Taylor 'Geschäft' Swift

Es werden sehr interessante Bücher über das Phänomen Taylor Swift veröffentlicht. Kurioserweise handelt es sich bei einigen dieser Texte nicht einfach um Biografien oder musikalische Essays, sondern sie sind aus einer geschäftlichen Perspektive geschrieben. Diesen Sommer habe ich „There's Nothing Like This: The Strategic Genius of Taylor Swift“ von Kevin Evers, erschienen bei Harvard Business Review Press, verschlungen. Der Autor geht davon aus, dass der Erfolg der amerikanischen Sängerin natürlich auf ihr enormes künstlerisches Talent zurückzuführen ist, aber auch auf ihre Fähigkeit, alles, was sie anfasst, in Gold zu verwandeln – das heißt, brillante Werbe- und Marketingkampagnen zu orchestrieren, die sie zu einer der berühmtesten und reichsten Künstlerinnen aller Zeiten machen. Schätzungen zufolge hätte Taylor Swift, wenn sie alle ihre Fans, die sie live sehen wollten, zufriedenstellen wollte, rund 900 Konzerte geben müssen, was eine zweieinhalbjährige Tournee mit einem Auftritt pro Tag bedeutet hätte. Eine Unverschämtheit.

Was könnten einige der Gründe für ihren außergewöhnlichen Erfolg sein? Taylor Swift, die sich weitgehend von ihrer Intuition, aber auch vom Zuhören ihrer Mitarbeiter leiten ließ, wusste schon immer, wie man große, riskante und dennoch mutige Entscheidungen trifft. Nach der enormen Enttäuschung, die sie erlebte, als Big Machine Records, ihr erstes Plattenlabel, über Scott Borchetta (den Manager, der ihren Erfolg vorangetrieben hatte) die Rechte an ihren Alben an Ithaca Holding verkaufte (die später an Shamrock Holdings weiterverkauft wurden), hatte die Sängerin den gesunden Menschenverstand und den Mut, fast alle Alben neu aufzunehmen und dabei einige Änderungen an den Titeln vorzunehmen, die dann als Taylor's Version bezeichnet wurden. Dadurch wurde sie Eigentümerin ihrer Musik und entwertete die vorherigen Versionen. Ein meisterhafter Schachzug, der zweifellos zu ihrem Ruf als gewiefte Geschäftsfrau beigetragen hat.

Taylor Swift verstand wie kein anderer, dass ihre wahre Aufgabe nicht darin bestand, Songs zu komponieren und aufzuführen, sondern den Herzschlag ihrer Millionen Fans zu spüren und für sie zu arbeiten. In diesem Sinne widmete die Autorin von „Shake it Off“ viele Jahre lang viel Zeit der Interaktion mit ihren Followern, um die Musik und die Texte für ihre Songs zu schreiben, die Wünsche von Tausenden oder Millionen Teenagern und jungen Menschen auf der ganzen Welt (den „ Swifties“ ) einzufangen und verschiedene Komplizenschaften zu schaffen. Ich wünschte, viele Unternehmen wüssten, wie sie ihren potenziellen Nutzern viel besser zuhören könnten, um mit besserer Sachkenntnis Innovationen hervorzubringen.

Ein weiteres Schlüsselkonzept zum Verständnis von Taylor Swifts Erfolg ist, dass sie eine antifragile Persönlichkeit ist, also jemand, dessen Probleme, Krisen und Misserfolge ihr helfen, sich kontinuierlich zu verbessern und neu zu erfinden. Weit davon entfernt, an ein starres Selbstbild gebunden zu sein, hat Swift im Laufe ihrer verschiedenen Epochen neue Persönlichkeiten geschaffen, die es ihr ermöglichten, gleichzeitig zu experimentieren und zu erforschen. Seit ihren Anfängen als Country-Sängerin hat sie es geschafft, eine Fangemeinde zu halten und durch fortschreitendes Experimentieren neue Anhänger aus der Pop- und sogar Indie-Welt zu gewinnen. Viele Geschäftsmisserfolge resultieren aus dem Unvermögen, Ausbeutung (was wir gut machen) mit Exploration (was könnten wir Neues tun und wie?) zu verbinden.

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Taylor Swift praktiziert das, was manche Experten als „bewusstes Grübeln“ bezeichnen: Sie weiß, wie man angesichts schwieriger Umstände innehält und tief über deren Auswirkungen und Folgen nachdenkt. Durch positive Einflüsse, wie die Zusammenarbeit mit Künstlern anderer Couleur oder die erzwungene Ausgangssperre während der Pandemie, ist es der Autorin von „Blank Space“ gelungen, verschiedene Versionen ihrer selbst zu erschaffen und sich stets an die veränderten Zeiten und die Wünsche ihrer Millionen Fans anzupassen.

Taylor Swift ist viel mehr als nur eine Künstlerin: Sie ist eine kulturelle Ikone, jemand, der weltweit Leidenschaften weckt und sich nicht mit irgendetwas zufrieden gibt. Erst vor wenigen Tagen kündigte sie die baldige Veröffentlichung ihres neuen Albums „The Life of a Showgirl “ an. So könnte man es wohl nennen.