte auch, wie das Unternehmen jede Kennzahl gewichtet. „Wir haben eine Formel. Wir nutzen viele Daten. Wir wollen nicht einfach nur den Finger in die Luft strecken und Favoriten spielen. Für uns steht die Zuverlässigkeit an erster Stelle.“

„Wenn Sie ein Flugticket kaufen, müssen Sie auch an Ihr Ziel gelangen. Deshalb legen wir einen großen Wert – 30 % – auf die Zuverlässigkeit“, erklärte Kelly.

Einige Fluggesellschaften setzen alles daran, ihren Kunden das Fliegen vom Betreten des Flughafens bis zur Landung angenehmer zu gestalten. Aus diesem Grund gewichtet TPG die Erfahrungsbewertung eines Fluggastes mit 25 % bei der Gesamtbewertung.

Die Kosten und die Reichweite einer Fluggesellschaft – einschließlich der Ausdehnung ihres Zielnetzes – wurden mit 20 Prozent gewichtet. Ein Viertel der Bewertung einer Fluggesellschaft wurde durch die Qualität ihres Treue- oder Prämienprogramms bestimmt.

Delta Air Lines führte die Liste zum siebten Mal in Folge an und sicherte sich laut TPG aufgrund ihrer relativen Stärke in allen Kategorien die höchste Platzierung. Sie ist die zuverlässigste und pünktlichste Fluggesellschaft Amerikas. Sie bietet ihren Passagieren außerdem kostenloses WLAN, ein breites Angebot an Bordunterhaltung und Mahlzeiten von Shake Shack.

United erreichte den zweiten Platz und verbesserte sich damit vom dritten Platz im Vorjahr. Dies ist auf ein verbessertes Borderlebnis zurückzuführen. Nach der Ankündigung einer Partnerschaft mit JetBlue, die die Reichweite der Fluggesellschaft erweitern und die Vergünstigungen für ihre Mitglieder verbessern soll, könnte United im nächsten Jahr weiter zulegen, so TPG.

Die Fluggesellschaft wird allerdings durch die übermäßige Präsenz von United am Flughafen Newark belastet, der unter anhaltenden Problemen mit der Ausstattung und dem Personal leidet .

Southwest Airlines verbesserte sich um zwei Plätze und belegt nun Platz 3. Ein Vorteil der Fluggesellschaft ist ihre niedrige Flugausfallquote, die die beste aller Wettbewerber ist. Während sie in den Kategorien Kosten und Reichweite punktete, könnten die jüngsten Änderungen der Gebührenstruktur ihre Vormachtstellung beenden. Die beliebte „Gepäck fliegt kostenlos“ -Regelung wurde kürzlich abgeschafft und ein neuer Economy-Basistarif angeboten.

Hier sind die vollständigen Ranglisten laut TPG:

1. Delta Air Lines
2. United Airlines
3. Southwest Airlines
4. Alaska Airlines
5. Hawaiian Airlines
6. JetBlue
7. American Airlines
8. Allegiant Air
9. Spirit Airlines
10. Frontier Airlines